Посадова інструкція оператора електрозв'язку 3-го класу

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис       Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

оператора електрозв’язку 3-го класу

(код КП — 4223)

 

1. Загальні положення

1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов’язки, права та відповідальність оператора електрозв’язку 3-го класу.

1.2. Оператор електрозв’язку 3-го класу належить до професійної групи «Технічні службовці».

1.3. Оператор електрозв’язку 3-го класу призначається на посаду та звільняється з неї наказом директора підприємства (іншого керівника) за поданням начальника ______________ відділу (іншого керівника або без подання).

1.4. Оператор електрозв’язку 3-го класу безпосередньо підпорядковується начальнику _____________________ (іншому керівнику).

1.5. У разі відсутності оператора електрозв’язку 3-го класу на робочому місці (хвороба, відпустка, відрядження тощо заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов’язків.

 

2. Завдання та обов’язки

Оператор електрозв’язку 3-го класу виконує такі функціональні завдання та обов’язки:

2.1. Приймає оплату від абонентів за послуги електрозв’язку, надані в кредит.

2.2. Приймає телеграми та повідомлення для передачі по факсимільному апарату на касі готівкою та в рахунок авансів.

2.3. Заготовляє на перфострічці або іншому термінальному пристрої телеграми для передачі.

2.4. Передає та приймає телеграми телефоном від поштових відділень і в кредит.

2.5. Приймає і передає повідомлення факсом.

2.6. Приймає та передає телеграми з використанням сервісних послуг електронних апаратів.
2.7. Оформляє телеграми й веде телеграфну документацію.

2.8. Здійснює контроль, обробку й відправку рахунків за послуги електрозв’язку.

2.9. Веде облік і систематизацію документів у виробничих архівах філіалів підприємства, наводить довідки.

2.10. Обслуговує на переговорному пункті кабінний комутатор, в який увімкнено не більше 6 кабін.

2.11. Обслуговує автоматизований переговорний пункт.

2.12. Приймає та виконує замовлення на міжміські телефонні розмови, здійснює розрахунки.

2.13. Оформляє бланки замовлень, разові талони, квитанції та інше, веде первинний облік.

2.14. Кодує бланки замовлень на міжміські та міжнародні телефонні розмови.

2.15. Веде облік та підрахунок грошей, жетонів під час інкасації таксофонів, обмін копилок, складає акти інкасації.

2.16. Продає разові талони, жетони та телефонні картки.

2.17. Виконує касові операції на електронному контрольно-касовому апараті (ЕККА), працює на персональній електронно-обчислювальній машині (ПЕОМ).

 

3. Права

Для виконання своїх функцій оператор електрозв’язку 3-го класу має право:

3.1. Вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.

3.2. Отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.

3.3. Вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов’язків і здійсненні прав.

3.4. Вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов’язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.

3.5. Знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.

3.6. Запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов’язків і розпоряджень керівництва.

3.7. Підвищувати свою професійну кваліфікацію.

3.8. Повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.

3.9. Ознайомлюватися з документами, що визначають права та обо’язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов’язків.

 

4. Відповідальність

 Оператор електрозв’язку 3-го класу несе відповідальність за:

4.1. Неналежне виконання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства, що стосуються його напрямку діяльності.

4.2. Невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов’язків згідно з цією посадовою інструкцією.

4.3. Перевищення своїх повноважень визначених цією посадовою інструкцією та іншими відповідними документами підприємства.

4.4. Вчинення матеріальних збитків підприємству з власної провини у межах, встановлених чинним законодавством України.

4.5. Недотримання правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, охорони навколишнього середовища.

4.6. Недотримання вимог (процесів, процедур, протоколів, стандартів) чинної на підприємстві системи управління якістю.

4.7. Несанкціоноване розголошення комерційної таємниці підприємства.

 

5. Повинен знати

Оператор електрозв’язку 3-го класу повинен знати:

5.1. Директивні вказівки та інструкції, які застосовуються на даному робочому місці.

5.2. Тарифи на послуги електрозв’язку в межах своєї роботи;

5.3. Розділи правил технічної експлуатації обладнання телеграфного зв’язку, якими користується у своїй роботі;

5.4. Правила користування телеграфним зв’язком;

5.5. Порядок і контрольні терміни оброблення телеграм;

5.6. Принцип роботи телеграфних апаратів, якими користується;

5.7. Граматику української мови та латинський шрифт;

5.8 Правила ведення телеграфної документації; Міжміські та міжнародні телефонні правила, Правила користування міжміським та міжнародним телефонним зв’язком;

5.9. Порядок роботи на комутаторах усіх типів;

5.10. Правила користування місцевим телефонним зв’язком ;

5.11. Розділи Закону «Про захист прав споживачів», що стосуються його роботи;

5.12. Інструкцію з інкасації телефонів-автоматів;

5.13. Правила роботи на ЕККА та проведення касових операцій;

5.14. Порядок інкасації, правила роботи на ПЕОМ.

6. Кваліфікаційні вимоги

Повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта або повна загальна середня освіта та професійна підготовка на виробництві. Без вимог до стажу роботи.

7. Взаємовідносини (зв’язки) за посадою

Для виконання обов’язків та реалізації своїх прав оператор електрозв’язку 3-го класу взаємодіє із:

7.1. Іншими працівниками ______________ з питань, що пов’язані з виконанням оператора електрозв’язку 3-го класу своїх посадових обов’язків, надання та отримання відповідної інформації (матеріалів, документів тощо).

7.2. Представниками (інших) функціональних структурних підрозділів підприємства з питань отримання/надання відповідної інформації, матеріалів, документів, засобів тощо.