Проблеми з бронюванням працівників у Дії: що робити

Можливо підкажете, як діяти у такій проблемній ситуації, яка зараз виникла із бронюванням у Дії: працівники прийняті на підприємство з 01.12.25 р., оперативна звітність у ПФУ подана 28.11.25., у ПФУ все прийнято, працівників підтягує за нашим підприємством. У реєстрах військовозобов'язаних у Дії працівників не підтягує. Телефонували на гарячу лінію ПФУ, сказали, що, якщо працівникам підтягує працевлаштування на нашому підприємстві, то проблема не у ПФУ. Також працівники через резерв+ відправляли запити на уточнення місця роботи, всі запити відхилено. У реєстрах Дії ніхто так і не з'явився. Що ще можна зробити? Спілкувалася із колегами із інших підприємств, там аналогічна проблема.

МК

Марія, консультант

експерт

05.12.2025 | 11:57

Очікує відповідь

Останнім часом це поширена проблема. І найчастіше проблема криється у Реєстрі застрахованих осіб саме на порталі ПФУ.
Шляхи вирішення наступні.
Варіант 1.Розпочніть з того, що працівник має оновити Резерв +.
Працівник має оновити дані місця роботи в Резерві+ А також перевірити свої персональні дані та виправити їх за потреби Для цього потрібно:
Авторизуватися в застосунку Резерв+.Перейти в розділ Меню → Виправити дані онлайн → Неактуальне місце роботи.Перевірити персональні дані (ПІБ, податковий номер, дата народження) та надіслати запит на коригування.Після обробки запиту користувач отримає відповідне сповіщення про результат виправлення.Але останнім часом цей кейс вже не завжди спрацьовує. Судячи з питання у Вас він теж не спрацював.
Варіант 2. Роботодавець подає оперативне повідомлення про переведення працівника на іншу посаду (посаду вказуємо ту саму) Умовна подія.Як правило, після цього варіанту був результат
Варіант 3. Новий кейс Працівник має оновити дані на порталі ПФУ в Реєстрі застрахованих осіб (онлайн чи особисто явкою до пфу) це повʼязано з останніми оновленнями/збоями на порталі ПФУ, треба вже і там оновлювати певні дані (як правило, паспорт)

Раді допомогти, звертайтесь ще!

ЛБ

Борщова Любов Євстахіївна

09.05.2026 | 09:54

Відпустки

Відповідь надано