
Електронний кабінет
21.10.2026
«Вже існує звернення в роботі»: що робити, якщо ПФУ не приймає дані про працівників
На роботу оформлені працівники ще у квітні. При поданні на порталі ПФУ XML-файлу виникає помилка: «Вже існує звернення в роботі, подати нове звернення можна після виконання існуючого!». Це триває з квітня. Що робити?

👆 Таке питання надійшло до сервісу «Особистий Консультант», наші експерти ретельно працювали над ним та надали вичерпну відповідь🕵️:
Подайте звернення до ПФУ електронною поштою.
Повідомлення ПФУ «Вже існує звернення в роботі, подати нове звернення можна після виконання існуючого!» означає, що в системі фонду вже «зависло» попереднє звернення цього ж типу зі статусом «В роботі» (не завершене – тобто не оброблене ПФУ), і поки воно не отримає фінальний статус – нове подати неможливо. Якщо це триває з квітня – це вже не разовий збій, а технічна проблема на боці ПФУ, яку самостійно вирішити не вдасться.
За таких обставин потрібно зафіксувати номер звернення, дату його подання і статус та надіслати до ПФУ електронною поштою info@pfu.gov.ua офіційний лист-запит на бланку підприємства за підписом директора, який може бути, приміром, такого змісту:
Підприємство _______, як страхувальник, у межах виконання вимог законодавства щодо електронного обліку трудової діяльності просить примусово змінити статус або скасувати опрацювання звернення від «__» квітня 2026 р. № _______, яке наразі перебуває у статусі «В роботі» на вебпорталі електронних послуг ПФУ.
Через тривале «зависання» цього звернення (понад 5 місяців), система ПФУ блокує завантаження нових xml-файлів страхувальника із повідомленням: «Вже існує звернення в роботі, подати нове звернення можна після виконання існуючого!».
Це унеможливлює своєчасне подання відомостей про трудову діяльність та порушує права працівників.
Дані працівників, щодо яких заблоковано подання:
1. ПІБ: ______________________, РНОКПП: ___________________
2. ПІБ: ______________________, РНОКПП: ___________________
Просимо усунути технічну помилку в найкоротші строки. Відповідь про розв'язання проблеми просимо надіслати на електронну адресу ______.
Додаток: Скриншот помилки з порталу ПФУ.
Обов'язково підпишіть файл листа КЕП директора – отримавши такий лист, центральний апарат ПФУ «спускає» відповідну директиву на технічну службу, яка й розв'язує проблему «зависання».
Читайте більше:
Портал ПФУ оновили: як тепер шукати свої звернення та їхні результати
У кабінеті ПФУ числяться давно звільнені працівники: що робити роботодавцю
Зміни в Кабінеті страхувальника ПФУ: нові можливості на вебпорталі у травні 2026 року
Кадрові зміни: як роботодавцю подати оперативне повідомлення до ПФУ
Соціальне страхування / Пенсії
21.10.2026
Досягаєте пенсійного віку у жовтні – грудні 2026 року: коли краще подавати заяву на пенсію
Закон передбачає: якщо звернутися за призначенням пенсії протягом трьох місяців після досягнення пенсійного віку, її призначать із наступного дня після досягнення такого віку. Данило Гетманцев пояснив, чому людям, які набувають права на пенсію наприкінці 2026 року, варто врахувати це правило перед поданням заяви на призначення пенсії

Інше
21.10.2026
Реєстри Мін’юсту не працюватимуть 23 – 26 жовтня: що потрібно врахувати
З 22:00 23.10.2026 до 08:00 26.10.2026 ДП «НАІС» буде проводити планові технічні роботи з оновлення програмного забезпечення Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Мін'юсту. Тому, у вказаний період робота реєстрів буде недоступною

Інше
21.10.2026
Транспорт підприємства залучили під час мобілізації: що пропонують змінити в обліку
У Верховній Раді зареєстрували законопроєкт №16164, який пропонує спростити зняття з обліку транспортних засобів і техніки підприємств, залучених під час мобілізації та знищених, втрачених або пошкоджених без можливості економічно доцільного відновлення. Також документ передбачає умови повернення власникам транспорту, який більше не потрібен військовим формуванням

Інше
21.10.2026
Нові правила для ВПО з 22 жовтня: що буде з довідками працівників
Набрання чинності новим законом не означає автоматичного переоформлення документів для внутрішньо переміщених осіб. У Мінсоцполітики повідомили, що раніше видані довідки залишатимуться чинними, а перехід до нової системи обліку відбуватиметься поетапно

Військовий облік
21.10.2026
Чи можна відмовитися від статусу військовозобов’язаного через нотаріуса: що говорить суд
У мережі поширюють шаблони заяв, які нібито дозволяють відмовитися від статусу військовозобов’язаного. Один із чоловіків скористався таким підходом, але згодом отримав повістку й звернувся до суду. Чи має нотаріальне засвідчення такої заяви юридичні наслідки?

Звільнення
21.10.2026
Звільнення у зв'язку з виходом на пенсію: заява + наказ
Звільнення за власним бажанням у зв’язку з виходом на пенсію здійснюється відповідно до ст. 38 КЗпП України без обов’язкового двотижневого строку попередження. Розглянемо порядок оформлення заяви працівника та наказу про звільнення у зв’язку з виходом на пенсію.

Військовий облік
21.10.2026
Відстрочки через інвалідність скасували понад 30 військовозобов’язаним: що відбувається
Понад 30 військовозобов’язаних на Полтавщині втратили відстрочки, оформлені на підставі документів про інвалідність або необхідність догляду за родичами. Під час перевірки з’ясувалося, що відповідні медичні документи могли не видавати уповноважені установи

Прийняття
21.10.2026
Прийняття працівника на роботу без автобіографії: що робити, якщо відмовляється написати
Чи можу я прийняти працівника на роботу, якщо він відмовляється написати автобіографію? Його відповідь така: надаються копії документів, заповнюється особовий листок з обліку кадрів, надається копія трудової книжки. Тобто вся потрібна інформація надана. Як я маю діяти?

Бронювання
21.10.2026
Нові обмеження бронювання у жовтні можуть вдарити по бізнесу: названо 4 ризики
Європейська Бізнес Асоціація звернулася до керівництва держави через можливе посилення обмежень у процедурі бронювання працівників. Бізнес попереджає про ризики втрати фахівців, перебоїв у виробництві та скорочення податкових надходжень і закликає не змінювати правила без попереднього обговорення

Відповідальність / Перевірки
21.10.2026
ДПС не штрафуватиме за Звіти про норматив 4% за І та ІІ квартали, однак є умови
ДПС повідомила, за яких умов роботодавці можуть подати Звіти про норматив 4% за І та / або ІІ квартали 2026 року без штрафів і пені. Важливо не пропустити граничний строк подання та, якщо внесок нараховано, своєчасно його сплатити

Ранковий кадровик
21.10.2026
Про чергові перевірки, (не)надання відстрочок, витяг без відмітки ТЦК, номенклатуру справ, рівні загроз для дистанційників 🙋♀️ Ранковий кадровик від 21.10.2026
Коротко, структурно, зрозуміло розповідаємо про головні новини. Радимо кращі статті дня та даємо зразки документів. І трохи професійного гумору

Військовий облік
20.10.2026
Штрафи та інша відповідальність у питаннях військового обліку
Ви знаєте, що за порушення у порядку ведення військового обліку передбачені великі штрафи. Ми знаємо, що ці штрафи вас дуже лякають і це можна зрозуміти. Натомість, лякає зазвичай невідоме. Тому пропонуємо розібрати усі важливі нюанси, щоб зменшити кількість невідомого

Соціальне страхування / Пенсії
20.10.2026
7000 грн на місяць під час вагітності та для догляду за дитиною: як оформити виплати в «Дії» з 20 жовтня
Оформити два види допомоги для родин із дітьми відтепер можна онлайн. Допомога у зв’язку з вагітністю та пологами становить 7000 грн на місяць, а для догляду за дитиною до року – також 7000 грн, або 10 500 грн для родин із дитиною з інвалідністю

Охорона праці
20.10.2026
Після 4 грудня «жовта» тривога: чи може роботодавець змусити працівників працювати без укриття
До 4 грудня підприємства без укриттів ще можуть користуватися перехідним механізмом для продовження роботи за «жовтого» рівня за погодженням із трудовим колективом. Що зміниться після завершення цього строку та чи можна буде залишати працівників на робочих місцях без належного захисту

Бронювання
20.10.2026
Критично важливе підприємство можуть позбавити статусу: коли це станеться
Укртрансбезпека постійно моніторить дотримання підприємствами вимог для збереження статусу «важливих для національної економіки». У разі виявлення невідповідності критеріям, галузевим вимогам або зловживань Комісії можуть запропонувати скасувати статус

Лікарняні / Страховий стаж
20.10.2026
Донори крові зберігають право на 100% оплату лікарняних: роз’яснення Мінсоцполітики
Працівники, які набули право на 100% оплати лікарняних як донори до 25 січня 2026 року, можуть і надалі отримувати виплати за спеціальними правилами. Мінсоцполітики роз’яснило, як застосовувати перехідні положення Закону №931






