Робоча інструкція чистильника приміщень (клінера)

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис       Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

 

Робоча інструкція

 чистильника приміщень (клінера)

(код КП 5129)

 

1.   Загальні положення

1.1. Ця робоча інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність чистильника приміщень (клінера) відділу обслуговування (іншого структурного підрозділу) підприємства.

1.2. Чистильник приміщень (клінер) належить до професійної групи «Робітники».

1.3. Прийняття на роботу та звільнення з роботи чистильника приміщень (клінера) здійснюються керівником підприємства за поданням начальника відділу обслуговування підприємства (іншого керівника або без подання).

1.4. Безпосередньо підпорядковується начальнику відділу обслуговування (бригадиру, іншому керівнику).

1.5. Документи, якими керується у роботі чистильник приміщень (клінер): нормативними (керівними, технічними, методичними) та іншими доречними документами щодо правил (порядку) прибирання (чищень) приміщень, Правилами обслуговування клієнтів, чинними на підприємстві, Положенням про відділ обслуговування (інший структурний підрозділ) підприємства, інструкціями з охорони праці, пожежної безпеки, правилами внутрішнього трудового розпорядку, вказівками і розпорядженнями керівництва підприємства, начальника відділу обслуговування, цією робочою інструкцією.

1.6. Головна функція чистильника приміщень (клінера) (мета діяльності за професією) – надання відповідних послуг з прибирання (чищення) приміщень.

1.7 Робоче місце чистильника приміщень (клінера) знаходиться на відповідних об'єктах з надання послуг з прибирання (чищення) приміщень за узгодженням із замовниками.

1.8. У разі відсутності чистильника приміщень (клінера) на робочому місці (хвороба, відпустка тощо) тимчасове виконання його обов'язків забезпечує інший чистильник приміщень (клінер)  або інший працівник підприємства відповідної кваліфікації за розпорядженням директора підприємства (начальника відділу обслуговування, іншого керівника).

1.9. Оригінал цієї робочої інструкції зберігається у відділі кадрів підприємства, 1-а копія – у начальника відділу обслуговування, 2-а копія - у робітника.

1.10. У разі перерозподілу обов’язків між працівниками підприємства до цієї робочої інструкції наказом директора підприємства можуть бути внесені зміни або доповнення відповідно до законодавства.

 

2.   Завдання та обов'язки

Чистильник приміщень (клінер) виконує такі функціональні завдання та обов'язки:

2.1. Раціонально та ефективно організовує працю на робочому місці, яке знаходиться на відповідних об’єктах надання послуг з чищення (прибирання) за узгодженням із замовниками, забезпечує підтримання чистоти і порядку на своєму робочому місці.

2.2. Здійснює комплексне прибирання приміщень на обслуговуваному об'єкті, надає відповідні послуги згідно зі спеціальними програмами прибирання, у яких чітко зазначено послідовність виконання робіт.

2.3. Виконує роботи з миття підлог, вікон, чищення твердих поверхонь (підлог, стін, плінтусів), килимових покриттів та м’яких меблів, шліфування граніту й мармуру, чищення й полірування металічних (хромованих) поверхонь, захисту від бруду, прання жалюзі, догляду за офісною технікою, а також прибирання туалетів та прилеглих територій.

2.4. Видаляє пил і локальні забруднення з відкритих поверхонь шаф, тумбочок, дерев'яних стільців і крісел, шкіряної оббивки меблів, з робочих столів, електропобутовий і оргтехніки, вимикачів, письмових приладів, настільних ламп

2.5. Здійснює сухе чищення пилососом килимів і килимових покриттів, тканинної оббивки м'яких меблів.

2.6. Обробляє і чистить дзеркальні і скляні поверхні і перегородки

2.7. Надає послуги з деодоріровання, дезінсекції (виведення комах), дезінфекції, миття фасадів та вітражів з використанням за необхідності спорядження для альпінізму.

2.8. Здійснює догляд за декоративними частинами інтер'єру, у тому числі картинними рамками, прикрасами.

2.9. Займається прибиранням після будівельних робіт, яке включає ліквідацію наслідків ремонту, видалення слідів фарби та пилу, сміття і будь-якого виду забруднень із усіх видів горизонтальних та вертикальних поверхонь.

2.10. Збирає відходи і сміття з урн, корзин, паперорізальних машин;, виносить (вивозить) відходи і сміття у встановлене місце, вставляє поліетиленові пакети в сміттєві корзини, урни.

2.11. Здійснює приготування різних миючих і дезінфікуючих розчинів, застосовує спеціальні хімічні засоби, які найбільш ефективно видаляють певні види забруднень.

2.12. Заправляє диспенсери рідким милом і туалетним папером

2.13. Використовує під час прибирання спеціальне обладнання (роторні машини, пилососи, брудососи тощо).

2.14. Дотримується норм технологічного процесу з прибирання (чищення) приміщень (поверхонь, територій),

2.15. Вживає необхідних заходів для недопущення браку в роботі.

2.16. Виконує вимоги нормативних актів про охорону праці й навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного ведення робіт.

2.17. Використовує в разі необхідності засоби попередження і усунення природних і непередбачених негативних явищ (пожежі, аварії, повені тощо).

2.18. Здійснює контроль за справністю відповідного устаткування з чищення приміщень, за необхідності в межах своєї кваліфікації усуває дрібні несправності в його роботі.

2.19. Виконує у встановленому порядку та в межах своєї кваліфікації інші нескладні завдання начальника відділу обслуговування.

 

3.   Права

Чистильник приміщень (клінер) має право:

3.1. Своєчасно отримувати у господарському відділі (іншому структурному підрозділі, у відповідного працівника) необхідні для роботи витратні матеріали, хімічні засоби, устаткування, інвентар, засоби праці тощо, що належать до сфери його діяльності.

3.2. Вносити на розгляд начальника відділу обслуговування пропозиції щодо покращення ефективності своєї роботи.

3.3. Звертатися до начальника відділу обслуговування (керівництва підприємства) з питань забезпечення організаційно-технічних умов, необхідних для належного виконання своїх робочих обов'язків.

3.4. Ознайомлюватися із скаргами та іншими документами, які містять оцінку його роботи, давати на них пояснення.

 

4.   Відповідальність

4.1. Чистильник приміщень (клінер) несе відповідальність за:

4.1.1. Невиконання або неякісне та несвоєчасне виконання своїх робочих обов'язків;

4.1.2. Допущений брак у роботі;

4.1.3. Неналежну поведінку у разі спілкування з представниками замовниками на об'єкті обслуговування.

4.1.4. Неохайний зовнішній вигляд, відсутність фірмового одягу і значка (беджика) при виконанні своїх обов'язків.

4.1.5. Втрату та псування з власної провини відповідного обладнання, засобів, матеріалів тощо, а також їх неправильне використання.

4.1.6. Розголошення конфіденційної інформації про підприємство і його клієнтів або неправомірний збір інформації на об'єктах обслуговування шляхом проникнення в комп'ютерну мережу обслуговуваного об'єкту або перегляд його документації.

4.1.7. Заподіяння матеріальної шкоди підприємству з власної провини в межах, встановлених законодавством України.

4.1.8. Недотримання норм та правил охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища під час виконання своїх робочих обов'язків.

4.1.9. Невиконання інших вимог цієї робочої інструкції.

4.2. Оцінювання роботи чистильника приміщень (клінера) здійснює начальник відділу обслуговування. Основним критерієм оцінювання роботи чистильника приміщень (клінера) є повнота, якість та своєчасність виконання ним своїх функціональних обов'язків, дотримання ним вимог відповідних нормативних документів, інструкцій тощо.

 

5.   Повинен знати

Чистильник приміщень (клінер) повинен знати:

5.1. Будову та правила експлуатації електропобутових засобів;

5.2. Норми застосування мийних та інших матеріалів для догляду за приміщеннями, меблями, предметами інтер’єру;

5.3. Спеціальні програми прибирання;

5.4. Санітарно-гігієнічні вимоги до приміщень;

5.5. Призначення та концентрацію дезінфікуючих та спеціальних хімічних засобів;

5.6. Правила експлуатації санітарно-технічного устаткування;

5.7. Правила обслуговування клієнтів;

5.8. Правила безпеки під час виконання робіт на висоті;

5.9. Правила та норми охорони праці, пожежної безпеки , виробничої санітарії, охорони навколишнього середовища.

 

6.   Кваліфікаційні вимоги

Повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві, без вимог до стажу роботи. Проходження у встановленому порядку навчання (інструктажів, перевірки знань) з питань охорони праці та пожежної безпеки. За необхідності наявність встановленого дозволу для роботи на висоті.

 

7.   Взаємовідносини (зв'язки) за професією

Для виконання обов'язків та реалізації своїх прав чистильник приміщень (клінер) взаємодіє (контактує) з:

7.1. Іншими працівниками відділу обслуговування з питань, що пов'язані з виконанням чистильником приміщень (клінером) своїх робочих обов'язків, надання та отримання відповідної інформації (матеріалів, документів тощо);

7.2. Працівниками інших структурних підрозділів підприємства (вказати яких) з питань, що пов'язані з виконанням чистильником приміщень (клінером) своїх робочих обов'язків, отримання/надання відповідної інформації, документів, матеріалів тощо;

7.3. Представниками замовника з питань виконання чистильником приміщень (клінером) своїх робочих обов'язків.