Проблеми з подачею даних до ПФУ через сертифікат

Частково так, проблема дійсно не у ваших сертифікатах як таких, а у роботі вебпорталу ПФУ: зараз фіксують масовий збій авторизації за КЕП із повідомленням «Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP)», і ПФУ підтверджує, що над усуненням працюють, але строків не називає.

Обґрунтування

1. Що саме відбувається з порталом ПФУ
На вебпорталі ПФУ зараз спостерігається масова помилка при вході за КЕП: після вибору ключа система видає повідомлення «Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP)».
Користувачі, які зверталися до ПФУ, отримали відповідь, що фахівці фонду знають про збій та працюють над його усуненням, але конкретних строків відновлення коректної роботи не повідомляють.

2. Причина збою і чому ваш КЕП «живий»
Перехід на новий криптографічний алгоритм (у т. ч. КЕП, сформовані за новим алгоритмом КНЕДП ДПС з 26.08.2026) супроводжується технічними проблемами взаємодії, зокрема при перевірці чинності сертифікатів за OCSP на боці ПФУ.
При цьому сам КЕП може бути чинним і коректно працювати в інших сервісах (зокрема, в «Дії»), оскільки електронний підпис як електронна довірча послуга є універсальним інструментом автентифікації та підпису за Законом № 2155-19, але кожен сервіс має власну реалізацію перевірки сертифікатів.

3. Чи у всіх КЕП однаково і що можна спробувати
Проблема проявляється не з усіма підписами однаково: за повідомленнями користувачів, з КЕП КНЕДП ДПС вхід на портал ПФУ наразі можливий, а з КЕП від деяких комерційних надавачів (наприклад, M.E.Doc) авторизація не проходить.
Тому варто перевірити:

• чи працює вхід з іншим КЕП вашого підприємства або керівника (якщо є декілька сертифікатів);
• чи проходить вхід з КЕП КНЕДП ДПС.

4. Що робити з оперативними відомостями, поки триває збій
Обов’язок критично важливих підприємств подавати оперативні відомості через вебпортал ПФУ з накладенням КЕП установлено підп. 4 п. 2 постанови КМУ від 22.11.2024 №1332.
Практика така:

• повторіть спробу входу пізніше (збій може бути тимчасовим протягом дня);
• за можливості протестуйте вхід з іншого КЕП (інший надавач / КЕП ДПС);
• якщо авторизація неможлива тривалий час, зафіксуйте проблему (скріни помилки, службова записка, лист до ПФУ через електронний кабінет / офіційний e-mail) як підтвердження технічних перешкод для подання відомостей у строк.

5. Нормативна позиція та ризики
Неподання оперативних відомостей у строк прямо не штрафується, але може створити проблеми з бронюванням працівників, оскільки дані не підтягуються з реєстру ПФУ до «Дії».
Причиною затримки в вашому випадку є технічний збій на стороні ПФУ, а не відсутність чинного КЕП, що підтверджується працездатністю підпису в інших сервісах, які використовують електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги за Законом № 2155-19.

Рекомендація: зафіксуйте факт збою (скріни, звернення до ПФУ), періодично повторюйте спроби входу, протестуйте інший КЕП (за можливості – КНЕДП ДПС), і після відновлення роботи порталу подайте оперативні відомості за всі події, які відбулися в період збою.

Як тільки портал ПФУ відновить коректну роботу з OCSP‑перевіркою, ви зможете подати накопичені оперативні дані без зміни алгоритму їх заповнення.