Посадова інструкція касира квиткового (ІІ категорія)

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис       Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

Посадова інструкція касира квиткового (ІІ категорія)

(код КП — 4211)

 

1. Загальні положення

1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов’язки, права та відповідальність касира квиткового ІІ категорії відділу обслуговування (іншого структурного підрозділу) підприємства.

1.2. Касир квитковий ІІ категорії належить до професійної групи «Технічні службовці».

1.3. Касир квитковий ІІ категорії призначається на посаду та звільняється з неї наказом директора підприємства (іншого керівника) за поданням начальника відділу обслуговування (або без подання).

1.4. Касир квитковий ІІ категорії безпосередньо підпорядковується начальнику відділу обслуговування (іншому працівнику).

1.5. У своїй діяльності касир квитковий ІІ категорії керується законодавчими та іншими нормативно-правовими (нормативно-технічними) актами України, що регламентують діяльність у відповідній галузі, Положенням про відділ обслуговування, Положенням про комерційну таємницю підприємства, Правилами внутрішнього трудового розпорядку підприємства, наказами і розпорядженнями керівництва підприємства, вказівками начальника відділу обслуговування, відповідними інструкціями з охорони праці, цією посадовою інструкцією.

1.6. Головна функція касира квиткового ІІ категорії (мета діяльності на посаді) — . оформлення й продаж квитків, абонементів, посадкових талонів та інших проїзних і перевізних документів на транспорті (повітряному, морському, річковому, залізничному, автомобільному, міському електричному тощо), у театрах, кінотеатрах, цирках, клубах, парках, на стадіонах та на інших видовищах вручну і з використанням квиткодрукарських машин та автоматів термінальної апаратури автоматизованих систем продажу і бронювання місць.

1.7. Робоче місце касира квиткового ІІ категорії знаходиться у відповідних приміщеннях з продажу та іншої реалізації квитків на відповідних об’єктах, за умовами праці відповідає чинним нормам і стандартам та обладнане відповідним устаткуванням.

1.8. У разі відсутності касира квиткового ІІ категорії на роботі (хвороба, відпустка, відрядження тощо) виконання його обов’язків забезпечує у межах компетенції інший працівник відділу обслуговування за розпорядженням начальника відділу (іншого керівника).

1.9. Оригінал цієї посадової інструкції зберігається у відділі кадрів підприємства, 1-а копія — у начальника відділу обслуговування, 2-а копія — у касира квиткового ІІ категорії.

1.10. У разі перерозподілу обов’язків між працівниками відділу обслуговування (підприємства) до цієї посадової інструкції за наказом директора підприємства можуть бути внесені зміни або доповнення відповідно до чинного законодавства.

 

2. Завдання та обов’язки

Касир квитковий ІІ категорії виконує такі функціональні завдання та обов’язки:

2.1. Раціонально та ефективно організовує працю на робочому місці, перевіряє справність відповідного обладнання.

2.2. Оформлює й продає квитки, абонементи, посадкові талони та інші проїзні і перевізні документи на транспорт (повітряний, морський, річковий, залізничний, автомобільний, міський електричний тощо), у театри, кінотеатри, цирки, клуби, парки, на стадіони та на інші видовища вручну і з використанням квитко-друкарських машин та автоматів термінальної апаратури автоматизованих систем продажу і бронювання місць.

2.3. Передає інформацію про наявність у касі квитків, абонементів, посадкових талонів та інших проїзних документів.

2.4. Обслуговує автомати для друкування та продажу квитків, за потреби розмінює гроші пасажирам для користування автоматами з продажу квитків.

2.5. Оформлює, здійснює попередній продаж і продаж на замовлення квитків (абонементів) та інших проїзних і перевізних документів.

2.6. Одержує, зберігає, здає кошти та інші матеріальні цінності й бланки документів за встановленим порядком.

2.7. Приймає проїзні та інші документи від громадян у разі їх відмови від поїздки, польоту тощо і повертає за встановленим порядком сплачені ними гроші.

2.8. Веде встановлену документацію і складає (подає) встановлену звітність.

2.9. Виконує у межах компетенції інші обов’язки за вказівкою начальника відділу обслуговування.

2.10. У встановленому порядку підвищує свою професійну кваліфікацію.

2.11. Дотримується правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища.

 

3. Права

Для виконання своїх функцій касир квитковий ІІ категорії має право:

3.1. Звертатися до начальника відділу обслуговування з питань забезпечення організаційно-технічних умов, необхідних для належного виконання своїх посадових обов’язків.

3.2. Вносити пропозиції начальнику відділу обслуговування з питань підвищення ефективності своєї роботи.

3.3. Одержувати у встановленому порядку від інших працівників інформацію та матеріали, необхідні для виконання своїх посадових обов’язків.

3.4. Брати участь у вирішенні питань, пов’язаних з його роботою, у відділі відповідно до своєї компетенції.

3.5. Ознайомлюватися з усіма документами, які визначають його права та обов’язки, критерії оцінювання якості виконання ним своїх посадових обов’язків.

3.6. Підписувати та візувати документи у межах своєї компетенції.

 

4. Відповідальність

4.1. Касир квитковий ІІ категорії несе відповідальність за:

4.1.1. Неналежне виконання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства, що стосуються його напрямку діяльності.

4.1.2. Невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов’язків згідно з цією посадовою інструкцією.

4.1.3. Перевищення своїх повноважень, визначених цією посадовою інструкцією та іншими відповідними документами підприємства.

4.1.4. Несанкціоноване розголошення комерційної таємниці підприємства.

4.1.5. Заподіяння матеріальної шкоди підприємству в межах, встановлених чинним законодавством України.

4.1.6. Недотримання правил і норм охорони праці, пожежної безпеки.

4.2. Оцінювання роботи касира квиткового ІІ категорії здійснює начальник відділу обслуговування (інший керівник). Основними показниками при оцінюванні роботи касира квиткового ІІ категорії є своєчасність та повнота виконання ним свої посадових обов’язків, дотримання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства, що стосуються його напрямків діяльності.

 

5. Повинен знати

Касир квитковий ІІ категорії повинен знати:

5.1. правила перевезення пасажирів і багажу відповідним видом транспорту;

5.2. застосування тарифів та встановлених доплат і зборів;

5.3. порядок перерахунку вартості проїзду з одного виду транспорту на інший;

5.4. форми проїзних документів;

5.5. правила видавання пільгових квитків;

5.6. схеми розташування місць у вагонах, суднах, автобусах, залах видовищних підприємств тощо;

5.7. схеми відповідних транспортних мереж;

5.8. основні маршрути і розклад руху транспорту;

5.9. інструкції з одержання, зберігання і здавання коштів, бланків документів та інших матеріальних цінностей;

5.10. правила експлуатації відповідного устаткування;

5.11. правила і норми охорони праці, протипожежного захисту, охорони навколишнього середовища.

 

6. Кваліфікаційні вимоги

Повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта або повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Без вимог до стажу роботи.

 

7. Взаємовідносини (зв’язки) за посадою

Для виконання обов’язків та реалізації своїх касир квитковий ІІ категорії взаємодіє з:

7.1. іншими працівниками відділу обслуговування з питань, що пов’язані з виконанням касиром квитковим ІІ категорії своїх посадових обов’язків, надання та отримання відповідної інформації (матеріалів, документів);

7.2. представниками інших структурних підрозділів підприємства з питань отримання/надання відповідної інформації, матеріалів, документів, засобів тощо;

7.3. представниками інших (сторонніх) підприємств, установ, організацій у межах компетенції з питань, що представляють спільний інтерес для зазначених підприємств та відділу обслуговування (підприємства) або з питань, що пов’язані з повноваженнями сторонніх організацій у відповідних сферах.