НА
Надія
10.12.2025 | 14:17
Відповідь надано
Підбір професійної посади для оператора контакт-центру сервісної служби
Добрий день. Приймаємо на роботу працівника. Він буде працювати Оператором контакт-центру сервісної служби. Допоможіть підібрати посаду згідно класифікатора професій. Дякую що ВИ є!!!!
ОК
Олеся, консультант
експерт
10.12.2025 | 17:41
Очікує відповідь
Оскільки «оператор контакт-центру» відсутній у чинному Класифікаторі професій, зазвичай для таких працівників застосовують одну із двох найближчих за змістом професійних назв роботи:
1️. Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення (КП 4113), належить до класифікаційного угруповання – оператори із збору даних.
Підходить, якщо основні обов’язки — прийом звернень, внесення інформації в систему, робота з базами даних, виконання стандартних операцій у програмному забезпеченні; якщо працівник здійснює обробку інформації без глибоких технічних функцій.
2. Оператор інформаційно-комунікаційних мереж (КП 4112), належить до класифікаційного угруповання - Оператори машин для оброблення текстів і подібні професії. Якщо в роботі є елементи технічної підтримки, контроль роботи мереж, маршрутизація викликів чи інші технічні процеси.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ЮП
Пройдакова Юлія Юріївна
08.05.2026 | 18:15
Відповідь надано
Відсутність відповідальної особи за військовий облік у 2024 році
У 2024 році не повідомили про призначення відповідальної особи за ведення військового обліку чи буде штраф у 2026 році…
ЛТ
Токар Лариса Олександрівна
08.05.2026 | 17:41
Відповідь надано
Вказівка дати з Резерву+ у графі 9 списків працівників
В графу 9 Списків вказується дата з Резерву+, яка розміщена над Призвіщем працівника в лівому кутку документа?
Спасибі…
Спасибі…
МД
Діденко Максим
08.05.2026 | 16:22
Відповідь надано
Звітність про працевлаштування осіб з інвалідністю: актуальні дані
Доброго дня.
Питання щодо звітності про працевлаштування осіб з інвалідністю. Чи є на сьогоднішній день звіт…
Питання щодо звітності про працевлаштування осіб з інвалідністю. Чи є на сьогоднішній день звіт…
МА
Марина
08.05.2026 | 16:03
Відповідь надано
Необхідність повідомлення про прийом на роботу до 2010 року
Військовий облік почали вести з минулого року. Нових ВЗ з того часу не було. В графі 18 списків (повідомлення ТЦК про прийом на роботу) по всім ВЗ прочерки. Звірку з ТЦК проводили за власної ініціативи, відправляли лист з описом. Отримали тільки повідомлення про отримання.
НА
Наталя
08.05.2026 | 15:51
Відповідь надано
Питання звільнення працівників без контакту і фінансування
Що робити з окремим юр особами, які у призупинені? Хто призупинить з їх працівниками договори? Обмежений фін ресурс, відновлення печаток і таке інше займає час. Що робити? Де взяти фінансування? Якщо людина на ТОТ хто це повинен робити?
що робити з людьми з якими ми не маємо…
КА
Алєщенко Клара Вікторівна
08.05.2026 | 15:50
Відповідь надано
Чи потрібен засновнику статус директора в новому ТОВ
Заснували ТОВ -спрощена система оподаткування.Крім засновника поки що нікого з персоналу немає.На балансі арендована земля, та послуги, які надає(виконує) сам засновник . Засновник пенсіонер. Чи так важливо прийняти директором засновника? Якщо є протиріччя- то згідно якого…
РО
Розалия
08.05.2026 | 15:31
Відповідь надано
Рекомендації щодо подачі звітності про працевлаштування осіб з інвалідністю
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, чи відомо, як діяти з подачею звітності про працевлаштування осіб з інвалідністю, якщо ще не прийнята форма звітності? Чи є якісь рекомендації? Дякую…
МИ
Мирослава
08.05.2026 | 15:19
Відповідь надано
Коли оформлювати наказ на декретну відпустку для співробітниці
Співробітниця знаходиться у декретній відпустці з жовтня 2023 рокеу по серпень 2026 року. З 07.09.2026 року вона йде на лікарняний у звязку з вагітністю та пологами. Чи потрібно мені в травні 2026 року робити наказ на декрет? Чи коли мені краще зробити наказ на декрет…
ЮМ
Міняйлук Юлія Вікторівна
08.05.2026 | 14:58
Відповідь надано
Особливості встановлення гнучкого та індивідуального графіків роботи
Вітаю! 1. На що звертається увага при встановлені гнучкого графіку роботи працівнику? 2. На що звертається увага при встановлені індивідуального графіку роботи працівнику?
3. Відмінність між вищезазначеними графіками…
3. Відмінність між вищезазначеними графіками…
ОК
Крафт Олена Анатоліївна
08.05.2026 | 14:54
Відповідь надано
Як правильно заповнити колонку "Звання" у списках ВО
У працівника у еВОД в розділі звання стоїть прочерк, ВОС ваизначено як 999. Як заповнити колонку "Звання" у списках ВО…
ЮП
Пройдакова Юлія Юріївна
08.05.2026 | 14:48
Відповідь надано
Можливість штрафу за не ведення військового обліку у 2024 році
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, у серпні 2026 року запланована перевірка військового обліку РТЦК. Військовий облік розпочали вести з 01.01.2025 року, чи можливе накладення штрафу за не ведення військового обліку у 2024 році…
Світлана
08.05.2026 | 14:46
Відповідь надано
Неправильне оформлення звільнення: загибель працівника та ПФ України
Добрий день! Як правильно відправити повідомлення в ПФ про припинення дії трудового договору працівника, якщо він загинув в результаті підриву дрона 02.05.2026 року, а свідоцтво про смерть принесли 06.05.2026 року. Зробили наказ на звільнення 06.05.2026 року і відправили до ПФ…
ОЛ
Ольга
08.05.2026 | 14:28
Відповідь надано
Включення чорнобильських відпускних у новий розрахунок відпустки
працівник був у Чорнобильській відпустці з 28.04.2025 по 13.05.2025, відпускні були нараховані в квітні 2025, далі працівник пішов у щорічну відпустку у травні 2025 року і вся сума чорнобильських відпускних ввійшла у розрахунок відпускних. зараз працівник іде у відпустку і…
АГ
Гудима Алла Володимирівна
08.05.2026 | 13:59
Відповідь надано
Алгоритм поновлення працівника на роботі після мобілізації
Доброго дня. На підприємство повернувся працівник, який був мобілізований, наказ про увільнення був виданий - підкажіть алгоритм поновлення цього працівника на роботі. Дякую…
ІР
Ірина Ратушна
08.05.2026 | 13:38
Відповідь надано
Чи зараховується навчальний стаж для служби в ОМС
Кандидат на посаду в омс з 20.07.2017 по 26.06.2020 навчався у Харківському національному університеті Повітряних Сил ім. І.Кожедуба (був курсантом), з 28.07.2020 по 08.08.2025 проходив військову службу за контрактом. Чи зараховується час навчання для обчислення стажу служби в…
ІР
Ірина
08.05.2026 | 13:26
Відповідь надано
Як додати додаткову відпустку за ненормований робочий час
Добрий день. Яким чином працівникам сільського господарства в тому числі і бухгалтерам додати додаткову відпустку за ненормований робочий час 7 к.д.? Достатньо лише наказом голови, та прописати в положенні про відпустки? (Профспілка відсутня). Який порядок з ким узгодити…
АЛ
Алла
08.05.2026 | 13:01
Відповідь надано
Приклад наказу на відпустку по догляду за дитиною до 3 років
Добрий день. Працівниця має неповнолітніх дітей до 3-х років. 12 травня цього року старшій дитині виповнюється 3 роки, а меншій дитині на цей момент виповнюється тальки 1 рік. Працівниця хоче піти у відпустку по догляду до 3-х років за молодшою дитиною. Дуже потрібен зразок…
