
Як пояснили у Пенсійному фонді повідомлення «існує інше звернення по ЗО від…яке попередньо необхідно виконати» в особистому кабінеті вебпорталу ПФУ свідчить про те, що існує раніше подане звернення на оцифрування документів у статусі «В роботі», опрацювання якого ще не завершено фахівцями Пенсійного фонду.
Зазначили, що після того, як страхувальник чи безпосередньо застрахована особа подасть до органів Пенсійного фонду електронне звернення «Скан-копія трудової книжки» воно проходить кілька послідовних етапів обробки.
Статус «В роботі» означає що звернення успішно зареєстровано та поставлено до загальної черги для подальшого його опрацювання фахівцями територіальних органів Пенсійного фонду.
Пояснили, що у зв’язку із збільшенням кількості звернень на оцифрування документів термін опрацювання, яке здійснюється за екстериторіальним принципом в порядку загальної черги, є більш тривалим.
Після зміни статусу електронного звернення на «Виконано», який означає що роботу по оцифруванню сканованих копій завершено та відомості про трудові відносини внесені до Реєстру застрахованих осіб, буде доступна можливість завантажити інші документи, що підтверджують:
- періоди роботи;
- навчання;
- військової служби тощо.
Джерело: ПФУ
Статті та консультації на тему:
Пенсійний стаж: чи враховуються період декретної відпустки та відпустки по догляду за дитиною
ФОП не вистачає стажу для пенсії: як його відновити у 2026 році
Проблеми з трудовими книжками та стажем: чому ПФУ не зараховує стаж після оцифрування
Чому у 60 років можна залишитися без пенсії: роль страхового стажу
ПФУ не приймає сканкопію диплома: що робити
ПФУ не прийме сканкопії трудової книжки до 10.06.2026: що робити



















