| Відмінність | Запит на інформацію | Звернення громадян |
| Яким законом регулюється | Закон України від 13.01.2011 №2939-VI «Про доступ до публічної інформації» | Закон України від 02.10.1996 №393/96-ВР «Про звернення громадян» |
| Мета | Отримати вже наявну публічну інформацію (ст. 2 Закону №2939) |
Сформулювати вимогу, пропозицію, скаргу чи прохання для впливу на діяльність органу (ст. 3 Закону №393) |
|
Терміни |
Запит на інформацію – це прохання особи до розпорядника інформації надати публічну інформацію, що знаходиться у його володінні (ст. 19 Закону №2939). Публічна інформація – це відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана або створена в процесі виконання суб'єктами владних повноважень своїх обов'язків, передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у володінні суб'єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених цим Законом (п. 1 ст. 1 Закону №2939) |
Звернення громадян – викладені в письмовій або усній формі
|
|
Вимоги до оформлення |
Запит на інформацію може бути
подається в усній, письмовій (довільна форма) чи іншій формі (поштою, телефоном, факсом, електронною поштою). 1) ім'я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв'язку, якщо такий є; 2) загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо; 3) підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі. |
Звернення може бути
подається в
Звернення має містити:
Для електронного звернення вказуємо:
|
|
Строк розгляду |
Розпорядник інформації має надати відповідь на запит на інформацію:
|
Звернення розглядаються і вирішуються у термін:
Термін розгляду може бути скорочено на обґрунтовану вимогу громадянина. |
|
Особливості розгляду |
Відповідь надається у формі
|
Орган зобов’язаний розглянути по суті та повідомити про прийняте рішення |
|
Відмова у наданні відповіді |
Можлива, якщо: 1) розпорядник не володіє інформацією і не зобов’язаний її мати; 2) інформація має обмежений доступ (ч. 2 ст. 6 Закону №2939); 3) не оплачено витрати на копіювання/друк (ст. 21 Закону №2939); 4) не дотримано вимог до запиту |
Звернення, які не підлягають розгляду та вирішенню:
Звернення з відповідними роз’ясненнями повертається заявнику не пізніше як через 10 днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених ч. 1 ст. 7 Закону №393 |
| Обґрунтування причини | Запитувач не зобов’язаний обґрунтовувати причину отримання інформації (ч. 2 ст. 19 Закону №2939) |
У зверненні зазвичай викладається особиста зацікавленість (потреба, скарга, пропозиція), що й обґрунтовує подання |
| Оплата | Інформація надається безкоштовно, оплачується лише фактичне копіювання чи друк понад встановлений обсяг (ст. 21 Закону №2939) |
Подання та розгляд звернення – безкоштовні для громадянина |
|
Оскарження |
Рішення, дії або бездіяльність розпорядників інформації можна оскаржити:
Запитувач має право оскаржити:
|
Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян здійснюють відповідні органи та посадові особи, зокрема Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. |
Довідник
Усі довідники
23.09.2025
Відмінність запиту на отримання публічної інформації від звернення громадян
Що є на цій сторінці?
За запитом нічого не знайдено
