Зразок посадової інструкції для оператора колл-центру запитують

Добрий день. Національний класифікатор України «Класифікатор професій ДК 003:2010, затверджений наказом Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики від 28.07.2010 р. № 327 не містить професійних назв робіт, які були б пов’язані з роботою саме кол-центрів https://me.gov.ua/Profession/List. Відповідно, непередбачена професійна назва "оператора колл-центру". Як варіант, можемо порекомендувати з урахуванням спеціалізації вашого кол-центру та та виконуваних на практиці "операторами" завдань та обов’язків, можна використати ті професійні назви робіт, які пов’язані з діяльністю вашого підприємства, наприклад, Посадова інструкція консультанта або Посадова інструкція фахівця, та доповнити ці посадові інструкції, безпосередньо завданнями і обов'язками, що виконуватимуть ваші працівники.