Попросіть працівницю перевірити на сторінці застрахованої особи на веб-порталі ПФУ, чи взагалі сформувався е-лікарняний. Якщо так, то перевірте інформацію щодо страхувальника. Якщо електронний реєстр листків непрацездатності визначив іншого страхувальника, ПФУ нещодавно запустив новий сервіс, що дозволяє змінити страхувальника на веб-порталі ПФУ.

Якщо ж в кабінеті застрахованої особи також відсутній е-лікарняний, надішліть письмове звернення до ПФУ щодо цієї проблеми. ПФУ перевірить інформацію і зможе виправити ситуацію.

Додатково працівниця має право звернутись до лікаря, щоб оформити паперовий лікарняний.

Паперовий лікарняний оформляють, зокрема, у випадку виникнення технічних проблем (помилок) щодо передачі даних між Електронним реєстром листків непрацездатності та Реєстром медичних висновків в електронній системі охорони здоров'я, які призводять до неможливості формування електронного листка непрацездатності в Електронному реєстрі більше ніж протягом семи днів з дати створення медичного висновку про тимчасову непрацездатність (п. 8 наказі МОЗ від 01.06.2021 № 1066 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0728-21#Text ).

Раді допомогти, звертайтесь ще!