Посадова інструкція аналітика продукту

 

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис       Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

аналітика продукту

(Код КП – 2131.2)

 

1. Загальні положення

1.1. Ця робоча інструкція визначає функціональні обов’язки, права та відповідальність аналітика продукту.

1.2. Призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).

1.3. Аналітик продукту безпосередньо підпорядковується керівнику відділу аналітики / продуктового менеджеру / директору з розвитку.

1.4. У своїй роботі аналітик продукту керується:

- законодавством України;

- нормативно-методичними документами підприємства;

- цією посадовою інструкцією;

- внутрішніми політиками, регламентами та наказами керівництва.

1.5. На час відсутності аналітика продукту (відпустка, лікарняний, відрядження) його обов’язки виконує особа, призначена наказом керівника.

 

2. Завдання та обов’язки

Аналітик продукту:

2.1. Здійснює збір, обробку та аналіз даних щодо ефективності продукту (продажі, користувацька активність, конверсії, відгуки тощо).

2.2. Готує аналітичні звіти, дашборди та презентації для менеджменту з висновками та рекомендаціями.

2.3. Проводить ринкові дослідження — аналіз конкурентів, трендів і поведінки користувачів.

2.4. Бере участь у плануванні розвитку продукту, формує аналітичні висновки для ухвалення управлінських рішень.

2.5. Розробляє метрики ефективності (KPI) для продукту та відстежує їх динаміку.

2.6. Працює з базами даних, аналітичними системами (Google Analytics, Power BI, Tableau, SQL тощо).

2.7. Аналізує поведінкові показники користувачів (user journey, retention, churn).

2.8. Підтримує взаємодію з продуктовою, маркетинговою, технічною та фінансовою командами.

2.9. Виявляє ризики, проблемні зони продукту та готує пропозиції щодо їх усунення.

2.10. Забезпечує збереження конфіденційної інформації та дотримання політики безпеки даних.

 

3. Права

Аналітик продукту має право:

3.1. Отримувати необхідну інформацію, документи та дані від усіх структурних підрозділів підприємства.

3.2. Вносити пропозиції щодо оптимізації бізнес-процесів, покращення продукту та підвищення ефективності аналітики.

3.3. Брати участь у нарадах, обговореннях і стратегічних сесіях щодо розвитку продукту.

3.4. Підвищувати свою кваліфікацію за рахунок підприємства відповідно до затвердженого плану.

3.5. Вимагати від керівництва сприяння у виконанні посадових обов’язків.

 

4. Відповідальність

Аналітик продукту несе відповідальність за:

4.1. Достовірність і своєчасність підготовлених аналітичних звітів.

4.2. Збереження службової, комерційної та персональної інформації.

4.3. Невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов’язків.

4.4. Порушення трудової дисципліни та внутрішніх нормативних документів підприємства.

4.5. Розголошення конфіденційних даних.

 

5. Повинен знати

Аналітик продукту повинен знати:

5.1. Принципи продуктового менеджменту та життєвого циклу продукту.

5.2. Основи статистики, економетрики та бізнес-аналітики.

5.3. Методи роботи з великими масивами даних (Big Data, SQL, Excel, Power BI).

5.4. Основи UX/UI-аналітики та користувацьких досліджень.

5.5. Методи прогнозування, побудови моделей та A/B-тестування.

5.6. Показники ефективності (KPI, ROI, LTV, CAC, churn rate тощо).

5.7. Нормативні документи, які регулюють діяльність підприємства.

5.8. Основи ділового спілкування, презентаційних навичок і командної роботи.

 

6. Кваліфікаційні вимоги

Вища освіта за ступенем магістра та спеціальністю відповідної галузі знань; без вимог до стажу роботи.

 

7. Взаємовідносини (зв’язки) за посадою

7.1. Взаємодіє з продуктовими менеджерами, маркетологами, розробниками, фінансовим відділом та керівництвом компанії.

7.2. Отримує необхідні дані від суміжних підрозділів, узгоджує звіти та висновки.

7.3. Надає результати аналізу керівництву та іншим командам у встановлені строки.

7.4. Бере участь у внутрішніх нарадах, презентаціях і стратегічних плануваннях.