Помилка при бронюванні працівника: як розв'язати проблему в Дії

Портал «Дія» не знаходить працівника для бронювання? Причина може бути у затримці даних ПФУ або оформленні на інше підприємство. Як синхронізувати інформацію та забронювати працівника без проблем розповіли у «Дії»

Бронюєте свого працівника через «Дію», але отримуєте результат «Особу не працевлаштовано на підприємстві» чи в реєстрі Оберіг немає відомостей про його місце роботи? Це трапляється з двох причин:


  1. Пенсійний фонд ще не передав актуальних даних про працівника до реєстру;
  2. Працівник оформлений на іншу компанію або ФОП, і система «не бачить» його за вашим ЄДРПОУ.

Відповіді на будь-які кадрові запитання від провідних експертів kadroland протягом доби! Ваш Особистий Консультант вже очікує і готовий допомогти!

У «Дії» зазначають, що виправити це дуже просто:


  1. в застосунку «Резерв+»;
  2. за зверненням до Пенсійного фонду.


Кожен працівник може самостійно подати запит на оновлення працевлаштування онлайн. Для цього потрібно:


  1. Авторизуватися в застосунку «Резерв +».
  2. Перейти в розділ меню «Виправити дані онлайн», «Неактуальне місце роботи» та перевірити інформацію: ПІП, податковий номер, дата народження та надіслати запит.


Якщо все добре, то дані підтягнуться.


Якщо ж ні, компанія має оновити інформацію про працівника в Пенсійному фонді.

Що робити, якщо працівник не відображається в реєстрі «Оберіг» після запиту в «Резерв +»?

Як розповідають в «Дії», таке буває, якщо дані про працевлаштування не надійшли до Пенсійного фонду.


Щоб це виправити, потрібно оновити інформацію про працівника через портал ПФУ:


  1. Зайдіть у розділ «Комунікації з пенсійним фондом».
  2. Надішліть оперативне повідомлення про трудові відносини, наприклад, про прийняття, звільнення або переміщення працівника.


Це повідомлення бажано подавати в день змін або максимум наступного дня.


Якщо дані передано вчасно, працівник з'явиться в реєстрі «Оберіг» і бронювання здійсниться без проблем.


Якщо ж дані подали з затримкою або не подали, потрібно надіслати податковий розрахунок за останній звітний період через портал ДПС і почекати, поки Пенсійний фонд оновить інформацію в реєстрі.


Роз’яснення від «Дії» також дивіться у відео.




Джерело: Дія


Від редакції: Як забронювати працівників через «Дію» ми розповідали тут.

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇