
Інше
15.10.2026
В Україні створять нову Державну службу: за що відповідатиме і як працюватиме
В Україні планують створити Державну службу супроводу ветеранів на базі трансформації Державного ветеранського простору. Як працюватиме нова система та коли її планують запустити – розповідаємо далі

Міністерство у справах ветеранів України розробило концепцію створення Державної служби супроводу ветеранів. Її мета – координувати отримання необхідних послуг – від звернення до відповідних установ до фактичного розв’язання питання. Замість самостійного пошуку допомоги ветеран й ветеранки зможуть скористатися підтримкою закріпленого фахівця, який супроводжуватиме його на всіх етапах.
Як розповів Міністр у справах ветеранів України Віталій Кім в ефірі «Суспільного», нині роботу фахівців із супроводу у громадах складно оцінювати через відсутність єдиних стандартів. Нова система має змінити цей підхід.
Основною метрикою оцінки стане не кількість наданих консультацій чи фактів інформування, а кількість повністю закритих кейсів і фактично отриманих ветераном чи ветеранкою послуг
Створювати окрему нову структуру не доведеться.
Державну службу супроводу буде сформовано на базі трансформації Державного ветеранського простору.
А роботу фахівців координуватимуть за допомогою цифрових інструментів. Система фіксуватиме:
- етапи маршруту ветерана;
- відповідальних за виконання;
- результати.
Фахівці не надаватимуть медичних чи соціальних послуг самостійно, а координуватимуть взаємодію ветеранів із відповідальними установами.
Для звернень по допомогу буде запроваджено принцип «єдиного вікна» та єдиний державний контактний номер, за яким можна звернутися в будь-який час
Портал «Ветеран Pro» і «Дія» продовжать працювати, а цифрові можливості для отримання послуг буде розширено.
Нині в Україні працюють понад 2860 фахівців із супроводу. Для справедливого розподілу навантаження буде розроблено бальну систему, яка враховуватиме складність випадків. Це має допомогти рівномірно розподіляти роботу, визначити стандарти навантаження та забезпечити належну якість послуг.
Нинішніх фахівців не замінюватимуть: передбачено навчання, узгодження їхніх дій і запровадження єдиного маршруту супроводу. Звернення до фахівця залишатиметься добровільним, а ветерани й ветеранки зможуть змінити його, якщо будуть незадоволеними роботою.
Повноцінний перехід на нову модель орієнтовно розрахований на один рік. Активна фаза впровадження триватиме перші сім місяців, а окремі зміни запроваджуватимуть поступово
Концепцію Державної служби супроводу наразі погоджують із профільними експертами, представниками ветеранської спільноти та дотичними відомствами.
Джерело: Мінветеранів
Матеріали на сайті https://kadroland.com можуть містити роз'яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Інше
15.10.2026
Обирайте теми майбутніх вебінарів! Ваші пропозиції – наша дія
Ваші професійні виклики – наш пріоритет! Ми хочемо, щоб наші безкоштовні вебінари приносили максимум користі. Пройдіть опитування, поділіться своїми побажаннями – і ми створимо заходи, які точно відповідатимуть вашим запитам! Пройдіть опитування на Telegram-каналі Kadroland Live за хвилину – отримаєте користь на роки

Воєнний стан
15.10.2026
Граничний вік мобілізації можуть зменшити до 55 років: ініціативу має розглянути Кабмін
Знизити граничний вік мобілізації до 55 років і дозволити військовослужбовцям цього віку звільнятися за власним бажанням – такі пропозиції містить петиція, яка набрала понад 25 тисяч голосів. До завершення збору підписів залишається 12 днів. Далі на ініціативу має відповісти Кабмін

Посадові інструкції
15.10.2026
Нетипові обов’язки у посадовій інструкції: чи можна доручити бухгалтеру роботу юриста
Посадова інструкція може містити нетипові обов’язки, але самої згоди працівника не завжди достатньо. На прикладі бухгалтера розберемо, коли робота з договорами є частиною його трудової функції, а коли потребує оформлення суміщення та доплати

Охорона праці
15.10.2026
Укриття на підприємстві: МВС пояснило, скільки місць потрібно передбачити
МВС надало роз’яснення щодо визначення потреби в первинних (мобільних) та найпростіших укриттях на об’єктах із масовим перебуванням людей. Кількість місць пропонують розраховувати з урахуванням максимальної одночасної кількості працівників, відвідувачів та інших осіб, зокрема пікового навантаження у вихідні й святкові дні. Критерії та правила, які варто врахувати роботодавцям – далі

Військовий облік
15.10.2026
Відстрочка через ЦНАП недоступна для частини військовозобов’язаних: чому зупиняють рух заяв
Військовозобов’язані, які перебувають на обліку в релокованому ТЦК та СП, стикаються з проблемою під час оформлення відстрочки через ЦНАП: програма зупиняє рух їхніх заяв. Адвокат вважає, що така підстава не передбачена законодавством

Умови праці
15.10.2026
Переведення та зміна умов праці під час воєнного стану: які ризики врахувати
Переведення працівника на іншу роботу, зміна зарплати або графіка під час воєнного стану мають свої процедурні нюанси та обмеження. Коли роботодавець може діяти без згоди працівника, чи потрібно попереджати про нові умови за два місяці та які наслідки матиме відмова працівника продовжувати роботу? Ключові правила та ризики – у роз’ясненні Держпраці

Звільнення
15.10.2026
Вихідна допомога при звільненні працівника: кому та скільки виплачувати
Останнім часом доводиться чимало чути про звільнення персоналу, в першу чергу через руйнування бізнесу. А як ви знаєте в окремих випадках при розірванні трудових договорів законодавство зобов’язує роботодавців виплатити працівникам вихідну допомогу. Це – державна гарантія прав працівників. Сума цієї допомоги залежить від підстави для припинення трудових відносин. Ігнорування правил, що регулюють виплату вихідної допомоги, може спричинити накладення фінансових стягнень на підприємство та інші додаткові витрати. Тож сьогодні говоримо про правила виплати вихідної допомоги

Звільнення
15.10.2026
Звільнення за прогул: які вимоги має виконати роботодавець
Працівника можна звільнити за прогул, але роботодавець має дотриматися чіткої процедури. Важливо правильно зафіксувати відсутність, з’ясувати її причини, отримати письмові пояснення працівника та вкластися у встановлені строки

Військовий облік
15.10.2026
Однакові підстави для відстрочки та звільнення зі служби: від якої умови відмовився Офіс військового омбудсмана
Офіс військового омбудсмана запропонував зрівняти підстави для відстрочки та звільнення з військової служби, але одна з умов викликала найбільше запитань у родин. Тепер Офіс повернувся до початкової ідеї. Що саме змінилося?

Посадові інструкції
15.10.2026
Робоча інструкція двірника
Робоча інструкція двірника визначає його основні трудові обов’язки, права, відповідальність і кваліфікаційні вимоги відповідно до ДКХП. Наведений зразок допоможе розробити та оформити робочу інструкцію з урахуванням особливостей роботи на підприємстві

Бронювання
15.10.2026
350 тисяч заброньованих не означає 350 тисяч військових: нардепи вимагають змін у бронюванні
50 народних депутатів звернулися до Прем’єр-міністра щодо перегляду підходів до бронювання. Механічне скорочення кількості заброньованих не гарантує відповідного приросту особового складу війська та може вдарити по критичних підприємствах. Водночас депутати вимагають скасувати координаційні ради й надати дані про чисельність громадян, які ухиляються від мобілізації

Соціальне страхування / Пенсії
15.10.2026
10 місячних пенсій при виході на пенсію: чи потрібен безперервний стаж
Для отримання одноразової грошової допомоги в розмірі 10 місячних пенсій важливий страховий стаж на посадах, що дають право на пенсію за вислугу років. ПФУ пояснив, чи обов’язково він має бути безперервним та скільки років стажу потрібно чоловікам і жінкам

Військовий облік
15.10.2026
В «Резерв+» 15 жовтня не оновлюється е-ВОД: як діяти
Користувачі «Резерв+» 15 жовтня повідомляють про технічну помилку під час оновлення електронного військово-облікового документа. У Підтримці Резерв+ підтвердили тимчасову проблему та порадили скористатися сервісом пізніше. Розповідаємо, що робити, якщо е-ВОД не оновлюється та де взяти його попередньо сформований PDF

Військовий облік
15.10.2026
«Звернення ТЦК до Нацполіції» у заброньованого працівника в Резерв+ у 2026 році: алгоритм дій роботодавця
У заброньованого працівника, через деякий час у Резерв+ з'явилося позначка «Наявна інформація про звернення ТЦК до Нацполіції (неприбуття за повісткою)», виявлено відповідальною особою під час внутрішнього звіряння. Які дії відповідальної особи та роботодавця?

Відпустки
15.10.2026
Відпустка за 2 – 3 дні: коли можна виплатити відпускні пізніше
Працівник просить надати відпустку в стислі строки та виплатити відпускні не до її початку, а в день відпустки або наступної виплати зарплати. ФПУ пояснила, коли така домовленість має юридичну силу, як її оформити та чи потрібно зазначати дату виплати відпускних у наказі про відпустку

Охорона праці
15.10.2026
Працівники підрядника на території підприємства: як розмежувати інструктажі та відповідальність
Працівники підрядника на території підприємства мають пройти належні інструктажі та допуск до робіт. Самих підписів у документах недостатньо: важливо визначити обов’язки кожної сторони. Нижче розписано, як розмежувати інструктажі та відповідальність замовника і підрядника за етапами допуску






