Посадова інструкція дилера

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис       Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 2022 р.

Посадова інструкція дилера

(код КП 3411)

 

1. Загальні положення

1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність дилера комерційного відділу (іншого структурного підрозділу).

1.2. Дилер належить до професійної групи «Фахівці».

1.3. Дилер призначається на посаду та звільняється з неї наказом директора підприємства (іншого керівника).за поданням начальника комерційного відділу (або без подання).

1.4. Дилер безпосередньо підпорядковується начальнику комерційного відділу (або іншому керівнику).

1.5. У своїй діяльності дилер керується законодавчими та іншими нормативно-правовими (нормативно-технічними) актами України, що регламентують комерційну діяльність та торгівлю відповідними товарами (послугами, цінними паперами), Статутом (Положенням) підприємства, Положеннями про комерційний відділ, Положенням про комерційну таємницю підприємства, Правилами внутрішнього трудового розпорядку підприємства, наказами і розпорядженнями керівництва підприємства, вказівками начальника комерційного відділу, відповідними інструкціями з охорони праці, цією посадовою інструкцією.

1.6. Головна функція дилера (мета діяльності на посаді) – забезпечення розвитку взаємозв'язків із споживачами товарів, виявлення та формування попиту на послуги, виконання роботи з купівлі або продажу товарів оптом (негайно або терміново), акцій, облігацій, інших фінансових документів і цінних паперів, враховуючи іноземну валюту, з надання кредитно-грошових та інших послуг.

1.7. Робоче місце дилера знаходиться в окремому кабінеті комерційного відділу, за умовами праці відповідає чинним нормам і стандартам та обладнане сучасними засобами зв'язку та комунікацій, персональним комп'ютером, який підключено до локальної мережі агентства та Інтернету, а також відповідною оргтехнікою, місцями зберігання документації (сейфом), бібліотекою літератури з різних питань комерційної діяльності, а також на відповідних об'єктах інших організацій (біржах, торгівельних майданчиках), де проводяться торги відповідними товарами (фінансовими інструментами).

1.8. У разі відсутності дилера на робочому місці (хвороба, відпустка, відрядження тощо) виконання його обов'язків забезпечує у межах компетенції інший працівник комерційного відділу за розпорядженням начальника комерційного відділу (іншого керівника).

1.9. Оригінал цієї посадової інструкції зберігається у відділі кадрів підприємства, 1-а копія – у начальника комерційного відділу, 2-а копія - у дилера.

1.10. У разі перерозподілу обов'язків між працівниками підприємства до цієї посадової інструкції за наказом директора підприємства можуть бути внесені зміни або доповнення відповідно до чинного законодавства.

 

2.    Завдання та обов'язки

Дилер виконує такі функціональні завдання та обов'язки:

2.1. Забезпечує розвиток взаємозв'язків із споживачами товарів, виявляє та формує попит на послуги, виконує роботу з купівлі або продажу товарів оптом (негайно або терміново), акцій, облігацій, інших фінансових документів і цінних паперів, враховуючи іноземну валюту, з надання кредитно-грошових та інших послуг.

2.2. Вивчає кон'юнктуру і тенденції розвитку ринку, ціни та попит на товари і послуги, які надаються, з'ясовує запити та думки споживачів про них.

2.3. Купує і продає на ринку наявного товару або терміновому ринку від імені підприємства чи від імені клієнта.

2.4. Пояснює покупцям переваги визначеного виду товарів або послуг порівняно з іншими, аналогічними їм.

2.5. Готує необхідні документи з купівлі-продажу на товари, що одержує та відправляє, а також для укладання договорів з юридичними та фізичними особами.

2.6. Аналізує інформацію про надійність клієнтів і компаній, які беруть участь в інвестиційній діяльності, особливості та очікувані зміни товарного і фінансового ринків, консультує клієнтів про стан і перспективи їх розвитку.

2.7. Сприяє скороченню термінів реалізації товарів і надання послуг, збільшенню обсягу продажу, числа клієнтів, у тому числі постійних, які систематично звертаються за товаром або послугою, покращенню якості обслуговування клієнтів, розширенню послуг, скороченню транспортних витрат.

2.8. Вивчає скарги, які надходять, на товар, що продається, і послуги, що надаються, вживає заходів щодо запобігання виникненню таких скарг, а також випадкам завдавання клієнтам матеріальних збитків.

2.9. Забезпечує дотримання чинних стандартів і норм з організації зберігання, збуту та транспортування товару, а також вживання заходів щодо вдосконалення (прискорення) збутових операцій.

2.10. Організовує широке використання в роботі технічних засобів і каналів зв'язку - комп'ютерної техніки, телефонів, факсів тощо.

2.11. Бере участь в організації реклами, пропаганді достоїнств товару, який продається, його споживчих властивостей, переваги запропонованих послуг, у підготовці зразків товарів (малюнків, фотографій, муляжів), описів послуг.

2.12. Прогнозує можливе розширення внутрішнього і зовнішнього ринку запропонованих товарів і послуг, які надаються.

2.13. Забезпечує збереження комерційної таємниці.

2.14. Керує роботою підлеглих йому агентів

2.15. Складає встановлену звітність про виконану роботу.

2.16. Бере участь у розробці, впровадженні та функціонуванні за напрямом своєї роботи системи управління якістю у комерційному відділі .

2.17. Виконує у межах компетенції інші подібні обов’язки за вказівкою начальника комерційного відділу.

2.18. У встановленому порядку підвищує свою професійну кваліфікацію.

2.19. Дотримується правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища,

 

3.    Права

Для виконання своїх функцій дилер має право:

3.1. Вносити пропозиції начальнику комерційного відділу з різних питань своєї діяльності.

3.2. Отримувати від структурних підрозділів підприємства та окремих працівників доречні матеріали та інформацію, необхідну для виконання своїх посадових обов'язків.

3.3. Брати участь у вирішенні доречних питань у комерційному відділі у відповідності до своєї компетенції.

3.4. Здійснювати керівництво тимчасовою робочою групою (за наявності) з реалізації окремих проектів щодо комерційної діяльності на підприємстві, проведення відповідних досліджень тощо, давати відповідні вказівки її членам, контролювати їхню роботу.

3.5. Ознайомлюватися з усіма документами, які визначають його права та обов'язки, критерії оцінювання якості виконання ним своїх посадових обов'язків.

3.6. У межах компетенції за дорученням представляти інтереси підприємства перед сторонніми підприємствами, установами, організаціями, взаємодіяти з їх представниками, вести з ними переговори та ділове листування з відповідних питань.

3.7. Підписувати та візувати документи у межах своєї компетенції.

 

4. Відповідальність

4.1. Дилер несе відповідальність за:

4.1.1. Неналежне виконання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства, що стосуються його напрямку діяльності.

4.1.2. Невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов'язків згідно з цією посадовою інструкцією.

4.1.3. Перевищення своїх повноважень визначених цією посадовою інструкцією та іншими відповідними документами підприємства.

4.1.4. Несанкціоноване розголошення комерційної таємниці підприємства.

4.1.5. Вчинення матеріальних збитків підприємству у межах, встановлених чинним законодавством України.

4.1.6. Недотримання правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища.

4.2. Оцінювання роботи дилера здійснює начальник комерційного відділу (інший керівник). Основними показниками при оцінюванні роботи дилера є своєчасність та повнота виконання ним своїх посадових обов'язків, дотримання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства, що стосуються його напрямків діяльності.

 

5.    Повинен знати

Дилер повинен знати:

5.1. законодавчі акти, нормативні та методичні матеріали, які стосуються торгової та фінансово-банківської діяльності;

5.2. ринкові методи господарювання, закономірності та особливості розвитку економіки;

5.3. напрями діяльності контори, біржі, банку, іншого підприємства, установи, організації;

5.4. методи вивчення та прогнозування попиту на товар, який реалізується, та на послуги, що надаються;

5.5. перспективи розвитку торгівлі та фінансово-банківської системи;

5.6. організацію торгівлі; правила оформлення укладених договорів;

5.7. порядок встановлення зв'язків із споживачами товарів та послуг;

5.8. організацію ділових контактів і рекламної діяльності;

5.9. споживчі властивості товарів, правила зберігання, терміни та умови їх реалізації;

5.10. достоїнства та переваги різного виду послуг;

5.11. організацію праці та управління;

5.12. технічні засоби відображення, оброблення і передавання інформації;

5.13. цивільне і трудове законодавство

5.14. настанови (процеси, вимоги, документацію) чинної на підприємстві системи управління якістю за напрямом своєї діяльності

5.15. методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікацій і зв'язку, комп'ютерів, відповідні прикладні програмні засоби

5.16. правила і норми охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища.

 

6.    Кваліфікаційні вимоги

Початковий рівень (короткий цикл) або перший (бакалаврський) рівень вищої освіти відповідного напряму підготовки (галузі знань). Без вимог до стажу роботи.

 

7.    Взаємовідносини (зв'язки) за посадою

Для виконання обов'язків та реалізації своїх прав дилер взаємодіє із:

7.1. іншими працівниками комерційного відділу з питань, що пов'язані з виконанням дилером своїх посадових обов'язків, надання та отримання відповідної інформації (матеріалів, документів тощо);

7.2. представниками інших структурних підрозділів підприємства з питань отримання/надання відповідної інформації, матеріалів, документів, засобів тощо;

7.3. представниками клієнтів (партнерів) підприємства з питань, що пов'язані з виконанням дилером своїх посадових обов'язків, надання та отримання відповідної інформації (матеріалів, документів тощо);

7.4. представниками інших (сторонніх) підприємств, установ, організацій у межах компетенції з питань, що представляють спільний інтерес для зазначених організацій та підприємства або з питань, що пов'язані з повноваженнями сторонніх організацій у відповідних сферах.