Попросіть працівника встановити застосунок Резерв + і перевірити інформацію.
Часто такі проблеми повязані з недостовірною інформацією в РЕєстрі. Наприклад помилка в ПІБ (одна буква не правильна), або не вірно вказано ЄДРПОУ підприємства або помилка ІПН.
Подивіться, чи коректні записи з е-ВОД — порівняйте кожну літеру, цифру, знаки, зокрема пробіли, у ПІБ, даті народження, РНОКПП:-на вебпорталі електронних послуг ПФУ у реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування
-Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів
-у паспорті працівника. Якщо є невідповідності між реєстрами або з паспортом, дійте залежно від того, де саме їх виявили.
Загалом на наповнення Реєстру можуть вплинути:
-ПФУ;
-територіальний центр комплектування та соціальної підтримки за місцем військового обліку військовозобов’язаних;
-військовозобов’язані самостійно через Резерв+;
-техпідтримка Порталу Дія.
Фахівці Дія радять наступне:
Працівник самостійно подає запит через Резерв+, щоб оновити інформацію про місце роботи. Для цього потрібно:
1. Авторизуватися в застосунку «Резерв+».
2. Перейти в розділ меню «Виправити дані онлайн», «Неактуальне місце роботи» та перевірити інформацію: ПІБ, РНОКПП, дату народження.
3. Надіслати запит.
Для того щоб виправити ситуацію за допомогою техпідтримки Порталу Дія, використовуйте:
support@thedigital.gov.ua;https://chat.diia.gov.ua.

Інший варіант
Сформуйте на Порталі ПФУ в оперативних відомостях умовну «подію» про переміщення працівника в інший структурний підрозділ (поточною датою). У такий спосіб примусово оновите відомості в Реєстрі.

Раді допомогти, звертайтесь ще!