Не всі підстави для відстрочки можна оформити через застосунок «Резерв+». Перелік підстав, по яких можна оформити відстрочку онлайн наводили тут і тут, або ж можна просто відкрити «Резерв+» і подивитись серед того переліку, який пропонується, чи є саме ваша підстава.
Як пояснила адвокат Дар’я Тарасенко, система оформлення відстрочки онлайн влаштована таким чином, що тут немає людського фактора.
Немає людини, яка б сиділа перед екраном, перевіряла скріни документів, які прикріпив заявник. Власне, при оформленій відстрочці онлайн жоден документ не треба фотографувати і прикріпляти. Все буде робити програма і перевіряти наявність потрібної інформації в реєстрах.
Відповідно, для того, щоб по кожній конкретній підставі була можливість оформити відстрочку онлайн, необхідно, щоб існували відповідні реєстри, де була б інформація, яка потрібна для підтвердження права на відстрочку.
Наприклад, коли ми говоримо про підстави для відстрочки пункт 9 або 14, де однією з обов'язкових умов є здійснення постійного стороннього догляду, оскільки в нас не існує реєстру осіб, які здійснюють постійний сторонній догляд, то і зробити так, щоб програма перевіряла цю підставу для відстрочки, на сьогодні неможливо. Принаймні, доки не буде створений відповідний реєстр.
Тому по цих пунктах відстрочку онлайн оформити неможливо.
Разом з тим може бути ситуація, що в переліку можливих для оформлення відстрочок онлайн свою підставу ви бачите, а на практиці не вдається.
По-перше, коли бачимо перелік підстав для відстрочки, які можна оформити онлайн, то не бачимо додаткових умов, які закладені в програмі.
Наприклад, по пункту 13 наявність одного з батьків чи батьків дружини з інвалідністю І та ІІ групи відстрочку оформити онлайн можна.
Але на практиці цю підставу для відстрочки можна оформити онлайн тільки, якщо у цієї особи з інвалідністю немає інших дітей і немає чоловіка або дружини.
Якщо програма бачить, що є інша дитина, або якщо бачить, що у особи з інвалідністю є чоловік або дружина, програма видасть відмову в оформленні відстрочки. І доведеться оформлювати в паперовому вигляді через ЦНАП.
Як дізнатися, які додаткові умови
Можна відкрити застосунок «Резерв+», обрати відповідну підставу для відстрочки і подати заявку. І якщо все гаразд, буде позитивний результат, якщо ні – відмова. Така відмова через «Резерв+» не створює жодних негативних наслідків і не позбавляє можливості подати документи в паперовому вигляді.
Також буває так, що, здається, що по конкретній підставі, за цих умовах, точно є можливість оформити онлайн, але все одно видає відмову. То, це означає, що у відповідних реєстрах не вистачає необхідної інформації.
Наприклад, батько, який виховує троє і більше дітей віком до 18 років, здавалось би, може оформити відстрочку онлайн, але якщо хоча б у однієї дитини народження зареєстроване за кордоном і немає свідоцтва про народження українського зразка, система просто не побачить в українських реєстрах інформацію про народження цієї дитини і, відповідно, не зможе підтвердити, що у цього чоловіка дійсно є троє дітей.
Інші розповсюджені проблеми – це відсутність інформації про інвалідність у відповідному реєстрі або відсутність ідентифікаційного коду, ІПН батька в актовому записі про народження дитини.
Що робити, якщо підстава може бути оформлена онлайн, а система видає відмову
Варіант №1 – розібратись і з'ясувати, а в якому саме реєстрі не вистачає інформації і вчинити дії для того, щоб така інформація в реєстрі з'явилась.
Варіант №2 – не шукати, де що не так, а просто понести пакет документів в ЦНАП для того, щоб вони відсканували, передали в ТЦК та СП і там комісія розглянула і прийняла рішення про надання відстрочки.
Джерело: адвокат Дар’я Тарасенко
Схожі публікації:
Відстрочку від мобілізації можна переоформити за іншою підставою: Уряд змінив порядок
15.07.2026 розпочалося автоматичне продовження відстрочок від мобілізації
Мобілізацію продовжено до 31.10: коли можна подавати документи на відстрочку через ЦНАП
