Якщо система не зможе підтвердити підставу (наприклад, через закінчення строку дії інвалідності), продовження не відбудеться. Якщо все ж маєте підстави для автопродовження, спробуйте оновити інформацію в реєстрах. Якщо зробити цього не вийде – зверніться з необхідними документами до ЦНАП.
Спочатку нехай працівники у яких автоматисно не продовжилась відстрочка оновлять додатое і зроблять запит в додатку Резерв+ на оформлення відстрочки.

Для цього:

Зайдіть у застосунок.
Натисніть на три крапки на головному екрані.
Виберіть пункт "Подати запит на відстрочку".
Виберіть відповідну категорію (у вашому випадку це стосується догляду за родичем з інвалідністю, відповідно до пунктів 13 статті 23).
Надішліть запит.
Очікуйте на сповіщення з результатом розгляду.

Підстави, через які може не спрацювати подача запиту на відстрочку онлайн - це якщо в Реєстрі буде відсутня інформація про інвалідність в Реєстрі або якщо дані не синхронізовані.

Раді допомогти, звертайтесь ще!