Заступниця Міністра цифрової трансформації Валерія Коваль в етері телемарафону повідомила, що до 1 листопада, діє чинний механізм отримання відстрочки через ТЦК.
Ті документи, які були прийняті до набрання чинності постановою КМУ від 24.10.2025 №1364, тобо до 01.11.2025, будуть опрацьовані відповідно до способу, який обрав заявник, тобто через ТЦК.
Відеокурси, курси-професії, відео з підсумками тижня – і це все в одному місці! Завітайте до розділу Відео, щоб першими подивитися свіженький відеоконтент!
Що робити, якщо до 1 листопада ТЦК направив у ЦНАП?
Вікторія Коваль зазначила, що в деяких регіонах ТЦК зупинили прийом заяв і відправляють усіх у ЦНАПи. Це є неправомірним, оскільки постанова про те, що можна буде подати заяви на відстрочку через ЦНАП, набирає чинності з 1 листопада.
ЦНАПи наразі не мають ні доступу, ні відповідного функціоналу для опрацювання цих заявок і прийняття документів.
Що робити, якщо ЦНАП відмовлятиметься надавати послугу з 1 листопада?
Якщо так трапилось, що ЦНАП, відмовив у послузі, рекомендується повідомляти про це Мінцифри:
- через QR-код для збору відгуків, який є в усіх ЦНАПах;
або
- на ресурсах Мінцифри.
Як зазначила заступниця Міністра оборони, на всі скарги буде оперативна реакція.
Водночас міністерство максимально мотивує військовозобов’язаних оформлювати відстрочки через «Резерв+» самостійно онлайн.
Важливо! ЦНАП є точкою прийому заяви на відстрочку, тобто ЦНАП не надає відстрочки, а відповідає лише за прийняття документів. Рішення приймає ТЦК та СП
Джерело: Мінцифри
