Посадова інструкція керуючого готелем

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис       Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

 

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

керуючого готелем

(Код КП — 1315)

 

1. Загальні положення

1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов’язки, права та відповідальність керуючого готелем (пансіонатом, кемпінгом і т. ін.).

1.2. Керуючий готелем належить до професійної групи «Керівники».

1.3. Керуючий готелем призначається на посаду та звільняється з неї наказом _____________________________.

1.4. Керуючий готелем підпорядковується _________________________________________.

1.5. У своїй діяльності керуючий готелем керується законодавчими та іншими нормативно-правовими (нормативно-технічними) актами України у сфері житлово-комунального господарства, Цивільним кодексом України, Статутом (Положенням) готелю, Правилами внутрішнього трудового розпорядку готелю, наказами і розпорядженнями керівництва готелю, відповідними інструкціями з охорони праці, цією посадовою інструкцією.

1.6. У разі відсутності керуючого готелем на робочому місці (хвороба, відпустка, відрядження тощо) виконання його обов’язків забезпечує у межах компетенції та у встановленому порядку інший працівник готелю відповідної кваліфікації.

 

2. Завдання та обов’язки

Керуючий готелем виконує такі функціональні завдання та обов’язки:

2.1. Здійснює керівництво виробничо-господарською діяльністю готелю згідно з чинним законодавством.

2.2. Організовує роботу і взаємодію структурних підрозділів для приймання та обслуговування громадян, які прибули для тимчасового проживання у готелі.

2.3. Контролює своєчасність і правильність розрахунку з громадянами за проживання, послуги і бронювання номерів (місць) за цінами і тарифами, які встановлено у готелі.

2.4. Організовує і контролює своєчасність і якість підготовки номерів (місць), прибирання адміністративних і підсобних приміщень, місць загального користування і прибудинкової території.

2.5. Забезпечує технічне оснащення готелю, умеблювання, наявність інвентарю, матеріалів, форменого одягу для працівників згідно з класифікаційною категорією.

2.6. Організовує систематичну перевірку наявності, справності обладнання усіх приміщень готелю, вживає заходів щодо усунення виявлених несправностей і некомплектності.

2.7. Здійснює контроль за економним витрачанням матеріалів та енергетичних ресурсів.

2.8. Організовує розроблення поточних та перспективних планів розвитку та вдосконалення матеріально-технічної бази готелю, контролює їх виконання.

2.9. Забезпечує рентабельну фінансово-господарську діяльність готелю, своєчасне подання у відповідні державні органи обліково-звітних документів та обов’язкові платежі і збори.

2.10. Організовує оперативний контроль стану охорони праці та протипожежного захисту.

2.11. Забезпечує підбір, розстановку та навчання кадрів, контролює виконання працівниками посадових зобов’язань.

 

3. Права

Для виконання своїх функцій керуючий готелем має право:

3.1. Вживати у межах своїх повноважень дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.

3.2. Отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.

3.3. Вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов’язків і здійсненні прав.

3.4. Вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов’язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.

3.5. Ознайомлюватися з проєктами документів, що стосуються його діяльності.

3.6. Запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов’язків і розпоряджень керівництва.

3.7. Повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.

3.8. Ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов’язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов’язків.

3.9. Діяти від імені підприємства, представляти його інтереси в органах державної влади і органах місцевого самоврядування, інших організаціях, у відносинах з юридичними особами та громадянами, а також у загальних судах та спеціалізованих судах (господарських, адміністративних та інших судах, визнаних як спеціалізовані).

3.10. Приймати рішення за поданням:

3.10.1. про притягнення працівників, що порушили виробничу та трудову дисципліну, винних в завданні матеріальної шкоди підприємству, до матеріальної та дисциплінарної відповідальності;

3.10.2 про моральне та матеріальне заохочення працівників, що відзначилися.

3.11 Підвищувати свою професійну кваліфікацію.

 

4. Відповідальність

Керуючий готелем несе відповідальність за:

4.1. Невиконання або неналежне виконання вимог організаційно-розпорядчих документів готелю, що стосуються його напрямку діяльності.

4.2. Перевищення або недостатнє використання своїх повноважень визначених цією посадовою інструкцією та іншими відповідними документами установи, умовами відповідних договорів.

4.3. Вчинення матеріальних збитків готелю з власної провини у межах, встановлених чинним законодавством України.

4.4. Невиконання або неналежне виконання інших своїх посадових обов’язків згідно з цією посадовою інструкцією.

4.5. Недотримання правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища.

 

5. Повинен знати

Керуючий готелем повинен знати:

5.1. Законодавчі та нормативні акти з питань надання готельних послуг, правила користування готелями та надання готельних послуг. 

5.2. Форми документів суворої звітності та первинного обліку у готелях.

5.3. Технологію приймання, розміщення та обслуговування осіб, які проживають у готелі. 

5.4. Кількість номерів і місць у готелі, ціни і тарифи за проживання, бронювання номерів (місць) і додаткові послуги за плату. 

5.5. Основи економіки, трудового законодавства. 

5.6. Правила і норми охорони праці, протипожежного захисту та виробничої санітарії.

 

6. Кваліфікаційні вимоги

Повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст). Післядипломна освіта у галузі управління. Стаж роботи за професіями керівників нижчого рівня у готельному господарстві — не менше 3 років.