Пенсійний фонд України надає можливість дистанційно замовити підготовку паперових документів через вебпортал електронних послуг. Користувачі можуть подати запити на отримання виписок із системи персоніфікованого обліку, пенсійної справи або про стан розрахунків із ПФУ.
Для подання заяви необхідно авторизуватися в особистому кабінеті за допомогою кваліфікованого електронного підпису, BankID або Дія.Підпис. У розділі Комунікації з ПФУ слід обрати відповідну категорію запиту, заповнити обов'язкові поля та надіслати звернення до органу фонду, де перебуває пенсійна справа або зареєстрований страхувальник.
Після опрацювання запиту заявник отримає повідомлення про готовність документа. Отримати паперову довідку можна особисто в сервісному центрі ПФУ після пред'явлення документа, що посвідчує особу. Це дозволяє оптимізувати процес отримання офіційних паперів, якими за 2023 рік скористалися понад три тисячі разів.
Попри те, що сьогодні цифровізація вже стала невід’ємною частиною життя українців, іноді для отримання тих чи інших послуг потрібно підготувати пакет документів у паперовому вигляді.
Для зручності Пенсійний фонд України пропонує таку послугу, як попереднє замовлення паперових документів онлайн.
Засобами вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України можна подати заяву – запит на підготовку паперових документів:
виписки із системи персоніфікованого обліку (для застрахованих осіб);
виписки із пенсійної справи (для пенсіонерів);
виписки про стан розрахунків із ПФУ (для страхувальників).
Протягом 2023 року в Пенсійному фонді України було виконано 3,2 тисячі запитів на підготовку паперових документів.
Як надіслати запит на підготовку паперових документів?
1. Зайдіть на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.
2. Увійдіть в особистий кабінет, авторизувавшись будь-яким зручним способом:
з використанням кваліфікованого електронного підпису;
через BankID (за номером банківської картки);
допомогою «Дія.Підпис».
3. На панелі зліва в розділі «Комунікації з ПФУ» оберіть категорію «Запит на підготовку паперових документів».
4. У вікні, що відкриється, заповніть усі обов’язкові поля, за потреби додайте скан-копії потрібних документів та надішліть запит до органу Пенсійного фонду, натиснувши кнопку «Відправити до ПФУ».
5. Переглянути інформацію про звернення та його статус можна в розділі «Мої звернення».
6. Після опрацювання звернення в зазначений у запиті спосіб (поштою чи електронною поштою) надійде повідомлення про виготовлення паперового документа та про те, коли і де його можна отримати.
7. Після надходження повідомлення отримати виготовлені паперові документи можна особисто в сервісному центрі Пенсійного фонду України за пред’явлення документа, що підтверджує особу.
Зверніть увагу! Замовлення необхідно адресувати до органу ПФУ, в якому перебуває пенсійна справа (для пенсіонерів), де зареєстрований страхувальник (для представників страхувальників).
