🚀 Відео, документи та AI-Консультант — усе для вашої зручності в одному місці
Увійти або зареєструватися
ВМ
Мазепа Валентина Вікторівна
17.06.2026 | 15:23
Відповідь надано
Вибір назви посади для фахівців колл-центру дистанційно
Вітаю. Потрібно ввести у штатний розпис посаду фахівець колл-центру або оператор колл-центру або фахівець по роботі з клієнтами які у штатному розписі будуть у складі відділу зі збуту , працюватимуть дистанційно (3 працівники які будуть опрацювувати холодні та теплі ліди по продажам і передавати менеджерам з продажу вже клієнтів які готові купити авто). Як правильно назвати посаду згідно класифікатора професій? Дякую
ОК
Олеся, консультант
експерт
17.06.2026 | 21:57
Очікує відповідь
Національний класифікатор України ДК 003:2010 «Класифікатор професій», затверджений наказом Держспоживстандарту від 28.07.2010 № 327 (КП), не містить професії оператор кол-центру.
Натомість КП містить професійну назву роботи «Оператор електронно-комунікаційних послуг» код КП 4229.
Професія належить до класифікаційного угруповання - Укрупнені професії службовців з інформування клієнтів.
Щодо фахівця по роботі з клієнтами, таку посаду можна уторити від базової професіїх з кодом КП 3439. За потреби роботодавець вправі розширити назву посади уточнювальними словами, адже назви професій правомірно розширити за потребою користувача термінами та словами, які уточнюють місце роботи, виконувані роботи, сферу діяльності за умови дотримання лаконічності викладення, якщо іншого не передбачають Національний класифікатор України ДК 003:2010 «Класифікатор професій», затверджений наказом Держспоживстандарту від 28.07.2010 № 327 (КП), чи відповідні законодавчо-правові акти згідно прим. 2 Додатка В до КП. Тож можна ввести посаду фахівець по роботі з клієнтами з кодом КП 3439.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
СВ
Світлана
07.10.2026 | 17:42
Відповідь надано
Уточнення назви посади "Програміст" в штатному розписі організації
Вітаю.
Маємо назву посади в штатному розписі "Програміст системний". Чи не має порушень застосувати уточнювальне слово "системний" до назви 2132.2 "Програміст"…
Маємо назву посади в штатному розписі "Програміст системний". Чи не має порушень застосувати уточнювальне слово "системний" до назви 2132.2 "Програміст"…
ОК
Олеся, консультант
експерт
07.10.2026 | 21:22
ОЛ
Ольга
07.10.2026 | 16:42
Відповідь надано
Зміни в трудовому договорі при перейменуванні установи: основні аспекти
Які вносимо зміни в строковий трудовий договір та додаткову угоду при перейменуванні установи…
ОК
Олеся, консультант
експерт
07.10.2026 | 21:16
АП
Підгорняк Альона Сергіївна
07.10.2026 | 16:05
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Розрахунок виконання нормативу по інвалідам за перший квартал
ДД. Прошу допомогьт розрахувати норматив по інвалідам. 1 квартал. СКШП за квартал 12 осіб. Січень - 1 інв., нарах . зп 9150, лютий особа з інв. звільн. 12.02 нарахов. сума за місяць (оклад+комп.відпускних) - 10 100, березень - 0 інв. Чи був виконаний норматив…
ОК
Олеся, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:59
МК
Кучера Маряна Богданівна
07.10.2026 | 15:05
Відповідь надано
Обов'язкові реквізити наказу про прийняття на роботу працівника
Вітаю! 1. Які обов'язкові рекзізити до наказу про прийняття на роботу? ТОВ приватної форми власності, прийняло працівника і прописало "зарплата згідно зі штатним розписом". Чи обов'язково описувати тверду конкретну суму зарплати? Чи є грубим порушенням не вказувати розмір…
ОК
Олена, консультант
експерт
07.10.2026 | 21:24
ТБ
Бондаренко Тетяна
07.10.2026 | 13:33
Відповідь надано
Виправлення наказів про прийняття на роботу без окладу
Як правильно бути з наказами про прийняття на роботу, які видавалися раніше, але в них не вказаний розмір окладу?
Чи потрібно це якось виправляти…
Чи потрібно це якось виправляти…
ОК
Олеся, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:15
ТЕ
Тетяна
07.10.2026 | 12:54
Відповідь надано
Виправлення помилок у звіті про прийняття працівника на роботу
Добрий день. 29 вересня 2026р. прийнято на роботу працівника. При здачі в податкову звіту про прийняття працівника вказано невірний ідентифікаційний код. Кодом, який вказали, людина користувалась до 2007 року, а потім податковою код було змінено через помилку в даті його…
АК
Анна, консультант
експерт
07.10.2026 | 13:54
ГР
Грома Оксана Миколаївна
07.10.2026 | 12:18
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Усунення розбіжностей між військовим та пенсійним обліком працівника
При переведенні працівника на іншу посаду в серпні, не подала в ПФУ повідомлення про зміну в трудових відносинах(прогавила). Тепер є розбіжності між військовим обліком і тим чк числиться в пенсійному. Як виправити цю ситуацію…
АК
Анна, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:53
НА
Наталя
07.10.2026 | 12:14
Відповідь надано
Як подавати звіт по інвалідам, якщо квота не перевищена
Доброго дня, підкажіть, якщо ФОП подає звіти по інвалідам, і якщо в нього немає перевищеного ліміту для дотримання квоти (наприклад всього 10 працвників, із них 6 основних а 4 сумісництва) у звіті він його подає нульовим, тобто вкладки не заповнює, тільки шапка і все…
АК
Анастасія, консультант
експерт
07.10.2026 | 12:39
ТА
Тамара
07.10.2026 | 12:04
Відповідь надано
Дії роботодавця щодо підмінного працівника під час простою об'єкта
Добрий день! На одному з об'єктів підприємства буде простій. На цьому об'єкті працює 2 працівника: на повну ставку 1 працівник та підмінний працівник, який працює на декілької об'єктах , в тому числі і на цьому обєкті (тобто з 0,75 ставки у нього припадає 0, 25 на об'єкт, де…
ВК
Вячеслав, Консультант
експерт
07.10.2026 | 15:48
Злагоднюк Оксана Андріївна
07.10.2026 | 12:03
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Невідповідність даних у реєстрі військового обліку: наслідки і реакція
Доброго дня. З реєстру зникли мобілізовані.28.09.26р. Уточнюючі звіти подані 29.09.26р. квитанції № 2 через збій прийшли 05.10.26р.Також написано листа до РТЦК та СП щодо актуалізації даних в реєстрі оберіг. На сьогоднішню дату 07.10. працівники так і не з'явились у реєстрі…
ЮК
Юлія, консультант
експерт
07.10.2026 | 21:03
МТ
Томницька Марина Юріївна
07.10.2026 | 11:58
Відповідь надано
Розбіжності у військовому обліку: як реагувати підприємству
Доброго дня! Повернувся другий примірник витягу зі списку персонального військового обліку з результатами звіряння: "Є розбіжності. Стобвчик 15 так, мобілізований 31.08.2022, демобілізований 22.10.2024". У підприємства у списках по цій особі було зазначено "ні", оскільки особа…
ПК
Поліна, консультант
експерт
07.10.2026 | 13:51
ОЛ
Ольга
07.10.2026 | 11:58
Відповідь надано
Право на соціальну відпустку: вимоги до документів у кадровика
Працівниця бере соціальну відпустку 10 календарних днів як мати двох дітей віком до 15 років. Чи має право кадровик вимагати довідку, що батько такою відпусткою не користувався. Батько військовослужбовець і знаходиться в зоні бойових дій. В яких нормативних документах це…
ОК
Олеся, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:35
ІР
Ірина
07.10.2026 | 11:53
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Алгоритм звільнення та призначення директора ліцею: роз'яснення
Шановні експерти , роз"ясніть, будь ласка, алгоритм дій при звільненні з посади головного спеціаліста відділу освіти коли спеціаліст проходить конкурс на посаду директора ліцею який підпорядкований відділу; звільнення за заявою працівника? чи вона необхідна? якщо так то за якою…
АК
Анжеліка, консультант
експерт
07.10.2026 | 21:34
МЛ
Лех Мирослава Мирославівна
07.10.2026 | 11:35
Відповідь надано
Правила ведення персонального військового обліку: документи та папки
Добрий день. Цікавить як правильно вести справи персонального військового обліку. На кожен рік робити нову папку? З документів військовозобов'язаних класти лише ВОД чи весь пакет документів…
ТК
Таміла, консультант
експерт
07.10.2026 | 18:22
ІР
Ірена
07.10.2026 | 11:26
Відповідь надано
Обов'язки завідувача сектором кадрів щодо довезення працівників
Добрий день. Чи входить в обов'язки завідувача сектором кадрів організація довезення працівників на роботу та з роботи. (Списки, кількість, графіки, напрямки і т.ін.)…
ОК
Олеся, консультант
експерт
07.10.2026 | 14:32
АД
Дуда Альона
07.10.2026 | 11:03
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Правомірність звільнення працівника, що перебуває на окупованій території
Добрий день! Працівник знаходиться на окупованій території, зв'язку з ним немає, ми фіксували актами відсутність понад 4 місяці, збираємося звільняти за цією причиною. Питання чи правомірне, бо прочитала що знаходження працівника на окупованій території є поважною причиною і…
АК
Анна, консультант
експерт
07.10.2026 | 14:13
ОЛ
Ольга
07.10.2026 | 10:49
Відповідь надано
Як виправити помилку в трудовій книжці без документів
Доброго дня.
Працівник у нас працює, і виявила помилку в трудовій,яку зробив минулий роботодавець, а саме вона вийшла заміж, змінила прізвище. Працювавши у нас вона розлучилась, змінила прізвище, і ми ї теж внесли запис на підставі паспорта. Як правильно виправити…
Працівник у нас працює, і виявила помилку в трудовій,яку зробив минулий роботодавець, а саме вона вийшла заміж, змінила прізвище. Працювавши у нас вона розлучилась, змінила прізвище, і ми ї теж внесли запис на підставі паспорта. Як правильно виправити…
ОК
Олеся, консультант
експерт
07.10.2026 | 14:24
ВЛ
Луценко Вікторія Олександрівна
07.10.2026 | 10:21
Відповідь надано
Чи формувати електронний Додаток 5 по групах чи загально
Вітаю. Скажіть будь-ласка при веденні електронної форми Додатку 5 ми формуємо знову по групах (офіцери, старшини, жінки) чи робимо одну загальну форму…
АК
Анастасія, консультант
експерт
07.10.2026 | 12:33
ТЕ
Тетяна
07.10.2026 | 10:16
Відповідь надано
Переведення чи переміщення працівників: необхідність згоди та документи
Доброго дня.
Переводимо працівників з однієї області в іншу без зміни посади і окладів це переведення чи переміщення? і чи потрібна згода від працівників? чи подавати на кожного окремо додаток 4 до ТЦК…
Переводимо працівників з однієї області в іншу без зміни посади і окладів це переведення чи переміщення? і чи потрібна згода від працівників? чи подавати на кожного окремо додаток 4 до ТЦК…
ОК
Олена, консультант
експерт
07.10.2026 | 12:39
ВК
Кирієнко Валентина Вікторівна
07.10.2026 | 10:02
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Необхідність донарахування добових при зміні розміру добових
Добрий день. Як правильно діяти у ситуації. 02.10.26 видали наказ про відрядження працівника з 05.10. по 07.10. Уже 03.10.26 видали наказ про збільшення розміру добових. Чи потрібно видавати наказ про донарахування добових працівникові, наказ на якого видано 02.10.26 зі старим…
ОК
Олеся, консультант
експерт
07.10.2026 | 21:41
