Помилка в електронній трудовій книжці: як діяти працівнику

Помилку в ЕТК потрібно виправляти шляхом повторного подання уточнених даних (титульна + сторінка з правильним записом), а не просто «нічого не робити»; працівник може або звернутися особисто до ПФУ з оригіналами, або подати виправлені скани/звернення онлайн — обидва варіанти допустимі.

Обґрунтування

1. Для виправлення ЕТК достатньо повторно подати потрібні сторінки. Якщо в результаті оцифрування створено неточний чи хибний електронний запис, слід знову подати скановану титульну сторінку трудової книжки і сторінку(и) з правильними записами, без обов’язку сканувати всю книжку, дотримуючись вимог до сканів, визначених у п. 4 Порядку, затвердженого постановою ПФУ від 12.03.2021 №11-1.

2. Алгоритм онлайн-виправлення: повторне звернення через портал. Застрахована особа або роботодавець авторизується на вебпорталі ПФУ з КЕП, у розділі «Відомості про трудові відносини» (або «…робітника» для роботодавця) створює нове звернення, заповнює форму, повторно завантажує титульний аркуш та сторінку з коректним записом, а за потреби додає уточнюючу довідку, що відповідає вимогам Порядку №11-1.

3. Особисте відвідування ПФУ — не обов’язок, а альтернатива. Працівник може замість онлайн-звернення звернутися до будь-якого сервісного центру ПФУ з оригіналами трудової книжки та підтвердних документів; це інший законний спосіб подання відомостей за тим самим Порядком №11-1.

4. Повторне завантаження «того самого» скану без уточнення не має сенсу. Якщо в ЕТК вже є помилковий запис, просто ще раз надіслати ті ж файли без чіткого позначення виправлення фактично не змінить запис; потрібно саме нове звернення з коректними сканами та поясненням, що це уточнення/виправлення.

Найраціональніше — подати нове звернення через портал ПФУ з правильними сканами відповідних сторінок паперової трудової.