ЛЮ
Людмила
13.06.2023 | 17:31
Відповідь надано
Заголовок тимчасово відсутній
Добрий день. Колл-центр працює цілодобово. У зв'язку з нерівномірним напливом дзвінків, графіки складаються так, що працівники в день можуть працювати по 6 або 8 або 9 год., нічна зміна 12 год з перервою 1,5 год. Як правильно організувати таку роботу? Запровадити підсумований облік робочого часу з оплатою пропорційно відпрацьованому часу? Чи гнучкий режим роботи? Дякую.
ТК
Таїса, консультант
експерт
13.06.2023 | 23:18
Очікує відповідь
Ні, гнучкий режим роботи тут не підходить, оскільки при такому режимі працівник регулює свій робочий час, а не виходить на роботу в час, визначений роботодавцем. До того ж, гнучкий режим робочого часу, як правило, не застосовується на безперервно діючих підприємствах, в установах, організаціях, при багатозмінній організації роботи, а також в інших випадках, обумовлених специфікою діяльності, коли виконання обов'язків працівником потребує його присутності в чітко визначені правилами внутрішнього трудового розпорядку години роботи або коли такий режим є несумісним з вимогами щодо безпечних умов праці (ст. 60 КЗпП).
Роботодавець може запровадити змінний режим роботи з підсумованим обліком робочого часу (ст. 61 КЗпП). Але нагадаємо, що при змінних роботах працівники чергуються в змінах рівномірно в порядку, встановленому правилами внутрішнього трудового розпорядку (ч. 1 ст. 58 КЗпП). Тобто тривалість змін повинна бути однакова. До того ж, якщо прийняли працівників на роботу на повну зайнятість, то роботодавець повинен правильно організувати роботу працівників (ст. 141 КЗпП), тобто скласти графіки змінності так, щоб за обліковий період забезпечити працівників на повну зайнятість. Оплату пропорційно відпрацьованому часу запроваджують при роботі на умовах неповного робочого часу (ст. 56 КЗпП).
Тому складайте графіки роботи, щоб за обліковий період працівники виходили на норму робочого часу.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Роботодавець може запровадити змінний режим роботи з підсумованим обліком робочого часу (ст. 61 КЗпП). Але нагадаємо, що при змінних роботах працівники чергуються в змінах рівномірно в порядку, встановленому правилами внутрішнього трудового розпорядку (ч. 1 ст. 58 КЗпП). Тобто тривалість змін повинна бути однакова. До того ж, якщо прийняли працівників на роботу на повну зайнятість, то роботодавець повинен правильно організувати роботу працівників (ст. 141 КЗпП), тобто скласти графіки змінності так, щоб за обліковий період забезпечити працівників на повну зайнятість. Оплату пропорційно відпрацьованому часу запроваджують при роботі на умовах неповного робочого часу (ст. 56 КЗпП).
Тому складайте графіки роботи, щоб за обліковий період працівники виходили на норму робочого часу.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Отримайте відповідь від 15 хвилин!
Послуга Особистий консультант доступна лише передплатникам пакетів Професіонал, Преміум, Преміум ПРО.
Приєднуйтесь до передплатників і отримуйте експертну підтримку в будь-який час!
ОК
Караваєва Ольга Василівна
02.02.2026 | 17:30
Відповідь надано
Як оформити наказ на звільнення з утриманням відпускних
Вітаю! Як правильно оформити наказ на звільнення, якщо необхідно утримати з працівника надмірно виплачені відпускні …
ОК
Коломійчук Олена Петрівна
02.02.2026 | 16:55
Відповідь надано
Забронювання військовозобов'язаного зі статусом в резерві: можливості та обмеження
Добрий день! Чи можна забронювати військовозобов'язаного який має статус в резерві - знятий з обліку …
ОВ
Варениця Оксана Петрівна
02.02.2026 | 16:52
Відповідь надано
Чи потрібен наказ кадровика про право засвідчення документів
чи має вкластись в особову справу кадровика копія наказу що він має право засвідчувати копії …
НА
Наталія
02.02.2026 | 16:30
Відповідь надано
Право на соціальну відпустку для батьків: умови та документи
Добрий день. Чи мають працівники право на додаткову соціальну відпустку на дітей, у випадку:< …

Финик Ганна Миронівна
02.02.2026 | 16:18
Відповідь надано
Переривати відпустку для догляду через нову вагітність
Працівниця у відпустці для догляду за дитиною до 4-х років (відпустка до 05.10 …

Наталія, консультант
02.02.2026 | 16:15
Відповідь надано
Правомірність повторної перевірки військового обліку підприємства у 2026 році
Вітаю! Підприємство( не критичне , не бронює) пройшло перевірку в минулому році без жодних зауважень, але …
ІШ
Шевчук Ірина
02.02.2026 | 15:58
Відповідь надано
Переведення працівника: подальші дії та звітність в органи
Доброго дня. Підкажіть,будь ласка, про переведення працівника з посади на посаду видала наказ на …
ВЛ
Левченко Вікторія Анатоліївна
02.02.2026 | 15:51
Відповідь надано
Визначення коду КП для посади провідного інженера-механіка
Чи буде відповідати код КП з назвою посади "Провідний інженер-механік (групового цеху обжарювання та …
ОВ
Варениця Оксана Петрівна
02.02.2026 | 15:47
Відповідь надано
Процедура продовження відпустки по вагітності: заява та документи
відпустка по вагітності та пологах була продовжена на 2 тиждні. то працівниця має написати ще …
КО
Корнєва Наталія Петрівна
02.02.2026 | 15:19
Відповідь надано
Проблеми з військовим обліком через відключення електроенергії та доставки
У зв’язку з частими відключеннями електроенергії Укрпошта не може оформлювати рекомендовані листи. Через що …
ОГ
Григоренко Ольга Олександрівна
02.02.2026 | 15:00
Відповідь надано
Проблеми з трудовою книжкою: печатка та подання до ПФУ
Доброго дня. Чи може ПФУ не прийняти від нашого ТОВ в м.Дніпро скан трудової …
НА
Наталія Іссик
02.02.2026 | 14:48
Відповідь надано
Право на дитячу відпустку для матері двох дітей до 15 років
Добрий день.
Чи має право на дитячу відпустку працівниця, мати 2 дітей …
Чи має право на дитячу відпустку працівниця, мати 2 дітей …
ОГ
Григоренко Ольга Олександрівна
02.02.2026 | 14:46
Відповідь надано
Правильність записів у трудовій книжці працівника-сумісника: рекомендації
Чи дійсні записи зроблені у трудовій книжці працівника сумісника нашим підприємством такі записи без номера …
МБ
Бондар Маргарита
02.02.2026 | 14:44
Відповідь надано
Переведення працівника: вимоги щодо заробітної плати для бронювання
Добрий день. Працівник працює за сумісництвом. Хочемо перевести його на основне місце роботи ( звільнення, прийняття …
НА
Наталія
02.02.2026 | 14:42
Відповідь надано
Внесення реквізитів повідомлень для військового обліку на 2026 рік
Доброго дня! Зробила додаток 5 на 01.01.2026р.
Ті хто звільнилися …
Ті хто звільнилися …


