На вебпорталі Пенсійного фонду України знову виникли проблеми зі входом до особистого кабінету за допомогою КЕП. Зокрема, при авторизації з КЕП користувачі можуть бачити повідомлення «Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP)». Розповідаємо, що робити, якщо не вдається авторизуватися
Ймовірно, проблема може бути пов’язана з переходом кваліфікованих надавачів електронних довірчих послуг на нові вимоги до формування кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів.
Саме з 1 вересня 2026 року кваліфіковані надавачі електронних довірчих послуг повністю переходять на формування кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів із використанням алгоритму ДСТУ 4145-2002 із застосуванням ґеш-функції відповідно до ДСТУ 7564:2014.
Що робити, якщо не вдається увійти на вебпортал ПФУ
Якщо під час авторизації виникає помилка «Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP)», можна спробувати:
перевірити, чи вдається здійснити вхід за допомогою іншого КЕП, якщо він є;
врахувати, що проблема може виникати безпосередньо на стороні вебпорталу ПФУ.
Гаряча лінія ПФУ підтвердила проблему
На гарячій лінії Пенсійного фонду України підтвердили, що знають про проблеми зі входом на вебпортал ПФУ за допомогою КЕП. За словами операторів, така проблема наразі спостерігається у всіх користувачів, однак причину збою поки не встановлено.
У ПФУ зазначили, що очікують на роз’яснення щодо ситуації. Якщо до обіду проблема не зникне, радять повторно зателефонувати на гарячу лінію – на той момент у фахівців можуть з’явитися додаткові роз’яснення щодо причин збою та способів його усунення
А вам вдається увійти на вебпортал ПФУ? Діліться у коментарях.