Проблеми з бронюванням працівників через відсутність критичності підприємства

У вашій ситуації потрібно домогтися внесення нового рішення Мінекономіки до Єдиного переліку критично важливих підприємств, а для цього — офіційно і письмово звернутися до Мінекономіки та, за потреби, подати запит на публічну інформацію щодо стану опрацювання вашого питання.

Обґрунтування

Критичність починає «працювати» в «Дії» лише після внесення підприємства до Єдиного переліку критично важливих підприємств. Сам факт отримання рішення Мінекономіки ще не гарантує відображення статусу в «Дії» без технічного оновлення Єдиного переліку відповідальним органом. Саме тому система пише, що строк дії рішення закінчився, орієнтуючись на старі дані.

Коли реквізити нового рішення не внесені оперативно, практика така. Рекомендують звернутися саме до органу, який ухвалив рішення про критичність, з проханням внести відповідне рішення до Єдиного переліку критично важливих підприємств. Це стосується як первинного визначення, так і продовження статусу. Якщо протягом кількох днів оновлення не відбувається, доцільно направляти письмові звернення з вимогою внести нові дані.

Якщо електронні листи ігнорують, доречно подати запит на публічну інформацію. Формат такого запиту та підстави для відповіді визначає профільний порядок Міністерства економіки про розгляд запитів на публічну інформацію. Він передбачає, що інформація на запит надається безоплатно, а відмова можлива лише з визначених підстав, у тому числі якщо орган не володіє інформацією або запит оформлено з порушеннями вимог Закону «Про доступ до публічної інформації».Про порядок складання та подання запитів на публічну інформацію, розпорядником якої є Міністерств...

Таким запитом можна офіційно з’ясувати, чому рішення не відображене та чи внесено вас до Єдиного переліку. Формулюйте питання чітко: коли та чи внесено реквізити вашого рішення від 20.07.2026 до Єдиного переліку, які причини затримки, хто відповідальний виконавець і в який строк планується оновлення інформації. Це створить офіційну доказову базу і, як правило, стимулює орган завершити технічні дії.

Паралельно варто підтримувати комунікацію з Мінекономіки усно. Телефонні звернення або особистий візит (за можливості) до підрозділу, який займається критичністю та бронюванням, допомагають прискорити внесення змін у перелік. Поки «Дія» не бачить оновленого статусу, забронювати працівників через сервіс технічно неможливо.

У підсумку вам потрібно домогтися саме технічного оновлення Єдиного переліку критично важливих підприємств через офіційні письмові звернення та запит на публічну інформацію до Мінекономіки, а до моменту оновлення сервіс «Дія» не дозволить оформити бронювання.

Алгоритм дій

1. Підготуйте офіційний лист до Мінекономіки.
   Вказати: реквізити підприємства, дані рішення від 20.07.2026, опис помилки в «Дії» та прохання негайно внести рішення до Єдиного переліку критично важливих підприємств і повідомити про це.

2. Надішліть лист кількома каналами.
   Електронною поштою на офіційну адресу з кваліфікованим ЕЦП (за наявності), а також поштою з повідомленням про вручення або через канцелярію під штамп вхідної кореспонденції.

3. Подайте запит на публічну інформацію до Мінекономіки.
   Посилаючись на Закон «Про доступ до публічної інформації» і внутрішній порядок Мінекономіки, вимагайте надати інформацію про факт і дату внесення вашого підприємства до Єдиного переліку, причини невнесення та строки усунення затримки.Про порядок складання та подання запитів на публічну інформацію, розпорядником якої є Міністерств...

4. Фіксуйте всі звернення та відповіді.
   Зберігайте копії листів, скріни листування, відмітки про вручення, щоб у разі затяжної бездіяльності мати підстави для подальших скарг.

5. У разі тривалої відсутності реакції готуйтеся до ескалації.
   За потреби — скарга керівництву Мінекономіки, до Урядової гарячої лінії або до Уповноваженого ВРУ з прав людини щодо порушення права доступу до публічної інформації і фактичної блокади реалізації права на бронювання працівників.