ВМ

Мазепа Валентина Вікторівна

17.06.2026 | 15:23

Відповідь надано

Вибір назви посади для фахівців колл-центру дистанційно

Вітаю. Потрібно ввести у штатний розпис посаду фахівець колл-центру або оператор колл-центру або фахівець по роботі з клієнтами які у штатному розписі будуть у складі відділу зі збуту , працюватимуть дистанційно (3 працівники які будуть опрацювувати холодні та теплі ліди по продажам і передавати менеджерам з продажу вже клієнтів які готові купити авто). Як правильно назвати посаду згідно класифікатора професій? Дякую

ОК

Олеся, консультант

експерт

17.06.2026 | 21:57

Очікує відповідь

Національний класифікатор України ДК 003:2010 «Класифікатор професій», затверджений наказом Держспоживстандарту від 28.07.2010 № 327 (КП), не містить професії оператор кол-центру.
Натомість КП містить професійну назву роботи «Оператор електронно-комунікаційних послуг» код КП 4229.
Професія належить до класифікаційного угруповання - Укрупнені професії службовців з інформування клієнтів.

Щодо фахівця по роботі з клієнтами, таку посаду можна уторити від базової професіїх з кодом КП 3439. За потреби роботодавець вправі розширити назву посади уточнювальними словами, адже назви професій правомірно розширити за потребою користувача термінами та словами, які уточнюють місце роботи, виконувані роботи, сферу діяльності за умови дотримання лаконічності викладення, якщо іншого не передбачають Національний класифікатор України ДК 003:2010 «Класифікатор професій», затверджений наказом Держспоживстандарту від 28.07.2010 № 327 (КП), чи відповідні законодавчо-правові акти згідно прим. 2 Додатка В до КП. Тож можна ввести посаду фахівець по роботі з клієнтами з кодом КП 3439.

Раді допомогти, звертайтесь ще!

ОК

Оксана

14.08.2026 | 21:27

Загальні документи кадровика

Відповідь надано

Необхідність колективного договору для посадових осіб місцевого самоврядування

Вітаю. Ми орган місцевого самоврядування. В нас немає робітників, лише посадові особи омс та службовці. Допоможіть пояснити керівнику для чого приймати колдоговір, адже 90 відсотків в ньому це переписування норм законів. В понеділок приймаємо новий колдоговір, він обовязково…

АК

Анжеліка, консультант

експерт

14.08.2026 | 23:02

В першу чергу – для легалізації премій та надбавок.

Оплата праці посадових осіб місцевого самоврядування регулюється ст. 21 Закону «Про службу в…Ще

ВФ

Фаріна Віра Дмитрівна

14.08.2026 | 19:05

Відпустки

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Чи включати працівників за сумісництвом до графіку відпусток

Доброго дня. У нас на підприємстві маємо декілька працівників за сумісництвом. Чи маємо ми включати їх до нашого графіку відпусток? Видавати накази на відпустку? Дякую…

ЕК

Еліна, консультант

експерт

14.08.2026 | 20:19

Так, Ви обов’язково маєте включати сумісників до графіка відпусток та видавати на них накази про відпустку.

Робота за сумісництвом (як внутрішнім, так…Ще

ІП

Пушкарь Інна

14.08.2026 | 16:24

Прийняття на роботу

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Суміщення обов'язків директора з трактористом: документи та порядок оформлення

Доброго дня. Чи можна оформити суміщення директору для виконання обов'язків тракториста (на період польових робіт) щоб не оформлювати сумісництво? Як правильно провести по документам? Дякую…

ОК

Олеся, консультант

експерт

14.08.2026 | 16:46

Ні, не радила б оформлювати директору суміщення тракториста.

За ст. 105 КЗпП (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/322-08#n643) суміщення — це…Ще

ЛЛ

Лега Людмила

14.08.2026 | 16:02

Звільнення

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Компенсація за невикористану відпустку при звільненні викладача

Викладач працює з 01.02.2026 р. та вирішив звільнитися 31.08.2026 р. За скільки днів невикористаної щорічної відпустки потрібно виплатити компенсацію за 33 календарних дня чи за 39 календарних днів…

ОК

Олеся, консультант

експерт

14.08.2026 | 17:29

Компенсацію слід виплатити за 39 календарних днів невикористаної щорічної основної відпустки.

Викладач працює з 01.02.2026 по 31.08.2026, тобто до…Ще

ЛЮ

Людмила

14.08.2026 | 15:57

Військовий облік

Відповідь надано

Перебронювання працівників: як вплине на їх статус бронювання

Коли отримаємо нову критичність ми маємо перебронювати працівників через «Продовження бронювання», тому є питання: чи скасовується на цей період в системі бронювання працівника? Чи є необхідність попередити працівників що у них в резерві зникне бронювання на період…

ЮК

Юлія, консультант

експерт

14.08.2026 | 23:51

Ні, не скасовується.

При продовженні бронювання на новий строк через функцію "продовження бронювання працівників" бронювання залишається чинним, його…Ще

МА

Марина

14.08.2026 | 15:45

Інше

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Чи враховувати звільненого працівника в числі за липень

Вітаю. Ми критичне підприємство і нам потрібно щомісяця до 20 числа подавати інформацію про розмір середньої заробітної плати і кількість працівників. Запитання в тому: якщо 10 липня звільнився працівник, чи потрібно його включати в кількість працівників за липень місяць…

ЮК

Юлія, консультант

експерт

14.08.2026 | 22:49

Так, потрібно.

Оскільки метою отримання інформації є перевірка дотримання підприємством розміру середньої зарплати як обов'язкового критерію, за яким…Ще

ГА

Ганна Кононенко

14.08.2026 | 15:38

Кадровий облік

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Підтвердження інвалідності для нарахування пенсії: важливі нюанси

Працівник — громадянин України (громадянство набуте у 2014 р.,до того громадянин Молдови). Має пенсійне посвідчення 2014 року, пенсія по інвалідності, інвалідність встановлена безстроково(відповідно до сертифікату про довічну інвалідність Молдови), виплата триває. Працює у нас з…

АК

Красовська Анна

14.08.2026 | 15:27

Військовий облік

Відповідь надано

Чи можна найняти особу з військовим обліком з окупованої території

Доброго дня! Підкажіть, чи можемо ми найняти людину, яка стоїть на обліку в ТЦК, який зараз на тимчасово-окупаваній території (він не ставав на облік по місцю поточного проживання в інший області, що не є окупованою)? Дякую…

ТК

Таміла, консультант

експерт

14.08.2026 | 18:04

Спочатку потрібно попросити працівника встановити резерв+, якщо в резерв+ не буде інформації то направити кандидата на працевлаштування до ТЦК для…Ще

ГК

Крат Ганна Володимирівна

14.08.2026 | 15:24

Військовий облік

Відповідь надано

Переведення працівника з сумісництва на основне місце роботи

Підкажіть, будь ласка звільняється працівник з основного місця роботи, у нас він працює за сумісництвом, і має бронювання у нас, як правильно нам діяти, щоб перевести на основне місце роботи, чи нічого не робити…

ПК

Поліна, консультант

експерт

14.08.2026 | 21:25

Ящо не збирається далі працевлаштовуватися на роботу за основним місцем роботи, то треба звільнити працівника за сумісництвом. При цьому у день…Ще

Грищенко Тетяна Олександрівна

14.08.2026 | 14:49

Військовий облік

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Проблеми з військовим обліком: дії у випадку відмови співробітника

Доброго дня наші зірочки) потрібна допомога! В нас на підприємстві проходе звіряння, співробітник надав ВОД у паперовому варіанті (тимчасове посвідчення військовозобов'язаного) у грудні 2025 року, після під час звірок з ТЦК, та проведення аудиту на підприємстві відмовлялася…

ПК

Поліна, консультант

експерт

14.08.2026 | 21:37

Дякуємо за теплі слова.

Радимо вам зробити письмове повідомлення, щоб працівник надав роздруківку електронного військово-облікового документу й у випадку…Ще

КВ

відділ Кадрів КНП ЦПМСД

14.08.2026 | 14:39

Загальні документи кадровика

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Наказ про підвищення окладів та нові посади в штаті

Як написати наказ про підвищення окладів в штатному розписі з 01.06.2026 року через інфляцію (підняли на 140 грн). З 1 травня ввели декіль нових посад, їм також потрібно піднімати оклади…

ЕК

Еліна, консультант

експерт

14.08.2026 | 15:00

Насамперед, відзначу, що слід розрізняти: або це буде просто «підвищення окладів», або це «індексація у зв’язку із інфляцією».

…Ще

ЮА

Астахова Юлія Олександрівна

14.08.2026 | 14:33

Військовий облік

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Перелік документів для військового обліку: де знайти інформацію

Доброго дня! Підкажіть де можна ознайомитись з переліком документів які необхідно надавати по кожному критерію критичності…

ПК

Поліна, консультант

експерт

15.08.2026 | 09:20

Перелік критеріїв, яким має відповідати підприємство для отримання статусу «критичності» наведено у п. 2 Критеріїв №76, усього їх вісім. Але, у…Ще

МА

Марина

14.08.2026 | 14:24

Військовий облік

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Заповнення колонки 9 у списках персонального військового обліку

Як правильно заповнити колонку 9 в списках персонального військовогообліку? Облік веденься по еВОД.
Чи є він код номером еВОД?
Чи достатньо вписати в колонці 9 - Резерв+, 10:05, 13.08.2026…

ПК

Поліна, консультант

експерт

14.08.2026 | 14:36

Якщо працівник має діючий електронний ВОД (Резерв-ID), саме його реквізити й мають бути відображені у графі 9 Списків.

Отже, у графі 9 слід вказувати номер…Ще

ОЛ

Ольга

14.08.2026 | 14:17

Робочий час / табель

Відповідь надано

Оформлення розпорядчого документа про навчання та табелювання часу

Вітаю! Готуємо розпорядчий документ про навчання працівників (ПОМС) за програмою підготовки до нацспротиву. Заняття будуть проводитись на базі навч.центру 1 раз на тиждень з 13 до 17 год.Ці працівники будуть відсутні на робочих місцях у цей час. Як правильно оформити розпорядчий…

ДК

Дарія, консультант

експерт

14.08.2026 | 17:42

ЗУ «Про основи національного спротиву» не передбачає спеціальних гарантій для таких працівників.

Складовими національного спротиву є…Ще

ТП

Петровська Тетяна

14.08.2026 | 14:11

Військовий облік

Відповідь надано

Чи потрібно подавати додаток 4 після актуалізації через Дію

Добрий день, підкажіть, будь ласка, якщо я подала актуалізацію відомостей персонального обліку працівника через Дію, чи потрібно нести додаток 4 до ТЦК…

ТК

Таміла, консультант

експерт

14.08.2026 | 17:49

Ні, не потрібно.

Відповідно п. 9 Правил звіряння даних списків персонального військового обліку призовників, військовозобов’язаних та резервістів з…Ще

СВ

Святослав

14.08.2026 | 14:10

Військовий облік

Відповідь надано

Невизначеність у військовому обліку: хто є військовозобов'язаним

Сформували Відомості з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов'язаних та резервістів. Загалом у списку 21 людина, усі – чоловіки.
З них, один – 1959 р.н., статус – «Не підлягає бронюванню», «Не перебуває на військовому обліку», другий – 1971 р.н., статус –…

ЮК

Юлія, консультант

експерт

14.08.2026 | 19:23

Працівник 1959 р.н., який не перебуває на військовому обліку (та є невійськовозобов'язаним), до загальної кількості військовозобов'язаних не враховується.

П…Ще

ІР

Ірина

14.08.2026 | 14:03

Прийняття на роботу

Відповідь надано

Є відповідь АІ