Робоча інструкція демонстратора товарів (рекламна діяльність)

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис         Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

 

Робоча інструкція демонстратора товарів (рекламна діяльність)

(код КП 5220)

 

1.  Загальні положення

1.1. Ця робоча інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність демонстратора товарів (рекламна діяльність) відділу реклами підприємства.

1.2. Демонстратор товарів (рекламна діяльність) належить до професійної групи «Робітники».

1.3. Призначення на посаду та звільнення з посади демонстратора товарів (рекламна діяльність) здійснюються керівником підприємства за поданням начальника відділу реклами (іншого керівника або без подання) підприємства.

1.4. Демонстратор товарів (рекламна діяльність) безпосередньо підпорядковується начальнику відділу реклами (іншому працівнику).

1.5. Документи, якими керується у роботі демонстратор товарів (рекламна діяльність): відповідними нормативними актами, настановами, правилами, інструкціями у сфері торгівлі та реклами, Положенням про відділ реклами, правилами і нормами охорони праці, пожежної безпеки, внутрішнього трудового розпорядку, умовами свого трудового договору, наказами і вказівками керівництва підприємства та начальника відділу реклами, цією робочою інструкцією.:

1.6. Головна функція демонстратора товарів (рекламна діяльність) (мета діяльності за професією) – демонстрація окремих видів товарів у відповідних місцях проведення рекламних акцій з метою їх просування на ринку та збільшення їх обсягу продаж

1.7. Робоче місце демонстратора товарів (рекламна діяльність) знаходиться на відповідних об'єктах, де організоване проведення відповідних рекламних акцій з демонстрації характеристик певних товарів.

1.8. У разі відсутності демонстратора товарів (рекламна діяльність) на робочому місці (хвороба, відпустка, відрядження тощо) виконання його обов'язків забезпечує у межах компетенції інший робітник відділу реклами відповідної кваліфікації за вказівкою начальника відділу реклами.

1.9. Оригінал цієї робочої інструкції зберігається у відділі кадрів підприємства, одна копія знаходиться у начальника відділу реклами і друга копія - у демонстратора товарів (рекламна діяльність)

1.10. У разі перерозподілу обов'язків між працівниками підприємства до цієї робочої інструкції за наказом керівника підприємства можуть бути внесені зміни або доповнення відповідно до чинного законодавства.

 

2.  Завдання та обов'язки

Демонстратор товарів (рекламна діяльність) виконує такі функціональні завдання та обов'язки:

2.1. Раціонально та ефективно організовувати працю на своєму робочому місці на відповідних об'єктах, де організоване проведення рекламних акцій з демонстрації характеристик певних товарів.

2.2. Підтримує чистоту і порядок на своєму робочому місці.

2.3. Ознайомлює потенційних покупців (користувачів товаром) із новими товарами (послугами) та іншою продукцією фірми (підприємства) на певному ринку товарів (послуг).

2.4. Демонструє практичне використання товарів, їх призначення та якості, інформує про правила догляду, технічні вимоги, споживчі характеристики і ціну, його переваги перед іншими конкурентними товарами, інформує про історію торгівельної марки тощо.

2.5. Вживає заходів щодо залучення до участі у демонстрації товарів досвідчених консультантів.

2.6. Бере участь в організації та проведенні презентацій певних товарів на торговельних об'єктах, під час громадських та видовищних заходів.

2.7. Здійснює оперативну оцінку ефективності рекламної кампанії, яка проводиться, та подає пропозиції щодо необхідних змін та доповнень до неї в залежності від ринкової ситуації.

2.8. Розміщує товари, що демонструються в місцях їх інтенсивного продажу: торгівельних об'єктах та перед входом до них тощо, дотримується певних правил їх ефективного розташування.

2.9. У межах своїх повноважень стимулює дистрибуцію та продаж товарів, що рекламуються, подає пропозиції щодо безкоштовного роздавання товарів тощо.

2.10. Аналізує основні вимоги потенційних покупців товару (послуг) до якості товарів (послуг).

2.11. Вивчає та узагальнює кращий вітчизняний та зарубіжний досвід і використовує його у своїй роботі.

2.12. У межах своєї компетенції накопичує первинну інформацію, яка характеризує кон’юнктуру ринку.

2.13. Надає консультативну та практичну допомогу з питань демонстрації товарів (послуг).

2.14. Бере участь у конференціях, семінарах, нарадах, тренінгах.

2.15. Веде необхідний облік, складає та подає у визначені терміни відповідні звіти.

2.16. Дотримується режиму конфекційності відповідно до внутрішніх нормативних документів підприємства.

2.17. Стежить за своїм зовнішнім виглядом та дотримується особистої гігієни

2.18. Постійне підвищує свою професійну кваліфікацію.

2.19. Дотримується правил і порядку демонстрації товарів під час відповідних рекламних компаній.

2.20. Дотримується нормативних актів про охорону праці й навколишнього середовища, пожежну безпеку, дотримується норм, методів і прийомів безпечного ведення робіт.

2.21. Використовує в разі необхідності засоби попередження і усунення природних і непередбачених негативних явищ (пожежі, аварії, повені тощо).

 

3.  Права

Демонстратор товарів (рекламна діяльність) має право:

3.1. На належні умови своєї професійної діяльності

3.2. Подавати пропозиції начальнику відділу реклами з питань підвищення якості і ефективності роботи за напрямком своєї роботи.

3.3. Отримувати від структурних підрозділів підприємства доречні матеріали та інформацію, необхідну для виконання своїх робочих обов'язків

3.4. Ознайомлюватися із всіма документами, які визначають його права та обов'язки, критерії оцінювання якості виконання ним своїх робочих обов'язків

3.5. Давати вказівки підпорядкованому обслуговуючому персоналу (у разі наявності), контролювати його роботу.

3.6. Підписувати і візувати відповідні документи у межах своєї компетенції.

 

4.  Відповідальність

4.1. Демонстратор товарів (рекламна діяльність) несе відповідальність за:

4.1.1.  Недотримання вимог Правил обслуговування споживачів, чинних на підприємстві;

4.1.2.  Невиконання або неякісне та несвоєчасне виконання своїх робочих обов'язків;

4.1.3.  Допущений брак у роботі;

4.1.4.  Втрату та псування з власної провини відповідного обладнання, інструментарію, матеріалів тощо, а також їх неправильне використання.

4.1.5.  Заподіяння матеріальної шкоди підприємства, його працівникам або споживачам товарів (послуг) з власної провини в межах, встановлених законодавством України.

4.1.6.  Недотримання норм та правил охорони праці та пожежної безпеки під час виконання своїх робочих обов'язків.

4.1.7.  Невиконання інших вимог цієї робочої інструкції.

4.2. Оцінювання роботи демонстратора товарів (рекламна діяльність) здійснює начальник відділу реклами з врахуванням повноти, якості та своєчасності виконання демонстратором товарів (рекламна діяльність) своїх робочих обов'язків, дотримання вимог відповідних нормативно-правових актів, стандартів, методичних документів.

 

5.  Повинен знати

Демонстратор товарів (рекламна діяльність) повинен знати:

5.1. законодавчі та інші нормативно-правові акти, положення, інструкції, інші керівні матеріали, що регулюють рекламну діяльність;

5.2. номенклатуру та асортимент продукції (товарів, послуг) що рекламуються, їх якісні характеристики, виробників, основні властивості та технічні можливості, умови зберігання, ознаки браку, умови експлуатації, гарантійні терміни служби, цінники та прейскуранти;

5.3. способи і методи демонстрування товарів, їх розміщення та викладання;

5.4. основи бізнес-планування, ринкової економіки,

5.5. основи проведення маркетингових досліджень, психології, етики, правила ділового спілкування;

5.6. основні принципи проведення рекламних кампаній, стимулювання збуту та техніку продаж;

5.7. основні принципи роботи на комп’ютері та відповідні прикладні програмні засоби;

5.8. Правила і норми охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища.

 

6.  Кваліфікаційні вимоги

Початковий рівень (короткий цикл) вищої освіти відповідного напряму підготовки (галузі знань) за освітньо-кваліфікаційним рівнем молодшого спеціаліста без вимог до стажу роботи та курси перепідготовки або стаж роботи у сфері торгівлі не менше 2 років та підвищення кваліфікації (курси удосконалення, стажування) у відповідності до фахових завдань

 

7.  Взаємовідносини (зв'язки) за професією

Для виконання своїх робочих обов'язків демонстратор товарів (рекламна діяльність) взаємодіє із:

7.1. іншими працівниками відділу реклами з питань виконання своїх робочих обов'язків, надання/отримання відповідної інформації (матеріалів, документів тощо) з питань виконання своїх робочих обов'язків, надання/отримання відповідної інформації (матеріалів, документів тощо);

7.2. відповідними працівниками інших структурних підрозділів підприємства з питань виконання своїх робочих обов'язків, надання/отримання відповідної інформації (матеріалів, документів тощо)

7.3. відповідними працівниками на об'єктах, де проводяться певні рекламні акції з питань виконання своїх робочих обов'язків, надання/отримання відповідної інформації (матеріалів, документів тощо)

7.4. представниками інших (сторонніх) підприємств, установ, організацій у межах компетенції з питань, що представляють спільний інтерес для зазначених організацій та підприємства або що пов'язані з повноваженнями сторонніх організацій у відповідних сферах.