Проблеми з лікарняними: медичний висновок без прізвища та підтвердження роботи

Перевірте наявність відомостей в ЕТК працівника про Ваше місце роботи, якщо все є – працівник має звернутися до лікаря, аби той повторно направив медичний висновок або ж видав паперовий лікарняний.

Насамперед, перевірте у кабінеті страхувальника чи є на вебпорталі ПФУ інформація про роботу на Вашому підприємстві та чи всі дані коректні (може бути помилка в одній літері прізвища або цифрі РНОКПП). Якщо немає даних – внесіть їх через розділ «Комунікації з ПФУ» – «Відомості про трудові відносини робітника (трудові книжки)».

У разі ж наявності в ЕТК працівника даних про працевлаштування на Ваше підприємство та їх коректного відображення, працівнику потрібно звернутись до лікаря з проханням направити медичний висновок про тимчасову непрацездатність до Держреєстру повторно. Якщо ж і після повторного відправлення е-лікарняний не буде сформовано, то лікар має через технічну неможливість передати дані виписати працівнику паперовий лікарняний.

В останньому випадку, якщо з даними працівника було все гаразд, але після повторної передачі медичного висновку е-лікарняний все одно не було сформовано, подайте до ПФУ електронне звернення через кабінет страхувальника (це надійніше, аніж вирішувати проблему по телефону, оскільки всі звернення фіксуються й у ПФУ зобов'язані надати Вам конкретну відповідь, як вирішити цю проблему або ж якщо вона технічна, зробити це самостійно). Таке звернення варто надіслати, навіть якщо Вам е-лікарняний не буде потрібен, бо працівнику нададуть паперовий, оскільки надалі така ситуація може повторюватися.

Раді допомогти, звертайтесь ще!