Професії

Підбір та адаптація персоналу 
(модуль 2 із 5)

4.7(477)

10279

49
Модуль 2

4.8(31)

Оцініть відео:

Урок 1. Профілі посад, компетенція та компетентність. Методи оцінювання кандидатів

01:09:48

Ірина Романенко

4.8(31)

Оцініть відео:

Додаткові матеріали Презентація

4.8(27)

Оцініть відео:

Урок 2. Рекрутинг: формування вимог до процесу підбору, етапи та інструменти підбору

01:07:54

Ірина Романенко

4.8(27)

Оцініть відео:

Додаткові матеріали Презентація

4.8(25)

Оцініть відео:

Урок 3. Адаптація: етапи та основні помилки. Роль керівника та HR у процесі адаптації

00:57:11

Ірина Романенко

4.8(25)

Оцініть відео:

Додаткові матеріали ПрезентаціяБланк із прикладом

4.4(9)

Оцініть відео:

Урок 4. Відповіді на запитання до модуля 2

00:24:52

Ірина Романенко

4.4(9)

Оцініть відео:

4.5(8)

Оцініть відео:

Розбір домашнього завдання до модуля 2

00:19:57

Ірина Романенко

4.5(8)

Оцініть відео:

Додаткові матеріали Домашнє завдання
4.7(477)

10279

49
Коментарі70
0/700
Добрий день. Домашнє завдання Модуль 2
1.3. Ок, про компетенції я вже писала вище. 2. Виглядає формально, про компанію мало інформації. Це не той випадок, коли читаєш про компанію і розумієш про неї все. Робота з касовим апаратом - це що з ним робити? Пилюку з нього витирати?)) 3. Завдання було написати план адаптації для нового працівника. Тобто те, що він візьме в руки і буде по цьому "жити" весь період адаптації. Тобто там мають бути конкретні задачі для новачка - що вивчити, що навчитись робити, перелік документів на ознайомлення, і до кожного пункту мають бути строки виконання. Додали приклад плану адаптації. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (2)
Пасічник Оксана домашнє завдання до модуля 2
Пасічник Оксана.
Дякуємо!

Надаємо коментар лектора по виконаній вами роботі:

Оксано, вітаю!

1.1. Прекрасно! Все згідно методології

1.2. Цілей забагато, і вони схожі на задачі... І попробуйте писати в одному форматі, а то виглядає не дуже... в одному реченні початок дієслово, в іншому іменник... 1.3. То не профіль... 2. Відмінно

3. Завдання було написати план адаптації для нового працівника. Тобто те, що він візьме в руки і буде по цьому "жити" весь період адаптації. Тобто там мають бути конкретні задачі для новачка - що вивчити, що навчитись робити, перелік документів на ознайомлення, і до кожного пункту мають бути строки виконання. Додали приклад плану адаптації. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Доброго вечора! Надсилаю дом.завд. модуля 2
1.3. Не дотримано формату, у Вас посадова, а не профіль. Це про різне. Раджу припинити копіювати з інтернету, Ви так не навчитесь... 2. Добре, додайте ще умови роботи, графік тощо і буде супер. 3. Завдання було написати план адаптації для нового працівника. Тобто те, що він візьме в руки і буде по цьому "жити" весь період адаптації. Тобто там мають бути конкретні задачі для новачка - що вивчити, що навчитись робити, перелік документів на ознайомлення, і до кожного пункту мають бути строки виконання. Додали приклад плану адаптації. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (1)
Доброго дня, домашнє завдання в доданому файлі.

Чекаю на зворотний зв'язок на особисту пошту kozyr.sveta@ukr.net З повагою, Козир Світлана.
1.2. Гарно скопійовано ) Але... завдання було ж не про це. Суть була навчитись розрізняти ціль, задачі і функціонал. Те що скопійовано звучить як інструкція з радянського союзу) Пишіть своїми словами, не використовуйте таких складних обертів мови. Людина яка читає і тим паче має це виконувати повинна зрозуміти задачі і як будуть вимірювати їх досягнення - це про цілі, також має зрозуміти що конкретно треба робити - це функціонал. Задачі це ЩО ДОСЯГТИ (вимірювальне), а не що робити. Функціонал - що роблю кожен день, щоб досягти цілей. Те що у Вас в задачах мені не зрозуміло як це міряти, функціонал ок. 1.3. Не дотримано формату, немає знань та вмінь. Ще раз - не потрібно копіювати в інтернеті всяке різне, Ви так не навчитесь... Щодо цілей - чого плинність? Як на це впливає інспектор з кадрів? Він це оформлює, але НІЯК не впливає. 2. і 3 не виконано

Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (1)
Добрий день) Завдання 3)

Взалежності від типу організації думаю план може різний. Ось загальний план, який можна використовувати як основу:

1. Ознайомлення з компанією: Надати адміністратору необхідну інформацію про компанію, включаючи історію, місію, цінності, структуру та культуру організації.

2. Зустріч з командою: Організувати зустріч адміністратора з колегами та ключовими співробітниками. Це допоможе встановити початкові контакти і знайомства в робочому оточенні.

3. Освоєння робочого місця: Приділити час для ознайомлення адміністратора з робочим місцем, включаючи комп'ютер, програмне забезпечення, системи комунікації та інші робочі інструменти.

4. Знайомство з політиками та процедурами: Пояснити адміністратору основні політики, правила та процедури компанії, такі як графік роботи, процедура звітності, політика конфіденційності, безпеки тощо.

5. Навчання та тренінги: Забезпечити адміністратора необхідними навчальними матеріалами та тренінгами, щоб ознайомити його з робочими процесами, системами та процедурами компанії.

6. Менторство: Надати адміністратору можливість працювати з досвідченим колегою або ментором, який може надавати поради, підтримку та допомогу у процесі адаптації.

7. Поступове навантаження: Поступово введіть адміністратора в роботу, починаючи з простих завдань і поступово розширюючи їх.

Дякую
Дякуємо!

Надаємо коментар лектора по виконаній вами роботі:

Маріє, вітаю!

Я знаю які можуть бути плани, я їх бачила різні за 20 років роботи. Суть курсу - я показую як це можна зробити більш ефективно для швидшого виходу новачка на планову продуктивність. І пропоную попрактикуватись у форматі який ми з командою розробили для Вас. Те що я побачила не відповідає формату, методології та на мою думку не є ефективним, так як не відповідає критеріям SMART. Завдання було написати план адаптації для нового працівника. Тобто те, що він візьме в руки і буде по цьому ""жити"" весь період адаптації. Тобто там мають бути конкретні задачі для новачка - що вивчити, що навчитись робити, перелік документів на ознайомлення, і до кожного пункту мають бути строки виконання. Завдання не виконано. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Гончарук Тетяна
1.3. Там де мають бути задачі - описаний функціонал, інше - ок

2. Виглядає формально, нічого не описано про компанію. Також переплутані вимоги з обов'язками, а саме Дотримання касової дисципліни, Дотримання чистоти і порядку на полицях - це функціонал, так як відповідають на питання що робити. 3. Завдання було написати план адаптації для нового працівника. Тобто те, що він візьме в руки і буде по цьому "жити" весь період адаптації. Тобто там мають бути конкретні задачі для новачка - що вивчити, що навчитись робити, перелік документів на ознайомлення, і до кожного пункту мають бути строки виконання. Додали приклад плану адаптації. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (3)
Добрий день! Дякую за уроки, настанови і поради! Нажаль трохи випала з навчання і прийшлося "наздоганяти" в останні дні) Цікавить думка лектора, скільки часу потрібно для розроблення 1) Плану адаптації, 2) Профілю посади та 3) Компетенцій за посадами? В домашньому завданні профіль посади до першого уроку додала окремим листом в екселі (є гіперпосилання)
1.3. Відмінно! Не зважаючи на те що описаний профіль менеджера з персоналу, логіка і виконання вірні. Суть завдання як раз зрозуміти логіку і потренуватись. Дякую!

2. Відмінно складено! Не маю чого додати

3.Завдання було написати план адаптації для нового працівника. Тобто те, що він візьме в руки і буде по цьому "жити" весь період адаптації. Тобто там мають бути конкретні задачі для новачка - що вивчити, що навчитись робити, перелік документів на ознайомлення, і до кожного пункту мають бути строки виконання. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (3)
Доброго вечора
Дякуємо!

Надаємо коментар лектора по виконаній вами роботі:

Марино, вітаю! Структура вірна, проте потрібно було написати конкретний план для новачка, який він візьме в руки і буде по цьому "жити" весь період адаптації. Тобто там мають бути конкретні задачі - що вивчити, що навчитись робити, перелік документів на ознайомлення, і до кожного пункту мають бути строки виконання (або дати з - по в які він має то вивчити, зробити). Раджу не писати слів, які не несуть інформаційного навантаження, до прикладу, Залучання до професійного спілкування з колегами підрозділу. Це що робити треба?) Чи ще приклад - Сприяння виконанню завдання на випробувальний термін. Це як зробити? Дякую!

Чекаємо на вас на наступному модулі!
ДЗ модуль 2 Лебідь Тетяна
1.3. Не дотримано формату та методології. То посадова, а не профіль. Знову ж таки з інтернету... Якщо Ви хочете навчитись робити згідно з міжнародними практиками, раджу використовувати матеріали які я надаю на уроках. 2. Добре складено оголошення, маю невеликі коментарі - Ми готові розглядати кандидатів без досвіду роботи! та • Досвід роботи в торгових мережах вважається додатковою перевагою; - між собою конфліктують, щось одне точно лишнє. І мені мало про компанію - скільки років на ринку, скільки магазинів тощо..

3. Завдання було написати план адаптації для нового працівника. Тобто те, що він візме в руки і буде по цьому "жити" весь період адаптації. Тобто там мають бути конкерні задачі для новачка - що вивчити, що навчитись робити, перелік документів на ознайомлення, і до кожного пункту мають бути строки виконання. Завдання не виконано. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (2)
Доброго дня
Дякуємо!

Надаємо коментар лектора по виконаній вами роботі:

Марино, вітаю! Дуже гарний опис вакансій, всі згідно методології. Дякую! Окреме прохання - пишіть, будь ласка, прізвище коли викладаєте роботи, в нас 5 Марин) Чекаємо на вас на наступному модулі!
Домашня робота № 2 Стукало Олена Миколаївна (ТОВ "ШЛЯХ")
2. Вакансія описана добре, мені забагато процесних речей описано про компанію. На мою думку, що компанія робила для розвитку недоречно описувати. Краще описати що за компанія, наприклад на ринку... років, має ... магазинів тощо. 3. На справді, те що Ви написали більше виглядає як бізнес-процес. Для бізнес - процесу це зроблено непогано. Проте завдання було написати план адаптації для нового працівника. Тобто те, що він візьме в руки та буде по цьому "жити" весь період адаптації. Тобто там мають бути конкретні задачі для новачка - що вивчити, що навчитись робити, перелік документів на ознайомлення, і до кожного пункту мають бути строки виконання. Попробуйте ще)

Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (2)
Доброго дня
Дякуємо!

Надаємо коментар лектора по виконаній вами роботі:

Марино, вітаю! 1. Коли формуєте індикатори поведінки вони мають бути максимально вимірювальні. Тобто коли ми говоримо про поведінку - це ЗАВЖДИ дієслово. Відповідає на питання - ЩО РОБИТЬ?. І ми можемо побачити цю поведінку. Як Ви побачите "кмітливість"? Чи як ви поміряєте чуйність? Це неможливо) Індикатор це про те, що людина МОЖЕ це демонструвати. Але демонструє чи ні це вже питання і прояв компетенції. Тому коли пишете індикатори, починайте з дієслова. Приклад індикатора "аналітичне мислення" - "Аналізує інформацію та надає аналітичні висновки (довідки) спираючись на статистику чи історичні дані. Оцінює ризики згідно ризик-апетиту (чи згідно методології), надає кілька варіантів рішення з аналізом ризиків і можливостей кожного з варіантів. Збирає та презентує докази у підтримку ідей" Раджу потренуватись ще)

Чекаємо на вас на наступному модулі!
Доброго дня. Моє завдання.
Дякуємо!

Надаємо коментар лектора по виконаній вами роботі:

Марино, вітаю! Не дотриманий формат профілю. Окрім того, описаний функціонал відділу персоналу, а не відділу кадрів. Відділ кадрів це виключно кадрове адміністрування в сервісній та експертній моделі. Як мінімум, для того, щоб сформувати кадровий резерв, необхідно провести оцінку результативності, компетенцій та потенціалу. Ви пишете такі задачі відділу кадрів, при цьому такий функціонал не описуєте. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Домашнє завдання по 2 модулю.
1.2. Дуже добре, проте не побачила генеральної цілі. Реалізація кадрової політики - це що робити?)

1.3. Відмінно виконано! Дякую 2. Супер! Без зауважень

3. Добре. Раджу додати строки кожного з етапів та більше конкретики що потрібно вивчити новачку. Наприклад, перелік законів чи внутрішніх регламентуючих документів. Людина має знати що конкретно вона має вивчити і скільки часу на це має. Дякую

Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (1)
Домашнє завдання №2 виконано
1.2. та 1.3 зроблений без використання наданої методології. Цілі, задачі та функціонал я давала в модулі 1, форму профілю посади я давала в уроці про профілі. На жаль, те що в домашньому завданні не відповідає наданій методології 2. На жаль, аналогічно не була використана надана методологія, передивіться ще раз урок по рекрутингу, там є гарний приклад складання оголошення. Те що в домашньому завданні - не відповідає вимогам 3. Аналогічно не дотримана методологія. План адаптації це покроковий опис що новачок має вивчити і якими навичками оволодіти. Раджу писати більш детально що потрібно вивчити і скільки часу на це є, і обов'язково мають бути конкретні завдання. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (1)
Доброго дня.

ДЗ у вкладенні.
1.2. та 1.3. Ви не дотримались наданого формату та методології. Про цілі, задачі і функціонал я давала інформацію в першому модулі, раджу передивитись ще раз. По профілю також має бути відповідний формат якого я не побачила. 2. Дуже добре! Раджу додати більше інформації в вимоги

3. Формат правильний, але не вистачило конкретних завдань. Раджу додати строки кожного з етапів та більше конкретики що потрібно вивчити новачку. Наприклад, асортимент товарів, інструкція по викладці, принцип FIFO тощо. Людина має знати що конкретно вона має вивчити і скільки часу на це має. Дякую

Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (1)
Доброго дня
2. Добре! Мені не вистачило інформації про клініку, окрім її назви. Раджу більше описати що за клініка, чим займається, як місія клініки і, так далі. Наприклад, наша місія робити сім'ї щасливими тощо. З такою специфікою діяльності можна багато чого ціннісного написати) Так Ви зможете охопити більшу аудиторію. Люди хочуть бути приналежними до чогось доброго.

3. План адаптації це покроковий опис що новачок має вивчити і якими навичками оволодіти. Раджу писати більш детально що потрібно вивчити і скільки часу на це є, і обов'язково мають бути конкретні завдання. Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (3)
Добрий день) Завдання 2)

Вакансія: Продавець-консультант

Опис посади:

Ми шукаємо енергійних та мотивованих людей для приєднання до нашої команди у ролі продавця-консультанта. Ваша головна відповідальність буде полягати у наданні високоякісного обслуговування клієнтам і допомозі їм у виборі найкращих продуктів. Ви будете відповідати за розповідь про нашу продукцію, надання рекомендацій та підтримку клієнтів у процесі покупок.

Обов'язки:

* Вітають і обслуговують клієнтів у дружній та професійний манері

* Надають інформацію про продукцію та послуги компанії

* Допомагають клієнтам у виборі товарів, враховуючи їх потреби та бюджет

* Забезпечують належну організацію товарного простору та виставку товарів

* Здійснюють продажі та досягають поставлених цілей

* Забезпечують ефективний контроль над запасами товару та оформленням замовлень

Вимоги:

* Досвід роботи у сфері продажів буде перевагою, але не є обов'язковим

* Вміння працювати в команді із високим рівнем самостійності

* Відмінні комунікаційні та впевнені навички

* Здатність працювати в активному темпі та ефективно керувати часом

* Бажання навчатися та розвиватися у сфері продажів

Ми пропонуємо:

* Конкурентоспроможну заробітну плату * Гнучкий графік роботи

* Дружній колектив та підтримку у роботі

* Дякую.
Добрий день) завдання 1

Питання 1) перелік індикаторів поведінки для компетенції "утримання змінами" або цінність інновацій для позиції фахівця:

Відкритість до нових ідей: зацікавленость і бажання знайомитись з новими ідеями та концепціями.

Прогресивне мислення: Виявлення готовності робити кроки вперед і шукати нові способи покращення процесів і результатів роботи.

Активне вивчення: Здатність швидко набувати нові знання і вміння здійснювати їх практичне застосування.

Креативність: Здатність генерувати нові ідеї та розв'язувати проблеми шляхом нетрадиційного мислення.

Проактивність: Ініціатива в участі в інноваційних проектах, пошук можливостей для впровадження нових ідей.

Комунікація та співпраця: Здатність ефективно комунікувати з іншими членами команди, використовуючи вплив і переконування для сприяння інноваційним ідеям.

Управління ризиками: Здатність оцінювати потенційні ризики та розробляти стратегії для їх зменшення або уникнення.

Гнучкість та адаптабельність: Здатність легко адаптуватися до нових ситуацій і змінювати підхід відповідно до потреб організації.

Лідерство: Здатність вести інших у впровадженні інноваційних проектів та стимулювати їх до досягнення результатів.

Дотримання термінів: Здатність управляти своїм часом і завершувати роботу в обумовлені строки.

Питання 2)

Відділ кадрів є важливим підрозділом в організації, відповідальним за управління людським капіталом. Основною метою відділу кадрів є забезпечення ефективного управління персоналом та виконання стратегічних цілей організації. Для досягнення цієї мети відділ кадрів має свої цілі, завдання і функції.

Цілі відділу кадрів можуть включати:

1. Забезпечення кваліфікованого персоналу: Ціль полягає у залученні, розвитку та утриманні кадрів, які відповідають потребам організації.

2. Розвиток та удосконалення персоналу: Організація надає можливості для професійного зростання та розвитку співробітників, підвищення їх навичок і компетентності.

3. Управління трудовими відносинами: Відділ кадрів забезпечує дотримання норм праці, розробляє та впроваджує політику оплати праці, вирішує конфлікти та сприяє позитивним трудовим відносинам.

4. Планування ресурсів: Відділ кадрів займається аналізом потреб в персоналі, прогнозуванням вакансій і плануванням розвитку персоналу відповідно до стратегічних цілей організації.

Для досягнення цих цілей, відділ кадрів виконує такі основні завдання:

1. Залучення та найм персоналу: Відділ кадрів здійснює пошук, відбір та прийом нових співробітників в організацію.

2. Розвиток та навчання. Забезпечення розвитку навичок і знань працівників через навчальні програми, тренінги, семінари та інші форми професійного розвитку.

3. Компенсація та винагорода: Встановлення системи компенсації та винагород, включаючи визначення заробітної плати, бонусів, премій, пакетів соціальних пільг та інших факторів, що стимулюють та задовольняють працівників.

4. Визначення цілей та об'єктивів роботи, оцінка роботи працівників, забезпечення зворотного зв'язку та розвитку їхнього потенціалу.

5. Трудові відносини: Управління відносинами з праці.

Питання 3)

Профіль посади інспектора відділу кадрів може змінюватись в залежності від конкретної організації та її потреб. Однак, основні обов'язки та відповідальності інспектора відділу кадрів зазвичай включають наступні аспекти:

1. Забезпечення ведення та підтримки особових справ працівників, включаючи збір і збереження документів, пов'язаних з прийняттям на роботу, змінами в умовах праці, звільненням тощо.

2. Моніторинг і забезпечення дотримання правил і політик, пов'язаних з управлінням персоналом, таких як виконання правил безпеки, дисципліни, тощо.

3. Забезпечення ефективної комунікації між різними відділами та працівниками.

4. Виконання завдань зі збору та обробки даних: Збір і аналіз даних про персонал, включаючи ведення списків працівників, відпустки, навчання та розвиток, статистику про діяльність відділу кадрів.

5. Підтримка процесу найму.
Аналогічно і профіль мав бути інспектора з кадрів, Ви написали профіль менеджера з персоналу. 2. Добре, але не побачила інформацію про компанію. Також не зрозуміла про цілі в пункті "Здійснюють продажі та досягають поставлених цілей". Раджу не додавати слів які не несуть інформаційного навантаження. І знову про здатність )) Як людина може в себе це перевірити?

3. Не виконано Чекаємо на вас на наступному модулі!
Показати всі (2)
4.7(477)

10279

49
Коментарі
0/700

Коментарів поки немає

Почніть розмову…