Курс з ВО всього за 7499

З 12:45 роботу порталу ПФУ відновлено! Збій КЕП на порталі ПФУ: хто не може увійти та що робити

Відучора було зафіксовано масовий збій на вебпорталі Пенсійного фонду України: під час входу до особистого кабінету за допомогою КЕП система видавала повідомлення «Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP)». За інформацією колег, станом на 12:45 проблему усунуто і ПФУ запрацював. Перевірте ваші КЕП

6

2269

Колеги повідомляють, що станом на 12:45 проблему з роботою ПФУ усунуто – портал знову працює. Якщо раніше під час роботи з сервісами Пенсійного фонду виникали труднощі, спробуйте зараз зайти на портал!

Подобаються наші матеріали? Додайте нас в улюблені джерела Google, щоб частіше бачити наші новини в пошуку та ШІ-оглядах в Google.

Додати



Хто не може увійти на вебпортал ПФУ


В одній із професійних спільнот користувачі повідомляють, що не можуть авторизуватися на вебпорталі Пенсійного фонду за допомогою кваліфікованого електронного підпису. Після вибору КЕП система видає помилку:

Коли буде вирішено проблему


Як повідомляють користувачі, які зверталися до Пенсійного фонду, у держоргані знають про проблему. За їхніми словами:

у ПФУ рекомендують просто чекати, оскільки фахівці вже працюють над усуненням збою.

Водночас конкретних строків відновлення коректної роботи сервісу наразі не називають. Станом на 11:30 проблему ще не усунуто.

З чим пов’язаний збій


Як ми вже повідомляли, повний перехід на новий стандарт запланований із 1 вересня 2026 року. Детальніше про перехід на новий стандарт КЕП можна прочитати тут.


Водночас перехід уже розпочався. Зокрема, з 26 серпня 2026 року КНЕДП ДПС формує кваліфіковані сертифікати відкритих ключів за новим алгоритмом. Що потрібно зробити через зміну сертифікатів КЕП ДПС, читайте тут.


Саме з переходом на новий криптографічний алгоритм користувачі пов’язують нинішні проблеми з авторизацією на порталі ПФУ. Водночас офіційного підтвердження, що саме перехід на «Купину» є причиною збою, наразі немає.

Які КЕП не працюють


За повідомленнями користувачів, ситуація може залежати від надавача електронного підпису. Зокрема, колеги повідомляють, що за допомогою КЕП податкової на вебпортал ПФУ наразі можна увійти.


Водночас із ключем, виданим MEDoc, авторизація, за повідомленнями користувачів, не проходить і система продовжує показувати помилку про недійсний сертифікат.

Також є інформація про інші ключі:

з токеном казначейства сайт працюєю. ключ приват банку та ощад теж дає можливість увійти . здається тільки ключів від АЦСК Україна не дає можливість ввійти до сайту

Тобто наразі проблема може проявлятися не з усіма КЕП однаково.


Що робити кадровику зараз, якщо не вдається увійти до ПФУ


Якщо під час авторизації з’являється повідомлення «Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP)», варто:


  1. перевірити, чи працює вхід з іншим КЕП, якщо він є;
  2. за можливості спробувати КЕП КНЕДП ДПС;
  3. перевірити, чи не закінчився строк дії сертифіката;
  4. повторити спробу входу пізніше;
  5. врахувати, що проблема може бути на стороні самого вебпорталу ПФУ.


Схожі матеріали:


Як отримати КЕП і користуватися послугами ПФУ онлайн: інструкція 2026

Пункт кадрової незламності (ч. 5): як зробити КЕП (електронний підпис) онлайн

Перевірка КЕП по-новому: що змінилося і як скористатися оновленим сервісом на id.gov.ua


✨ Маєте кадрове питання? AI-Консультант допоможе знайти відповідь швидко та зручно
6

2269

24

1

23

29

31792

2

151

3

32

4

125

1

93

2

95

1

101

2

187

2

150

35

14887

3

97

5

457

6

728

4

473

6

2561

4

312

7

510

2

83