Батьки першокласників, які отримують помилку при оформленні виплати Пакунок школяра в Дії, мають зачекати на оновлення даних у системі АІКОМ-2. Технічна підтримка сервісу пояснює це тим, що наразі реєстр наповнений лише на 50 відсотків, а заклади освіти поступово вносять інформацію про учнів згідно з інструкціями Міністерства освіти і науки.
По-перше, ідентифікатором для підтягування даних про дитину є РНОКПП одного з батьків, який школа повинна внести до системи при зарахуванні. По-друге, оновлення інформації в Дії не відбувається в реальному часі, тому відображення змін може тривати до семи днів після того, як школа внесе дані. По-третє, якщо школа підтверджує зарахування дитини, але послуга все ще недоступна, необхідно очікувати завершення процесу наповнення реєстру, який триватиме до кінця серпня.