01.09.2026 не працює вебпортал ПФУ: що робити

На вебпорталі Пенсійного фонду України знову виникли проблеми зі входом до особистого кабінету за допомогою КЕП. Зокрема, при авторизації з КЕП користувачі можуть бачити повідомлення «Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP)». Розповідаємо, що робити, якщо не вдається авторизуватися

3

400

1 вересня 2026 року на вебпорталі ПФУ знову спостерігаються проблеми зі входом до особистого кабінету за допомогою КЕП.


Наразі роботодавці не можуть:


  1. подати оперативні відомості до ПФУ;
  2. опрацьовувати лікарняні листи;
  3. отримати відомості про стаж;
  4. працювати з ЕТК працівників тощо.


Зокрема, така ситуація виникає під час використання КЕП від ПриватБанку. Під час авторизації може з’являтися повідомлення:

Подобаються наші матеріали? Додайте нас в улюблені джерела Google, щоб частіше бачити наші новини в пошуку та ШІ-оглядах в Google.

Додати

Ймовірно, проблема може бути пов’язана з переходом кваліфікованих надавачів електронних довірчих послуг на нові вимоги до формування кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів.


Саме з 1 вересня 2026 року кваліфіковані надавачі електронних довірчих послуг повністю переходять на формування кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів із використанням алгоритму ДСТУ 4145-2002 із застосуванням ґеш-функції відповідно до ДСТУ 7564:2014.


Що робити, якщо не вдається увійти на вебпортал ПФУ


Якщо під час авторизації виникає помилка «Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP)», можна спробувати:


  1. перевірити, чи вдається здійснити вхід за допомогою іншого КЕП, якщо він є;
  2. за можливості використати КЕП КНЕДП ДПС;
  3. перевірити строк дії КЕП;
  4. повторити спробу авторизації пізніше;
  5. врахувати, що проблема може виникати безпосередньо на стороні вебпорталу ПФУ.


Гаряча лінія ПФУ підтвердила проблему


На гарячій лінії Пенсійного фонду України підтвердили, що знають про проблеми зі входом на вебпортал ПФУ за допомогою КЕП. За словами операторів, така проблема наразі спостерігається у всіх користувачів, однак причину збою поки не встановлено.


У ПФУ зазначили, що очікують на роз’яснення щодо ситуації. Якщо до обіду проблема не зникне, радять повторно зателефонувати на гарячу лінію – на той момент у фахівців можуть з’явитися додаткові роз’яснення щодо причин збою та способів його усунення


А вам вдається увійти на вебпортал ПФУ? Діліться у коментарях.


Схожі публікації:


З 12:45 роботу порталу ПФУ відновлено! Збій КЕП на порталі ПФУ: хто не може увійти та що робити

ДПС змінює сертифікати КЕП з 26 серпня: що потрібно зробити користувачам

Казначейство змінює алгоритм КЕП з 1 вересня: що робити зі старими сертифікатами

КЕП заблоковано: як відновити електронний підпис

КЕП по-новому: Мінцифри перенесло перехід на новий стандарт електронного підпису

✨ Маєте кадрове питання? AI-Консультант допоможе знайти відповідь швидко та зручно
3

400

1

2

2

51

1

47

1

58

3

385

2

128

5

53

39

56001

4

313

6

207

5

1509

3

144

6

7013

3

1347

3

319

3

131

4

2961

7

223

6

4145

3

56