Стара бронь «злетіла», а за новою критичністю не бронюють: що наразі відомо
Минулого тижня критично важливі підприємства, що бронюють через портал «Дія», повідомляли, що чинна бронь у працівників «злітає» раніше встановленого строку, а за оновленою критичністю працівники чомусь не бронюються за пришвидшеною процедурою, яка повинна діяти. Чи вже можна бронювати працівників – відповіли у «Дії»
Користувачі стикалися з технічними збоями при бронюванні працівників через портал Дія, які проявлялися в достроковому анулюванні чинного бронювання після отримання підприємством нової критичності. При спробі повторного бронювання система відображала наявність вільних місць, проте видавала результат Не заброньовано без пояснення причин відмови.
За інформацією порталу Дія, причиною некоректної роботи послуг були тимчасові технічні складнощі в роботі Реєстру Оберіг. Станом на 26 січня 2026 року роботу Реєстру Оберіг було відновлено, тому вищезазначені помилки при бронюванні працівників не повинні спостерігатися.
Нагадаємо, що пришвидшена процедура бронювання, яка дозволяє не очікувати 72 години, діє до 1 лютого. Хоча згідно з пунктом 29 Порядку бронювання така процедура має зберігатися для повторного бронювання до закінчення терміну дії критичності, технічні збої в Дії обмежували її реалізацію.
За словами користувачів та наших колег (див. скриншоти нижче), ситуація виглядає так:
підприємство мало чинне бронювання працівників за попереднім наказом про критичність;
після отримання нової критичності старе бронювання мало б діяти до завершення строку, але воно анулюється достроково;
працівники автоматично стають «розброньованими»;
при спробі забронювати їх за новим наказом у «Дії» система показує доступну кількість місць для бронювання, але результат подання – «Не заброньовано»;
при цьому поле з причинами відмови залишається порожнім.
Тобто технічно система приймає заявку, але фактично не проводить бронювання і не пояснює, у чому проблема.
Наразі стало відомо (див. скриншот нижче), що причиною збоїв є тимчасові складнощі у роботі Реєстру «Оберіг» і через це послуги, пов’язані з анулюванням та бронюванням можуть працювати некоректно. У «Дії» радять скористатися згаданими послугами пізніше.
Нагадаємо, що пришвидшена процедура бронювання (до 24 годин замість 72 годин) діє до 1 лютого. І хоча для повторного бронювання до закінчення діючої критичності повинна зберігатися швидка процедура (п.29 Порядку бронювання), «Дія» про це нічого не знає. Відповіді «Дії» можна побачити тут.
Як повідомляють у «Дії» станом на сьогодні, 26.01.2026, Реєстр «Оберіг» вже працює коректно. Тож вищезгадані помилки при бронюванні працівників не мають спостерігатись.
А у вас спостерігались подібні проблеми в останні дні під час бронювання за новою критичністю?
