В такому випадку працівнику слід звернутися до ТЦК, адже саме він в першу чергу зацікавлений в тому, щоб у нього була правильна ВОС і його з часом не направили на БЗВП.
Враховуюче, що раніше ВОС була, схоже, що стався якийсь технічний збій, тому варто було б відвідати ТЦК.
Проговоріть це з працівником. Обов'язку направляти його до ТЦК немає.

Якщо відмовиться звертатися до ТЦК, у вас є два варіанти:

1) направити до ТЦК лист, додати копію старого ВОС і роздруківки "Резерв+", де була ВОС, і попросити актуалізувати інформацію.
2) просто внести до списку ВОС 999, яка є на сьогодні, і більше нічого не робити

Але з працівником краще проговорити це і повідомити, що зараз, поки діє бронь, ідеальний варіант для зввернення до ТЦК без ризику мобілізації.

Раді допомогти, звертайтесь ще!