Топ-3 причини скасування звернень при скануванні трудових книжок

Статус звернення «Скасовано виконання» означає, що звернення містить певні помилки, не опрацьовано та потребує повторного подання. Перевірити стан опрацювання документів про трудову діяльність можна на вебпорталі електронних послуг ПФУ

У ПФУ нагадали про важливість оцифрування трудової книжки (далі – ТК) та надали посилання на корисну інформацію. Зокрема, про причини скасування звернень з оцифрування ТК.


Тож, процедура повного завершення оцифрування ТК після подання заявником скан-копії документа підтверджується статусом звернення щодо стану його опрацювання.


Перевірити стан опрацювання документів про трудову діяльність можна на вебпорталі електронних послуг ПФУ:


  1. роботодавцю у кабінеті страхувальника в розділі «Звернення» (відображено всі звернення роботодавця щодо кожного працівника із відображенням статусу обробки);
  2. працівнику в особистому кабінеті користувача в розділі «Мої звернення».


Статус звернення «Виконано» свідчить, що скан-копії опрацьовані та дані про трудові відносини працівника актуалізовано.


Статус звернення «Скасовано виконання» означає, що звернення містить певні помилки, не опрацьовано та потребує повторного подання (опис причини відхилення вказано в реквізиті «Повідомлення»).


Інші статуси означають, що звернення знаходиться ще в опрацюванні фахівцями ПФУ.

Шукаєте перевірену кадрову інформацію? Наші довідники – завжди актуальні та оновлюються відповідно до законодавства.

Основними причинами скасування звернень з оцифрування ТК є помилки, які допускають користувачі вебпорталу, зокрема:


1) це трапляється у випадках, якщо скановані копії документів:


  1. не належать заявнику;
  2. зроблені не з оригіналів документів або в чорно-білому форматі;
  3. відскановані неналежним чином (обрізані дати, номери наказів тощо).


2) наявне порушення вимог до оформлення ТК:


  1. відсутня скан-копія титульної сторінки трудової книжки;
  2. відсутній підпис власника трудової книжки або запис про зміну ПІБ;
  3. відсутня печатка установи або підпис відповідальної особи.


3) в електронній формі звернення в даних особи наявні помилки.



Джерело: ПФУ

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇