Проблеми з відправкою сканів трудової книжки до ПФУ

Наразі працівниці потрібно дочекатися завершення обробки вже поданої заяви, після чого вона зможе подати решту скан-копій трудової книжки та інших документів.

За інформацією від ПФУ строк обробки сканів складає до 30 днів.Якщо спочатку були подані лише свідоцтва і заява відправлена, портал фіксує одне активне звернення. Поки воно має статус «в роботі», система технічно блокує створення нового звернення з оцифрування трудової книжки, щоб уникнути дублювання й суперечливих даних в одній електронній пенсійній справі. Для оцифрування паперових документів ПФУ застосовує загальну технологію електронної пенсійної справи. Згідно з роз’ясненнями ПФУ, типовий строк опрацювання скан-копій трудової книжки становить до 30 календарних днів, на практиці це зазвичай 10–20 днів, але можливі затримки через завантаженість. Цей самий підхід фактично поширюється на інші скановані документи, які потрапляють у електронну справу.

Інформація від ПФУ - https://www.pfu.gov.ua/cv/415383-sogodni-zavantazhyla-skanovani-kopiyi-trudovoyi-knyzhky-dyplomu-ta-svidotstva-pro-narodzhennya-dytyny-na-vebportal-pfu-koly-v-osobystomu-kabineti-na-portali-ochikuvaty-rezultat-otsyfruvannya-dokument/

Реального технічного способу «прискорити» обробку самого пакету документів у користувача немає. Можна лише з’ясувати стан опрацювання та, за потреби, звернути увагу фахівців ПФУ на конкретне звернення. Якщо минуло понад 30 днів, а статус не змінюється, звернутися до ПФУ на гарячу лінію.

Також скан трудової може відправити роботодавець через свій кабінет.

Раді допомогти, звертайтесь ще!