Посадова інструкція менеджера з маркетингу

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «___________________________»         (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ: Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис                       Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «___» _________________ 20___ р.

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

менеджера (управителя) з маркетингу

(код КП 1475.4)

 

1. Загальні положення

1.1.      Ця посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність менеджера (управителя) з маркетингу відділу маркетингу підприємства (або відповідного іншого структурного підрозділу);

1.2.      Менеджер (управитель) з маркетингу належить до професійної групи «Керівники».

1.3.      Менеджер (управитель) з маркетингу призначається на посаду та звільняється з неї наказом директора підприємства за поданням начальника відділу маркетингу (або іншого керівника).

1.4.      Менеджер (управитель) з маркетингу безпосередньо підпорядковується начальнику відділу маркетингу (або іншому керівнику). Менеджеру з маркетингу підпорядковуються консультант з маркетингу та фахівець з методів розширення ринку збуту відділу маркетингу.

1.5.      У своїй діяльності менеджер (управитель) з маркетингу керується чинним законодавством України, статутом підприємства, Правилами внутрішнього трудового розпорядку, Положенням про комерційну таємницю підприємства, Положеннями про відділ маркетингу підприємства, організаційно-розпорядчими документами підприємства з відповідних питань, розпорядженнями і вказівками начальника відділу маркетингу, цією Інструкцією.

1.6.      Головна функція менеджера (управителя) з маркетингу (мета діяльності на посаді) – розробка, координація і здійснення різних маркетингових заходів, спрямованих на збільшення обсягу реалізації окремих видів продукції підприємства на окремих ринках збуту.

1.7.            Робоче місце менеджера (управителя) з маркетингу знаходиться в окремому кабінеті відділу маркетингу підприємства та обладнане телефонним апаратом і персональним комп'ютером, який підключено до локальної мережі підприємства та Інтернету, а також відповідною оргтехнікою, місцями збереження документації (сейфом)..

1.8.      У відповідності до Положення про відділ маркетингу у разі відсутності менеджера (управителя) з маркетингу на робочому місці (хвороба, відпустка, відрядження тощо) виконання його обов'язків забезпечує консультант з маркетингу. У свою чергу менеджер (управитель) з маркетингу у межах компетенції заміщує начальника відділу маркетингу у разі його тимчасової відсутності..

1.9. Оригінал цієї посадової інструкції зберігається у начальника відділу кадрів, 1 копія – у начальника відділу маркетингу, 2 копія - у працівника.

1.10. У разі перерозподілу обов'язків між працівниками підприємства до цієї посадової інструкції за наказом директора підприємства можуть бути внесені зміни або доповнення відповідно до чинного законодавства.

 

2.                  Завдання та обов'язки

Менеджер (управитель) з маркетингу виконує такі функціональні завдання та обов'язки:

2.1.      Бере участь у розробці маркетингової політики підприємства на основі аналізу розвитку рекламного ринку і ринку відповідної продукції підприємства, вивченні конкурентного середовища.

2.2.      Забезпечує складання детального плану з маркетингу окремих видів продукції (виробів) підприємства на окремих ринках, перспективних і поточних планів випуску і реалізації відповідних видів продукції, розробку пропозицій щодо просування на нові ринки збуту і встановлення господарських зв'язків з новими споживачами продукції підприємства.

2.3.      Організовує розробку прогнозів маркетингового розвитку підприємства на найближчий час і на перспективу на основі техніко-економічного аналізу діяльності підприємства, маркетингових досліджень з відповідними обґрунтовуваннями і розрахунками.

2.4.      Керує проведенням досліджень основних чинників, що формують динаміку споживацького попиту на відповідні види продукції підприємства, співвідношення попиту і пропозиції на зазначені види продукції інших конкуруючих підприємств.

2.5.      Аналізує тенденції розвитку рекламного ринку, ринку відповідних видів продукції і конкурентного середовища.

2.6.      Координує діяльність всіх функціональних підрозділів із збору і аналізу доречної інформації, створенню банку даних з маркетингу відповідних видів продукції підприємства.

2.7.      Організовує вивчення думки споживачів про продукцію підприємства, підготовку пропозицій щодо підвищення її якості і конкурентоспроможності.

2.8.      Організовує розробку проведення рекламних заходів для інформування споживачів про відповідні характеристики (параметри, властивості тощо) продукції.

2.9.      Готує пропозиції щодо формування фірмового стилю (брендів, торгових марок тощо) підприємства і фірмового оформлення рекламної продукції.

2.10.    Забезпечує створення стандартів, критеріїв розвитку каналів збуту продукції підприємства і планування стратегії її просування.

2.11.    Організовує раціональне ведення відповідної документації. згідно із встановленими вимогами.

2.12. Організовує і контролює роботу підпорядкованих працівників відділу маркетингу.

2.13.    Підвищує свою професійну кваліфікацію згідно з вимогами чинного законодавства.

2.14.    Дотримується правил і норм охорони праці, пожежної безпеки, а також контролює їх дотримання підпорядкованими працівниками.

 

3.                  Права

Для виконання своїх функцій менеджер (управитель) з маркетингу має право:

3.1.      Контролювати роботу підпорядкованих працівників та давати їм у межах своєї компетенції відповідні розпорядження (вказівки) по роботі.

3.2.      Вносити пропозиції начальнику відділу маркетингу щодо покращення ефективності своєї роботи за відповідним напрямком діяльності відділу маркетингу підприємства..

3.3.      Отримувати від структурних підрозділів підприємства доречні матеріали та інформацію, необхідну для виконання своїх посадових обов'язків.

3.4.      Брати участь у вирішенні доречних питань на підприємстві у відповідності до своєї компетенції.

3.5.      У межах компетенції представляти інтереси відділу маркетингу та підприємства перед сторонніми підприємствами, установами, організаціями, взаємодіяти з їх представниками, вести з ними переговори та ділове листування..

3.6.      Брати участь у підготовці організаційно-розпорядчих документів підприємства за напрямком своєї діяльності;

3.7.      Підписувати та візувати документи у межах своєї компетенції.

 

4. Відповідальність

4.1.      Менеджер (управитель) з маркетингу несе відповідальність за:

4.1.1. Неналежне виконання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства, що стосуються сфери маркетингу та збутової діяльності підприємства.

4.1.2. Невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов'язків згідно з цією посадовою інструкцією.

4.1.3. Недостатній контроль за роботою підпорядкованих працівників.

4.1.4. Перевищення своїх повноважень, визначених цією посадовою інструкцією та Положенням про відділ маркетингу.

4.1.5. Вчинення матеріальних збитків підприємству з власної провини у межах, встановлених чинним законодавством України.

4.1.6. Розголошення комерційної таємниці підприємства.

4.1.7. Недотримання правил і норм охорони праці і пожежної безпеки

4.2. Оцінювання роботи менеджера (управителя) з маркетингу здійснює начальник відділу маркетингу (інший керівник). Основними показниками при оцінюванні роботи менеджера (управителя) з маркетингу є своєчасність та повнота виконання ним свої посадових обов'язків, дотримання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства з питань маркетингу, виконання відповідних заходів (планів) з маркетингу.

 

5.                  Повинен знати

Менеджера (управителя) з маркетингу повинен знати:

5.1.      Чинне законодавство України та нормативні акти, що регламентують підприємницьку діяльність;

5.2.      Методологію аналізу ринкового середовища на мікроекономічному рівні,

5.3.      Основні напрями маркетингової діяльності; перспективи та світові тенденції розвитку галузі;

5.4.      Методичні матеріали із організації маркетингу і оцінці фінансово-економічного стану відповідних ринків;

5.5.      Методичні матеріали із організації маркетингу і оцінці фінансово-економічного стану відповідних ринків;

5.6.      Методи визначення платоспроможності попиту на відповідні види продукції і порядок розробки плану з маркетингу;

5.7.      Основи маркетингу (концепцію маркетингу, основи управління маркетингом, способи і напрями дослідження ринку);

5.8.      Основні особливості і характеристики продукції підприємства, відповідні стандарти та інші нормативно-технічні документи;

5.9.      Методи вивчення ринкової кон'юнктури і розробки прогнозів;

5.10. Порядок підготовки та встановлення господарських зв'язків,

5.11.    Теорію управлінських рішень та комунікацій;

5.12.    Економіку підприємства, ціноутворення, логістику,

5.13.    Етику ділового спілкування;

5.14.    Умови постачання, зберігання та транспортування продукції;

5.15.    Основи конфліктології;

5.16.    Інформаційні технології менеджменту, відповідні прикладні програмні засоби,

5.17.    Економіко-математичні моделі та методи;

5.18.    Статистичну звітність, бухгалтерський облік основних бухгалтерських операцій;

5.19.    Організацію праці та управління,

5.20.    Основи цивільного, господарського і трудового права;

5.21.    Діловодство;

5.22.    Правила і норми охорони праці та пожежної безпеки

 

6.                  Кваліфікаційні вимоги

Другий (магістерський) рівень вищої освіти напряму підготовки "Менеджмент" (магістр, спеціаліст) без вимог до стажу роботи; або другий (магістерський) рівень вищої освіти інших напрямків підготовки (спеціаліст, магістр), стаж роботи за фахом - не менше 2 років та післядипломна освіта за напрямом "Менеджмент".

 

7.                  Взаємовідносини (зв'язки) за посадою

Для виконання обов'язків та реалізації своїх прав менеджер (управитель) з маркетингу взаємодіє із:

7.1.      Відділом головного конструктора з питань:

7.1.1. Отримання: відомостей про науково-технічний потенціал підприємства; про конкурентоспроможність нової продукції; характеристик перспективних зразків виробів;

7.1.2. Надання інформації про існуючий і потенційний попит на товари і послуги підприємства; про конкурентів, споживацькі властивості аналогічних виробів; відомостей про конкурентоспроможність нової продукції підприємства; пропозицій щодо поліпшення технічних характеристик продукції, розробки зразків нових виробів, зняттю з виробництва застарілих виробів.

7.2.      Відділом головного технолога з питань:

7.2.1. Отримання: переліку заходів, спрямованих на вдосконалення продукції і збільшення продажів, замовлень на вивчення ринку технологій,

7.2.2. Надання інформації про конкуруючі технології і вироби; пропозицій із вдосконалення технологічних характеристик виробів.

7.3.      Відділом якості з питань:

7.3.1. Отримання відомостей про якість продукції (виробів) підприємства; рекламаційних актів, протоколів і висновків про результати випробувань; переліку заходів щодо підвищення якості продукції,

7.3.2. Надання відомостей про дефекти продукції виявлені окремими споживачами;

7.4.      Планово-економічним відділом з питань:

7.4.1. Отримання: інформації про політику підприємства в області планування; корегувань виробничих планів з випуску продукції; про зміни цін на продукцію.

7.4.2. Надання пропозицій щодо номенклатури продукції підприємства на основі маркетингових досліджень; відомостей про її реалізацію з метою зменшення витрат обігу; планів і програм маркетингових досліджень.

7.5.      Відділом матеріально-технічного постачання з питань:

7.5.1. Отримання: договорів на поставку комплектуючих виробів; відомостей про придбані матеріали по заявках і довідок про наявність матеріалів на складі; заявок на проведення маркетингових досліджень;

7.5.2. Надання відомостей про нові види сировини, матеріалів, комплектуючих виробів; інформації про стан товарно-сировинного ринку; інформації про попит на матеріально-технічні засоби, прогнозів коливань попиту і рівня цін; відомостей про ціни на матеріально-технічні ресурси у різних постачальників; відомостей про заплановані виставки, ярмарки, конкурси.

7.6.      Відділом збуту з питань:

7.6.1. Отримання: відомостей про укладені договори на поставки продукції; планів реалізації продукції (місячних, квартальних, річних), звітів про виконання планів.

7.6.2. Надання інформації про попит на продукцію підприємства, відомостей про її конкурентоспроможність; інформації про стан товарного ринку, відомостей про конкурентів; відомостей про покупців продукції (потенційних і дійсних), їх фінансові можливості,

7.7.      Фінансовим відділом з питань:

7.7.1. Отримання: інформації про фінансові умови найважливіших операцій підприємства, відомостей про витрати виробництва; відомостей про витрати на проведення маркетингових досліджень.

7.7.2. Надання кошторисів витрат на маркетингові роботи; інформації про плани відвантаження готової продукції.

7.8.      Службою безпеки з питань:

7.8.1. Отримання: відомостей, що становлять комерційну таємницю підприємства і про заходи щодо їх захисту; інформації обмеженого доступу про конкурентів, контрагентів, клієнтів з питань, що належать до компетенції відділу.

7.8.2. Надання інформації про комерційну діяльність інших організацій, що дозволяє їм успішно конкурувати на ринку; прогнозів розвитку комерційної діяльності підприємства; планів заходів, спрямованих на захист комерційної таємниці підприємства і комерційних секретів, довірених підприємству іншими організаціями або особами; відомостей про спроби незаконного оволодіння конфіденційною інформацією.

7.9.      Юридичним відділом з питань:

7.9.1. Отримання: консультацій щодо діючого законодавства, правової оцінки представлених на узгодження документів.

7.9.2. Надання проектів документів для узгодження і візування; інформації для пред'явлення претензій і позовів до покупців і контрагентів при порушенні ними договірних зобов'язань; відомостей про покупців, постачальників, контрагентів; заявок на підбір нормативно-правових актів з питань, що належать до компетенцію відділу.

7.10.    Транспортним відділом з питань:

7.10.1. Отримання: відомостей про функціонування транспортного парку підприємства; про кількість і види транспорту, плану перевезень для включення до програм маркетингу; відомостей про ризики при доставці продукції.

7.10.2. Надання рекламних матеріалів для демонстрації в дорозі; інформації про переваги покупців у виборі транспортних засобів доставки продукції; пропозицій із вдосконалення транспортного обслуговування підприємства.