Ви можете оформити гнучкий графік роботи або позмінну роботу, якщо це зручно, та відобразити це у колективному договорі.

Найпростіше — організувати позмінний графік з чергуванням. Кожен працює 2–3 дні на тиждень, не більше 40 год. Для забезпечення рівномірного навантаження необхідно передбачити щотижневу ротацію (на наступному тижні ролі змінюються).

В колективному договорі можете прописати режим роботи працівників технічної підтримки за прикладом.

Розділ X. Режим роботи працівників технічної підтримки

1. Технічна підтримка провайдера здійснює обслуговування користувачів:

у будні дні з 9:00 до 21:00 (12 годин);

у суботу з 9:00 до 15:00 (6 годин);

у неділю — вихідний день.

2. Робота здійснюється позмінно, із залученням трьох операторів згідно з графіком змін, який затверджується керівництвом не пізніше ніж за 5 днів до початку нового робочого тижня.

3. Графік змін розробляється з урахуванням:

рівномірного розподілу годин між працівниками;

дотримання норми тривалості робочого часу (не більше 40 годин на тиждень);

обов’язкового надання щотижневого відпочинку (не менше 42 годин).

Раді допомогти, звертайтесь ще!