Подайте повідомлення до ПФУ стандартним способом, якщо інформація не з'явиться – зверніться до технічної підтримки Дії.

Причиною того, що працівник не відображається в списку Дії, може бути технічна помилка (як на вебпорталі ПФУ, так і в Дії) – тобто або ПФУ взагалі не отримав дані, або ж з ПФУ до Дії дані не було передано.

Спочатку подайте до ПФУ відомості стандартним способом – через розділ «Комунікації з ПФУ» – «Відомості про трудові відносини робітника (трудові книжки)». Можливо, після цього інформація «підтягнеться». Якщо ж ні – потрібно буде звернутися до технічної підтримки Дії, оскільки за таких обставин самостійно розв'язати такі питання не вдається. З фахівцями Дії є такі способи комунікації:

Чатбот – https://chat.diia.gov.ua

Е-mail – support@thedigital.gov.ua

Також на порталі «Дія» з'явилася можливість звернутися за чат-підтримкою через месенджери (кнопка у нижньому правому куті сторінки).

Раді допомогти, звертайтесь ще!