Відсутність відстрочки для працівника з інвалідністю: наступні дії

У вашого працівника залишилось право на відстрочку, але дані про інвалідність некоректно відображені в реєстрах, тому потрібно актуалізувати їх у системі соцзахисту і після оновлення ще раз подати запит на відстрочку через «Резерв+».

Обґрунтування

Право на відстрочку за інвалідністю існує для всіх осіб з інвалідністю I–III груп. Це прямо випливає з положень про відстрочку для громадян, яким офіційно встановлено інвалідність I, II або III груп. ст. 23 від 21.10.1993 №3543-XII

Самого факту інвалідності та пенсійного посвідчення недостатньо. Відстрочка працює лише тоді, коли відомості про інвалідність внесені та актуальні в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери й інших держреєстрах, з яких «Резерв+» бере дані. Для надання соціальної підтримки дані про особу з інвалідністю мають зберігатися та оброблятися в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери відповідно до виду соціальної підтримки. Про затвердження Положення про Єдину інформаційну систему соціальної сфери

Помилка “дані в реєстрах не дають підставу” означає, що система не бачить або не підтверджує право на інвалідність у потрібному реєстрі. Це може бути через відсутність або неактуальність запису, невірні ідентифікаційні дані чи неспівпадіння між свідоцтвами / документами особи та даними в реєстрах. Актуальність і склад даних у Єдиній системі залежать від виду соціальної підтримки і вносяться та оновлюються суб’єктами системи. Про затвердження Положення про Єдину інформаційну систему соціальної сфери

Тому ключове завдання зараз — домогтися, щоб дані про інвалідність працівника були коректно внесені й оновлені в ЄІССС і пов’язаних реєстрах, після чого знову подати запит на відстрочку. Це дозволить «Резерв+» автоматично підтягнути право на відстрочку і відобразити її у військово-обліковому документі.

Алгоритм дій

1. Перевірити, що саме бачить система про інвалідність працівника.
   Попросіть працівника в «Резерв+» і в електронному військово-обліковому документі подивитися, чи відображається статус особи з інвалідністю і група, навіть без відстрочки.

2. Звернутися до органу соцзахисту (Управління соціального захисту населення / ПФУ).
   Працівникові особисто звернутися до ОСЗН або до відділення Пенсійного фонду України з усіма документами: паспорт, РНОКПП, довідка МСЕК про інвалідність, пенсійне посвідчення. Попросити перевірити та актуалізувати дані про інвалідність у Єдиній інформаційній системі соціальної сфери.

3. Уточнити, чи збігаються персональні дані.
   Перевірити ПІБ, дату народження, РНОКПП, серії та номери документів у ДРАЦС / ЄІССС, щоб не було розбіжностей, які могли стати причиною відмови.

4. Дочекатися оновлення даних у реєстрах.
   Після звернення до ОСЗН / ПФУ запитати, коли саме дані будуть передані й оновлені в ЄІССС та інших пов’язаних реєстрах, і орієнтовний строк оновлення.

5. Повторно подати запит на відстрочку через «Резерв+».
   Після того як фахівці підтвердять, що дані оновлено, працівник знову заходить у «Резерв+» → «Подати запит на відстрочку» → обирає підставу «людина з інвалідністю» і повторно відправляє запит.

6. Якщо після оновлення даних знову відмова — звернення до підтримки «Резерв+».
   Зробити скріни відмови, даних про інвалідність у «Резерв+» і в «Дії» та звернутися в техпідтримку «Резерв+» із описом ситуації, додавши інформацію про те, що дані в реєстрах ОСЗН / ПФУ вже актуалізовані.

Ризики / нюанси

Поки відстрочка не відображена у «Резерв+», формально діє лише право на відстрочку, але не зафіксований її статус. Це означає, що при контакті з ТЦК працівникові потрібно мати при собі документи про інвалідність і, за можливості, підтвердження звернення до ОСЗН / ПФУ щодо актуалізації даних.

У працівника з безстроковою інвалідністю право на відстрочку не «зникає», але кожен раз його реалізація залежить від коректності даних у реєстрах. Тому основний акцент — саме на виправленні записів у ЄІССС та подальшому повторному запиті через «Резерв+».