Підбір професійної посади для оператора контакт-центру сервісної служби
Оскільки «оператор контакт-центру» відсутній у чинному Класифікаторі професій, зазвичай для таких працівників застосовують одну із двох найближчих за змістом професійних назв роботи:
1️. Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення (КП 4113), належить до класифікаційного угруповання – оператори із збору даних.
Підходить, якщо основні обов’язки — прийом звернень, внесення інформації в систему, робота з базами даних, виконання стандартних операцій у програмному забезпеченні; якщо працівник здійснює обробку інформації без глибоких технічних функцій.
2. Оператор інформаційно-комунікаційних мереж (КП 4112), належить до класифікаційного угруповання - Оператори машин для оброблення текстів і подібні професії. Якщо в роботі є елементи технічної підтримки, контроль роботи мереж, маршрутизація викликів чи інші технічні процеси.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Отримайте відповідь від 15 хвилин!
Послуга Особистий консультант доступна лише передплатникам пакетів Професіонал, Преміум, Преміум ПРО.
Приєднуйтесь до передплатників і отримуйте експертну підтримку в будь-який час!
Зміна місця проживання: як заповнити Додаток 4 правильно
Процедура постановки автомобіля на облік в ТЦК України
Директор у відпустці: можливість підписання документів через ЕДО
Перебронювання працівників: нюанси та обмеження в Дії
У Дії зявилася послуга перебронювання. Чи правильно я розумію, якщо …
Виправлення записів у трудовій книжці для оцифрування документації
Алгоритм дій для змін у трудовій книжці та інструкції
Коректне оформлення продовження відпустки у кадрових документах
Чи можна використати усю соціальну відпустку одразу
Термін зберігання положення про відділ після оновлення документації
Запит щодо наявності інструкції для художника декоративного розмалювання
Можливість створення нової посади в структурі банку
Як правильно прошити журнали кадрових питань до кінця
Відсутня відмітка про відрахування: дії кадрової служби працівника
