«Дія» не бачить працівника для бронювання на критично важливому підприємстві: що робити

1. Вчасно подайте відомості до ПФУ
2. Перевірте правильність введення даних
3. Попросіть працівника оновити місце працевлаштування в «Резерв+»
4. Попросіть працівника оновити свої відомості в ПФУ
5. «Мертві душі» на підприємстві: як вилучити
6. Висновки

Вчасно подайте відомості до ПФУ

В першу чергу, слід уточнити, чи вчасно ви подали відповідні відомості до ПФУ.

Відомі випадки, коли відомості подали через два-три дні після прийняття на роботу і роботодавець так і не зміг забронювати працівника. Довелося звільняти, потім приймати знову і вчасно подавати відомості.

Відповідно до пп. 4 п. 2 постанови КМУ від 22.11.2024 №1332 відомості до ПФУ подаються не пізніше наступного дня після змін у трудових відносинах.

Органи державної влади, інші державні органи, органи місцевого самоврядування, підприємства, установи та організації, які є критично важливими для забезпечення потреб Збройних Сил, інших військових формувань в особливий період, підприємства, установи та організації, які є критично важливими для функціонування економіки та забезпечення життєдіяльності населення в особливий період, не пізніше ніж протягом наступного дня після прийняття працівника на роботу, переміщення його з одного структурного підрозділу до іншого або переведення на іншу постійну посаду або роботу, звільнення, поновлення на роботі, тимчасового припинення/відновлення дії трудового договору подають Пенсійному фонду України відповідні відомості через веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду України в електронній формі з обов’язковим накладенням електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису

Перевірте правильність введення даних

Якщо «Дія» не підтягує працівника для бронювання, слід також перевірити правильність введених даних та наявність працівника в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних і резервістів (далі – Реєстр «Оберіг»).

Альтернативно, можна звернутися до служби підтримки «Дія» та ПФУ.

До речі, процес бронювання і нюанси отримання статусу критично важливого підприємства ми розглядати на курсі "Професія. Підвищення кваліфікації осіб, відповідальних за ведення військового обліку (із Сертифікатом держзразка)". Таке підвищення кваліфікації є обов'язковим для усіх осіб, відповідальних за ведення військового обліку, тому запрошуємо вас долучитися до нашого навчання.

Попросіть працівника оновити місце працевлаштування в «Резерв+»

Якщо після подання заяви на бронювання працівників з’являється результат: «Особу не працевлаштовано на підприємстві», або після подання заяви на отримання Відомостей про працівників з реєстру «Оберіг» на порталі Дія потрібної особи немає в переліку, це означає одне з двох:

1. Реєстр «Оберіг» не отримує від ПФУ інформацію про актуальне місце роботи;

або

1. працівник не працевлаштований за тим ЄДРПОУ, за яким його намагаються бронювати.

У такому випадку працівнику потрібно самому оновити свої дані у застосунку «Резерв+».

Що потрібно зробити:

1. Авторизуватися у застосунку «Резерв+».

2. Перейти у розділ «Меню» → «Виправити дані онлайн» → «Неактуальне місце роботи».

3. Перевірити інформацію (ПІБ, податковий номер, дата народження) та надіслати запит.

Після надсилання запиту працівник отримає сповіщення з результатом.

Попросіть працівника оновити свої відомості в ПФУ

Можна ще спробувати оновити дані на порталі ПФУ в Реєстрі застрахованих осіб. Це потрібно зробити працівнику онлайн чи особисто під час відвідин ПФУ. Можливо після останніх оновлень у ПФУ йде неспівпадіння певних відомостей. Наприклад у ПФУ може бути інформація зі старого паспорта, а працівник вже давно одержав новий.

«Мертві душі» на підприємстві: як вилучити

Ще один випадок коли потрібно щось діяти – в «Дію» тягне працівника (-ів), який давно звільнений або помер. Виникає запитання:

Як прибрати звільнених працівників з реєстру «Дія»?

Тут є кілька варіантів.

Варіант 1. Просто не звертати на таких працівників увагу. Але одного разу ви можете помилитися і за рахунок таких військовозобов’язаних забронювати зайву кількість працівників.

Варіант 2. Перевірити чи не числяться ці працівники за вами на порталі ПФУ. Далі зробимо запит щодо вилучення таких працівників (зазвичай у цьому може допомогти бухгалтерія). До запиту потрібно долучити наявні документи про припинення трудових відносин та вказати на звітність у якій подавалася інформація щодо цього.

Варіант 3. Спробувати написати в техпідтримку «Дія». Ось який алгоритм наводять у профільному чаті колеги:

1. Знаходимо у телеграмі чат-бот «Дія» – «Дія – Державні послуги онлайн».

2. Розділ «Послуги» – «Запитати» – пишемо текст «Бронювання. Прибрати працівників, що не працюють на підприємстві».

3. Бот запитає «Передати партнерам?» – оберіть «так».

4. З'єднує з оператором і ви проходите опитування.

5. Далі можуть запитати ПІБ і дату звільнення та десь днів за 5 колишні «працівників» зникли.

Висновки

1. За досвідом у багатьох випадках наведені поради допомагають «побачити» працівника і подати його на бронювання. Якщо ж і ці методи не допомагають, спробуйте перевести з посади на посаду або навіть звільнити та прийняти на роботу знову. Не забудьте вчасно подати відомості до ПФУ. Після подібних маніпуляцій працівників таки вдається забронювати. Головне, щоб за цей час в реєстрі «Оберіг» не з'явився статус «порушення» чи «розшуку».
2. Якщо потрібно вилучити зайвих працівників, то радимо стукати у всі двері: звертайтеся до ПФУ або фахівців «Дія».

Джерело: kadroland

Статті на тему:

Галузеві та регіональні критерії для бронювання – станом на 17.11.2025

Критичність для бронювання та обов’язкова ВЛК

Кому дозволено приймати на роботу і бронювати без ВОД: новий закон для критичних підприємств

Перевищення ліміту заброньованих: ризики та вимоги законодавства