«Резерв+» не працює: чому застосунок недосяжний і як це виправити

Користувачі масово скаржаться, що не можуть увійти в «Резерв+» для оновлення військово-облікових даних чи оформлення відстрочки. Замість цього з’являється повідомлення про недоступність застосунку. У чому причина та як відновити доступ – пояснюємо

6

9006

Під час входу в застосунок «Резерв+» з’являється ось таке повідомлення:



У чатботі «Резерв+» повідомляють (див. скриншот нижче), що застосунок отримав посилений захист даних користувачів. У зв’язку з цим він більше не працює на пристроях із правами адміністратора (root).


Тобто, якщо смартфон має активовані root-права, застосунок автоматично блокує доступ.


Що робити в такій ситуації:


  1. вимкнути root-права. Найпростіше це зробити через спеціальні застосунки (наприклад, Magisk або SuperSU), обравши функцію повного видалення;
  2. скористатися іншим пристроєм, який не має прав адміністратора;
  3. отримати військово-обліковий документ через портал «Дія». Як це зробити покроково пояснювали тут.


Також у деяких випадках може знадобитися перепрошивка пристрою для повернення до заводських налаштувань.



Джерело: чатбот «Резерв+»


Консультації на тему:


Чим передбачений «Резерв+» і чому (не) обов’язково встановлювати

«Оновлюємо документ» в «Резерв+»: що робити з таким повідомленням

Чому «Резерв+» – це (не)страшно

Як отримати військово-обліковий документ в «Дії»

✨ Новинка! Представляємо новий сервіс – перший кадровий АІ-Консультант. Ознайомтесь із його можливостями вже зараз за посиланням
Матеріали на сайті https://kadroland.com можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
6

9006

16

1436

3

1023

4

296

3

91

7

21537

4

680

1

226

5

298

4

121

5

257

4

220

4

1536

5

4463

5

53

4

499

5

70

5

105

5

107

4

615

8

859