Посадова інструкція начальника вокзалу

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________»  (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис       Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

 

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

начальника вокзалу

(код КП — 1226.2)

 

1. Загальні положення

1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність начальника вокзалу.

1.2. Начальник вокзалу належить до розділу "Керівники" Національного класифікатора України ДК003:2010 «Класифікатор професій».

1.3. Начальник вокзалу призначається на посаду та звільняється з неї наказом директора підприємства (іншого керівника).

1.4. Начальник вокзалу безпосередньо підпорядковується директору підприємства (або іншому керівнику). 

1.5. У своїй діяльності начальник вокзалу керується законодавчими та іншими нормативно-правовими (нормативно-технічними) актами України, що регулюють діяльність у відповідній галузі та/або виробництві, Статутом (Положенням) підприємства, Положенням про систему управління якістю на підприємстві (Настановою з якості), Правилами внутрішнього трудового розпорядку підприємства, наказами і розпорядженнями керівництва підприємства з відповідних питань, відповідними інструкціями з охорони праці, цією посадовою інструкцією.

1.6. Робоче місце начальника вокзалу знаходиться у окремому приміщенні підприємства та обладнане сучасними засобами зв'язку і комунікацій, персональним комп'ютером, якого підключено до локальної мережі підприємства та Інтернету, відповідною оргтехнікою, місцями зберігання документації (сейфом).

1.7. У разі відсутності начальника вокзалу на робочому місці (хвороба, відпустка, відрядження тощо) виконання його обов'язків забезпечує у межах компетенції інший працівник підприємства відповідної кваліфікації за вказівкою директора підприємства (розпорядженням іншого керівника підприємства).

1.9. Оригінал цієї посадової інструкції зберігається у відділі кадрів підприємства, 1-а копія – у директора підприємства, 2-а копія — у начальника вокзалу (залізничного).

1.10. У разі перерозподілу обов'язків між працівниками підприємства до цієї посадової інструкції за наказом директора підприємства можуть бути внесені зміни або доповнення відповідно до чинного законодавства.

 

2. Завдання та обов'язки

Начальник вокзалу виконує такі функціональні завдання та обов'язки:

2.1. Координує і керує роботою підрозділів для забезпечення потреб населення в перевезеннях і якісного обслуговування пасажирів на вокзалі.

2.2. Проводить аналіз пасажиропотоку і розробляє пропозиції щодо призначення і відміни пасажирських і приміських поїздів.

2.3. Бере участь у проведенні аналізу й оцінки діяльності підрозділів вокзалу.

2.4. Вживає заходів щодо удосконалення організації продажу квитків, роботи камер схову речей і багажного відділення, довідково-інформаційної служби на основі широкого впровадження нової техніки і прогресивної технології.

2.5. Забезпечує розширення сфери послуг, що надаються пасажирам на вокзалі.

2.6. Аналізує виробничо-фінансову діяльність вокзалу і його підрозділів, контролює виконання плану місцевих прибутків.

2.7. Керує роботою зі складання технологічного процесу роботи вокзалу й контролює його виконання.

2.8. Розробляє і контролює виконання заходів з підготовки вокзального господарства до літніх перевезень та роботи в зимових умовах.

2.9. Розглядає і затверджує графіки чергувань і розпорядок дня змін і дільниць вокзалу з урахуванням нерівномірності обсягів роботи за добу і днів тижня, графіки відпусток.

2.10. Організовує і контролює утримання в належному стані касових залів та залів очікування на вокзалі, кімнат і службових приміщень для працівників, які здійснюють пасажирські перевезення, облік майна, ремонт і заміну пошкоджених меблів, обладнання та інвентарю вокзалу, своєчасний ремонт систем опалення, освітлення, вентиляції, водопостачання й каналізації, а також дверей, вікон тощо.

2.11. Організовує і проводить технічні навчання, інструктажі працівників вокзалу.

2.12. Бере участь в укладанні договорів з іншими організаціями на оренду вокзальних приміщень, територій на опалення, на водопостачання, на вивіз твердих побутових відходів і контролює їх виконання.

2.13. Забезпечує зовнішнє оформлення вокзалу.

2.14. Організовує проведення ремонту приміщень і споруд, контролює виконання ремонтних робіт, бере участь у технічних і комісійних оглядах вокзалу.

2.15. Розглядає звернення пасажирів, вживає необхідних заходів щодо усунення причин скарг.

2.16. Приймає пасажирів, організовує цілодобовий прийом пасажирів черговим персоналом вокзалу.

 

3. Права

Для виконання своїх функцій начальник вокзалу має право:

3.1. На належні умови своєї професійної діяльності.

3.2. Вносити пропозиції директору підприємства, а також у межах компетенції іншим керівникам з питань підвищення ефективного діяльності підприємства.

3.3. Отримувати від структурних підрозділів підприємства доречні матеріали та інформацію, необхідну для виконання своїх посадових обов'язків.

3.4. Брати участь у вирішенні доречних питань на підприємстві у відповідності до своєї компетенції.

3.5. Ознайомлюватися із всіма документами, які визначають його права та обов'язки, критерії оцінювання якості виконання ним своїх посадових обов'язків.

3.6. У межах компетенції за дорученням представляти інтереси підприємства перед сторонніми підприємствами, установами, організаціями,

3.7. Підписувати та візувати документи у межах своєї компетенції.

 

4. Відповідальність

Начальник вокзалу несе відповідальність за:

4.1.  Неналежне виконання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства, що стосуються його напрямку діяльності.

4.2.  Невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов'язків згідно з цією посадовою інструкцією.

4.3. Перевищення своїх повноважень визначених цією посадовою інструкцією та іншими відповідними документами підприємства.

4.4. Вчинення матеріальних збитків підприємству з власної провини у межах, встановлених чинним законодавством України.

4.5.  Недотримання правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища.

4.6. Недотримання вимог (процесів, процедур, протоколів, стандартів) чинної на підприємстві системи управління якістю.

 

5. Повинен знати

Начальник вокзалу повинен знати:

5.1. Постанови, накази й вказівки органів вищого рівня, методичні, нормативні та інші керівні матеріали, які стосуються адміністративно-господарського обслуговування пасажирських перевезень.

5.2. Правила перевезень пасажирів, багажу й вантажобагажу.

5.3. Форми проїзних і перевізних документів.

5.4. Схему залізниць України.

5.5. Технологію роботи вокзалу. порядок укладання і виконання господарських договорів.

5.6. Правила користування автоматизованими пристроями для обслуговування пасажирів.

5.7. Інструкцію про порядок розслідування та обліку нещасних випадків, що пов’язані з виробництвом.

 

6. Кваліфікаційні вимоги

Повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст). Стаж роботи для начальника вокзалу позакласного, I класу на посадах керівників нижчого рівня — не менше 5 років, для начальника вокзалу II, III класу на посадах керівників нижчого рівня — не менше 3 років.