ПФУ не приймає сканкопію диплома: що робити

У березні подано сканкопії трудової книжки на вебпортал ПФУ. Статус звернення наразі «В роботі». Працівник просить до 10.06.2026 додати сканкопію диплома. Однак система не пускає додати нові сканкопії, оскільки попереднє звернення ще опрацьовується. Що робити?

3

107


👆 Таке питання надійшло до сервісу «Особистий Консультант», наші експерти ретельно працювали над ним та надали вичерпну відповідь🕵️:


Це зараз доволі поширена ситуація, поки Пенсійний фонд України не завершить опрацювання раніше поданих документів, система порталу не дозволяє подати новий пакет документів, зокрема диплом.


Проблема виникає через те, що попереднє звернення ще має статус – «В роботі».


Якщо сканкопії трудової книжки подавав працівник, то спробуйте подати сканкопію диплома від роботодавця. У розділі «Комунікації з ПФУ» обираєте «Відомості про трудові відносини робітника (трудова книжка)», заповнюєте загальні дані про працівника (ПІБ, ідентифікаційний номер). Далі переходите в скан-копії документів і там обираєте «Додати файл», в ньому обираєте диплом і завантажуєте відсканований файл. Там одразу можна до 50 файлів передати, тому прикріпіть файли з дипломом та додатком, далі натискаєте кнопку «Підписати та відправити до ПФУ».


Якщо сканкопії трудової книжки подавав роботодавець, то спробуйте подати сканкопію диплома як фізична особа (працівник сам за себе). Потрібно зареєструватися та увійти за допомогою КЕП на вебпортал ПФУ або у мобільному застосунку. Зліва прогортайте до розділу Комунікації з ПФУ, оберіть пункт «Відомості про трудові відносини», дайте згоду на обробку персональних даних (натисніть відповідний прапорець). Далі за аналогією переходите в скан-копії документів і там обираєте «Додати файл», в ньому обираєте «Диплом» завантажуєте свої відскановані документи, натискаєте кнопку «Підписати та відправити до ПФУ».


Якщо система не дасть відправити, тоді лише залишається дочекатися завершення оцифрування трудової книжки. Після зміни статусу звернення з’явиться можливість подати диплом окремо.



Джерело: kadroland


Статті та консультації на тему:


Сканування трудової книжки: кому встигнути до 10 червня, втрата стажу та штрафи

Виправляємо особисті дані на вебпорталі ПФУ

Скануємо трудові книжки: розбір гарячих питань

Сканування трудової книжки: новий дедлайн, зміни, дві трудові та процедура

Оцифрування трудової книжки: що робити в нестандартних ситуаціях

Як і коли передавати сканкопію наказу на вебпортал ПФУ

Чи передавати ПФУ сканкопії усіх наказів про прийняття, переведення та звільнення

Чи подавати сканкопію додатка до диплома

Передача сканкопій дипломів до ПФУ: коли необхідно надсилати

✨ Новинка! Представляємо новий сервіс – перший кадровий АІ-Консультант. Ознайомтесь із його можливостями вже зараз за посиланням
3

107

3

1016

4

41

5

2685

12

13375

4

56

6

319

4

144

5

534

5

421

5

69

6

3381

5

737

7

270

5

76

4

1698

6

768

3

187

20

42223

2

291