🚀 Відео, документи та AI-Консультант — усе для вашої зручності в одному місці
Увійти або зареєструватися
ВМ
Мазепа Валентина Вікторівна
17.06.2026 | 15:23
Відповідь надано
Вибір назви посади для фахівців колл-центру дистанційно
Вітаю. Потрібно ввести у штатний розпис посаду фахівець колл-центру або оператор колл-центру або фахівець по роботі з клієнтами які у штатному розписі будуть у складі відділу зі збуту , працюватимуть дистанційно (3 працівники які будуть опрацювувати холодні та теплі ліди по продажам і передавати менеджерам з продажу вже клієнтів які готові купити авто). Як правильно назвати посаду згідно класифікатора професій? Дякую
ОК
Олеся, консультант
експерт
17.06.2026 | 21:57
Очікує відповідь
Національний класифікатор України ДК 003:2010 «Класифікатор професій», затверджений наказом Держспоживстандарту від 28.07.2010 № 327 (КП), не містить професії оператор кол-центру.
Натомість КП містить професійну назву роботи «Оператор електронно-комунікаційних послуг» код КП 4229.
Професія належить до класифікаційного угруповання - Укрупнені професії службовців з інформування клієнтів.
Щодо фахівця по роботі з клієнтами, таку посаду можна уторити від базової професіїх з кодом КП 3439. За потреби роботодавець вправі розширити назву посади уточнювальними словами, адже назви професій правомірно розширити за потребою користувача термінами та словами, які уточнюють місце роботи, виконувані роботи, сферу діяльності за умови дотримання лаконічності викладення, якщо іншого не передбачають Національний класифікатор України ДК 003:2010 «Класифікатор професій», затверджений наказом Держспоживстандарту від 28.07.2010 № 327 (КП), чи відповідні законодавчо-правові акти згідно прим. 2 Додатка В до КП. Тож можна ввести посаду фахівець по роботі з клієнтами з кодом КП 3439.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
АЛ
Аліна
17.06.2026 | 22:21
Відповідь надано
Переведення директора з сумісництва на основне: нюанси процедури
Вітаю. Хочемо перевести директора підприємства з місця роботи за сумісництвом на основне. На скільки розуміємо, найкращий варіант робити це через звільнення і прийняття. Підкажіть:
1) чи потрібен протокол загальних зборів про це?
2) чи потрібно нотаріально завіряти…
1) чи потрібен протокол загальних зборів про це?
2) чи потрібно нотаріально завіряти…
ДК
Дарія, консультант
експерт
17.06.2026 | 22:59
ОП
Присіч Орина Георгіївна
17.06.2026 | 20:25
Відповідь надано
Яким листом надсилати зміну облікових даних до РТЦК
Повідомлення про зміну облікових даних (додаток 4 до Постанови 1487) яким листом відправляють до РТЦК? Звичайним чи заказникм? З повідомленням…
ПК
Поліна, консультант
експерт
17.06.2026 | 21:56
КА
Катерина
17.06.2026 | 16:28
Відповідь надано
Оптимізація витрат: документи для неповної зайнятості працівників
Доброго дня!
Маємо таку ситуацію: у зв’язку із завершенням частини проєктів та скороченням фінансування від донорів в організації виникла необхідність оптимізувати витрати на оплату праці.
Працівники оформлені за строковими трудовими договорами, і терміни дії частини…
Маємо таку ситуацію: у зв’язку із завершенням частини проєктів та скороченням фінансування від донорів в організації виникла необхідність оптимізувати витрати на оплату праці.
Працівники оформлені за строковими трудовими договорами, і терміни дії частини…
ОК
Олеся, консультант
експерт
17.06.2026 | 19:54
ОЛ
Олена
17.06.2026 | 16:26
Відповідь надано
Право на соціальну відпустку для самотньої матері з підтвердженням
Працівниця самостійно виховує дитину та бажає скористатися додатковою соціальною відпусткою. Чи можемо ми надати їй таку відпустку, якщо вона надала лише довідку із закладу освіти, видану директором, про те, що батько не бере участі у вихованні дитини…
ОК
Олеся, консультант
експерт
17.06.2026 | 16:52
ОС
Стаднік Ольга
17.06.2026 | 16:19
Відповідь надано
Критерії для визначення важливих підприємств у особливий період
Чи є вже критерії визначення підприємств, установ і організацій, які мають важливе значення для національної економіки у галузях авіаційного та автомобільного транспорту, туризму та будівництва в особливий період…
АК
Аліна, консультант
експерт
17.06.2026 | 16:21
ОЧ
Чорна Олена Олексіївна
17.06.2026 | 15:58
Відповідь надано
Наказ на бронювання працівників при використанні порталу Дія
чи потрібно наказ на бронювання працівників якщо бронювання здійснюється через портал Дія…
ПК
Поліна, консультант
експерт
17.06.2026 | 16:14
ЖА
Жанна
17.06.2026 | 15:51
Відповідь надано
Військовий облік: чи потрібно подавати повідомлення про працівника
Вітаю! У працівника у вод(Резерв+) вказано знято з обліку(невійськовозобов'язаний, підстава зняття - військовослужбовець).
Підкажіть, будь ласка, по даному працівнику не потрібно вести во(подавати повідомлення про прийняття д 4, вносити в списки військовозоб д5....)?
Підкажіть, будь ласка, по даному працівнику не потрібно вести во(подавати повідомлення про прийняття д 4, вносити в списки військовозоб д5....)?
ПК
Поліна, консультант
експерт
17.06.2026 | 16:21
ТЕ
Тетяна
17.06.2026 | 15:30
Відповідь надано
Визначення коду професії для керівників апарату рад ОМС
Як визначитити код за класифікатором професій посаді в ОМС «Керівникам апарату райооних в місті рад»…
ДК
Дарія, консультант
експерт
17.06.2026 | 22:48
AN
Anonymous
17.06.2026 | 15:28
Відповідь надано
Відправка звіту з транспорту до ТЦК: можливості і нюанси
Добрий день, чи можна звіт з транспорту в тцк відправити заказним листом з повідомлення з описом…
ПК
Поліна, консультант
експерт
17.06.2026 | 16:31
ОО
Олексієнко Олена Василівна
17.06.2026 | 15:17
Відповідь надано
Чи потрібно ставити штамп "Копія" на заяви працівників
Вітаю. Ми ведемо електронний документообіг. Роздруковуємо заяви про переведення працівників для додавання їх в особові справи. Це паперова копія електронного документу. Чи потрібно на заявах ставити штамп "Копія"? Чи достатньо написати "Згідно з оригіналом" і завірити…
ДК
Дарія, консультант
експерт
17.06.2026 | 22:22
НП
Павленко Наталія Миколаївна
17.06.2026 | 15:16
Відповідь надано
Конфлікт інтересів при виконанні обов’язків директора та сумісництві
Добрий день. Чи вбачається конфлікт ентересів, якщо медичний директор комунального закладу зоз виконує обовязки директора на період його відпустки і прицьому працювати за сумісництвом за посадою сімейного лікаря? Дякую…
ЕК
Еліна, консультант
експерт
17.06.2026 | 15:33
NA
Nataliya
17.06.2026 | 14:50
Відповідь надано
Чи можливо надавати відпустку без збереження зарплати частинами
Добрий день! Згідно ч. 3 ст. 12 Закону № 2136 передбачено, що протягом періоду дії воєнного стану роботодавець на прохання працівника може надавати йому відпустку без збереження заробітної плати без обмеження строку. Питання: чи можна надавати таку відпустку по 1 к.д. або 2-3…
ОК
Олеся, консультант
експерт
17.06.2026 | 19:31
СВ
Світлана
17.06.2026 | 14:24
Відповідь надано
Режим неповного робочого часу: оформлення та нюанси під час війни
На підприємстві хочемо встановити режим неповного робочого часу (4 години замість 8) на період дії воєнного стану.
Як скористатися процедурою зміни істотних умов праці за правилами воєнного стану?
Як правильно оформими документи та як врахувати всі підводні камені…
Як скористатися процедурою зміни істотних умов праці за правилами воєнного стану?
Як правильно оформими документи та як врахувати всі підводні камені…
ОК
Олеся, консультант
експерт
17.06.2026 | 21:52
ЮЛ
Юлія
17.06.2026 | 13:51
Відповідь надано
Компенсація за відпустку: 10 чи 12 місяців роботи
Викладач був оформлений на роботу з 01.09.2025р. З 30.06.2026р. вона написала заяву на звільнення.
Як рахується компенсація при звільненні за 12 місяців чи за пророблені 10 місяців…
Як рахується компенсація при звільненні за 12 місяців чи за пророблені 10 місяців…
ОК
Олеся, консультант
експерт
17.06.2026 | 21:43
ТП
Петровська Тетяна
17.06.2026 | 13:33
Відповідь надано
Подання звіту по транспорту: можливість супровідного листа без відомості
Добрий день, питання щодо звіту по транспорту до 20.06. Чи можна подати лише супровідний лист, в якому вказати, що техніки та працівників які на ній працюють на підприємстві немає? Без відомості…
ПК
Поліна, консультант
експерт
17.06.2026 | 21:36
СД
Дяченко Світлана Сергіївна
17.06.2026 | 13:05
Відповідь надано
Чи потрібно повідомляти про зміни в керівництві під час відпустки
Добрий день, допоможіть, будь ласка, в питанні чи потрібно відправляти повідомлення про керівника (Додаток 1) в РТЦК та СП, якщо директор уходить у відпустку та на час його відстутності приступає тим. вик. об. директора заступник директора, дякую…
ПК
Поліна, консультант
експерт
17.06.2026 | 21:14
ТА
Татьяна
17.06.2026 | 12:34
Відповідь надано
Чи враховується працівник на 0.5 ставки у квоті
Вітаю! Чи буде зараховано у квоту прийнятий працівник на основне місце роботи на 0.5 ставки. Дякую…
ТК
Таміла, консультант
експерт
17.06.2026 | 16:58
ДА
Даша
17.06.2026 | 12:31
Відповідь надано
Включення працівників-сумісників у військовий облік підприємства: нюанси
Підкажіть, будь ласка, за новими змінами до Порядку бронювання чи включається працівник-сумісник до загальної кількості військовозобов'язаних на підприємстві? Якщо так, то чи враховується він лише за одним місцем роботи, і чи обов'язково це має бути основне місце роботи? Чи може…
ТК
Таміла, консультант
експерт
17.06.2026 | 16:56
ЯР
Росавіцька Яніна Анатоліївна
17.06.2026 | 12:23
Відповідь надано
Наказ про практику: необхідні документи та призначення відповідальної особи
Доброго дня, до нас на практику прийде студент, чи достатньо нам для видання наказу про проходження практики Угоди на проведення практики здобувачів вищої освіти від НЗ? Спеціальність- маркетинг, чи можна відповідальним за практику призначити комерційного директора ( але він…
ДК
Дарія, консультант
експерт
17.06.2026 | 22:00
NA
Nataliya
17.06.2026 | 12:17
Відповідь надано
Введення посади електрогазозварника: відповідність та пільги для працівників
Добрий день! Чи буде помилкою або не відповідністю до посади, якщо ми в штатному розписі введемо посаду не Електрозварник на автоматичних та напівавтоматичних машинах (код 7212), а Електрогазозварник (код 7212)? Чи обидві посади мають право на пільгову пенсію та шкідливі умови…
ДК
Дарія, консультант
експерт
17.06.2026 | 12:30
