Можу запропонувати декілька варіантів.

Якщо вхід за КЕП не спрацьовує, потрібно звернутися до ПФУ дистанційно.

1. Надіслання електронного звернення

Найкращий спосіб – офіційне електронне звернення:

Напишіть звернення: Складіть офіційне електронне звернення до ПФУ, детально описуючи ситуацію:

ПІБ ФОП, РНОКПП (ІПН).
Дата реєстрації ФОП (червень 2025).
Дата прийняття перших працівників (серпень 2025) і факт подання звітності.
Отримане повідомлення про неможливість ідентифікації.
Прохання актуалізувати/ідентифікувати дані ФОП як Страхувальника для надання доступу до електронних послуг (зокрема, роботи з електронними листками непрацездатності) через авторизацію за КЕП.
Спосіб подання:

Через пошту: Надішліть звернення на офіційну електронну адресу ПФУ (спробуйте знайти її на головному сайті або через гарячу лінію).
Через розділ "Комунікації з ПФУ" (якщо вдасться увійти, що малоймовірно, але варто перевірити) або інші електронні сервіси, якщо вони є.

Б. Використання сервісу відеоідентифікації (Як альтернатива, хоча він більше для пенсіонерів)
https://www.pfu.gov.ua/dn/316381-yak-podaty-zayavu-na-provedennya-identyfikatsiyi-v-rezhymi-videokonferentszv-yazku-cherez-vebportal-pensijnogo-fondu-ukrayiny/

Хоча сервіс "Ідентифікація у режимі відеоконференцзв'язку" розроблявся переважно для пенсіонерів, які перебувають за кордоном, його можна спробувати використати, щоб безпосередньо зв'язатися з працівником ПФУ для вирішення проблеми з ідентифікацією:

3. Видача довіреності уповноваженому представнику (Як крайній захід)

Якщо дистанційні спроби не дадуть результату, і доступ буде потрібен терміново:

Оформлення довіреності: ФОП за кордоном може оформити нотаріальну довіреність на уповноважену особу в Україні (бухгалтера, юриста, родича). Довіреність має бути оформлена в українській консульській установі або в іноземного нотаріуса з подальшою легалізацією (апостилем) та перекладом.
Дії представника: Уповноважена особа зможе особисто звернутися до органу ПФУ з цією довіреністю, подати заяву, отримати реєстраційний код і завершити первинну реєстрацію ФОП на порталі.

Раді допомогти, звертайтесь ще!