Відповідно до п. 4.2 Інструкції про ведення трудових книжок № 58, роботодавець має право направити трудову книжку поштою за письмовою заявою працівника https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0110-93#Text

Якщо у вас є заява працівника про відправлення, опис вкладення, чек Укрпошти, трек-номер — відповідальність підприємства відсутня. Ви виконали обов’язок передати трудову книжку. Можете надіслати працівнику чек, трек-статус, про інформацію, що доставлено, нехай працівник на місці спробує вияснити ситуацію. Щоб допомогти працівнику, теж зі своєї сторони отримайте пояснення від Укрпошти. Адже проблема лежить на стороні поштових операторів/отримувача, а не роботодавця. Якщо трудова втрачена, працівник має право звернутися до Вас за виготовленням дублікату трудової книжки, детальніше про оформлення дубліката в статті за посиланням - статті за посиланням - https://kadroland.com/news/1441-poryadok-oformlennya-dublikatu-trudovoyi-knizki.

Раді допомогти, звертайтесь ще!