Проблеми з видаленням звільнених працівників з військового обліку

Частково так, через актуалізацію в Дії самостійно «заднім числом» видалити таких звільнених жінок не вийде, наразі потрібно діяти через ПФУ, ТЦК та СП і техпідтримку Дії.

Обґрунтування

1. Чому відмовляє Дія / ПФУ при актуалізації звільнених за минулі роки
Сервіс «оперативного подання» та актуалізації орієнтований на подання змін у дуже стислий строк після події, а не заднім числом за попередні роки.
Тому при спробі вказати стару дату звільнення система відхиляє заяву як таку, що не відповідає вимогам щодо строків подання змін до ПФУ, і заявою через Дію це технічно не виправити.

2. Перевірка та виправлення даних у ПФУ

1. На порталі ПФУ перевірте, чи ці жінки не значаться у вас у Реєстрі застрахованих осіб як такі, що працюють.
2. Якщо в ПФУ вони досі «працюють», підготуйте лист до територіального органу ПФУ з проханням виправити дані про припинення трудових відносин, додавши:

• копії наказів про звільнення;
• копії повідомлень / звітності, в яких відображали звільнення;
• за потреби – копії табелів та розрахункових документів.

3. Попросіть ПФУ оновити реєстр так, щоб за вашим ЄДРПОУ ці особи не відображалися як працівники.

3. Дії, якщо в ПФУ все коректно, але жінки «висять» у Дії

1. Зробіть скріншоти або візьміть витяги з порталу ПФУ, де видно, що трудові відносини припинені.
2. Зверніться до техпідтримки порталу «Дія» (чат‑бот «Дія – Державні послуги онлайн», e‑mail support@thedigital.gov.ua тощо) з проханням вилучити цих осіб із відомостей вашого підприємства, зазначивши:

• ЄДРПОУ;
• ПІБ, РНОКПП, дату звільнення, реквізити наказу;
• додавши скріншоти / лист ПФУ про наявність запису про звільнення.

3. Якщо проблема не знімається, паралельно можна звернутися до «свого» ТЦК та СП із копіями наказів і повідомлень за додатком 4 до Порядку №1487 (якщо подавали при звільненні) і попросити звірити та оновити відомості в Реєстрі «Оберіг».

4. На майбутнє: як уникати проблем із відображенням працівників
Для коректної роботи сервісів Дії дані про прийняття/звільнення мають своєчасно передаватися до ПФУ, а поточні зміни у військовому обліку – до ТЦК та СП через повідомлення за додатком 4 до Порядку №1487 або через електронні послуги Дії, які прямо базуються на цьому Порядку.

Найефективніший шлях зараз – спочатку забезпечити коректний запис про звільнення в ПФУ, а потім через підтримку Дії та/або ТЦК добитися оновлення Реєстру «Оберіг» і зникнення цих осіб зі списків.