Проблеми з бронюванням працівника через статус військового обліку

Така ситуація на жаль не поодинока — такі невідповідності між базами "Резерв+" і застосунком "Дія" трапляються досить часто, особливо після масштабного оновлення військових реєстрів і інтеграції з електронними сервісами.
Причин безліч. Некоректно введені дані, збої, військова частина могла помилково подати дані на зарахування до резерву — таке теж трапляється, особливо після мобілізаційної хвилі 2022–2023.

Зверніться до територіального центру комплектування (РТЦК) за місцем обліку працівника — саме вони мають право вносити та виправляти дані в Резерв+ та ЄДРВЗ.

Візьміть з собою копії:

паспорта працівника
військового квитка
витягу з ВЛК про обмежену придатність (якщо є)
довідки про непричетність до резерву (якщо є)

Оформіть офіційне звернення від підприємства (якщо працівник не хоче/не може сам звертатися), із проханням уточнити/виправити статус працівника у зв'язку з розбіжністю в електронних системах.

Зверніться також через застосунок "Дія" — у розділі "Підтримка" можна залишити звернення з темою "Невірний статус військового обліку". Проте Дія лише відображає, вона не змінює дані — зміни робляться виключно через РТЦК.

Приблизний текст звернення може бути таким:

«___» ____________ 202_ року

Начальнику ______________________ РТЦК та СП

______________________________ (ПІБ)

Щодо виправлення статусу військового обліку працівника
Шановний(а) ___________________________,

Повідомляємо, що при перевірці статусу військового обліку працівника нашого підприємства, ____________________________ (ПІБ, дата народження), виявлено розбіжність між даними, відображеними у системах «Резерв+» та застосунку «Дія».

У базі «Резерв+» працівник має статус «Військовозобов’язаний», водночас у застосунку «Дія» – відображається статус «Резервіст». Зазначена особа не підписувала контракт резервіста, не проходила службу в резерві та має висновок ВЛК про обмежену придатність до військової служби у воєнний час.

У зв’язку з неможливістю здійснити бронювання такого працівника через невірний статус у базах даних, просимо Вас надати роз’яснення та сприяти виправленню відповідних записів у Єдиному державному реєстрі військовозобов’язаних.

До листа додаються копії військового квитка, витягу з ВЛК та інші супровідні документи.

Заздалегідь вдячні за співпрацю.

З повагою,

Директор ТОВ «____________________»

Можна спробувати ще звернутись в тех підтримку Дії.
чатбот — https://chat.diia.gov.ua
імейл support@thedigital.gov.ua
Instagram @diia.gov.ua
На порталі «Дія» з’явилася можливість звернутися за чат-підтримкою через месенджери (кнопка у нижньому правому куті сторінки).

Раді допомогти, звертайтесь ще!