Виправляємо особисті дані на вебпорталі ПФУ

На вебпорталі ПФУ зберігаються відомості про трудову діяльність фізичної особи. Крім того, містяться особисті дані про таку особу. Що робити, якщо в системі відображаються помилкові дані про номер паспорта, адресу тощо? Надаємо детальну інструкцію «в картинках»

2

70


  1. Де побачити особисті дані
  2. Як виправити дані
  3. Як перевірити результат опрацювання


Де побачити особисті дані


Авторизуємося на вебпорталі ПФУ.


У правому верхньому куті знаходимо позначку «Налаштування» і обираємо вкладку «Профіль користувача»

Уважно перевіряємо особисті дані. Також перевірте вкладки «Страхові дані», «Контакти», «Документи».


Як правило, помилки ховаються у місці реєстрації/фактичного проживання або паспортних даних. Але не виключені й інші помилки.





Зауважте, що номер паспорта також видно у вкладці «Комунікації ПФУ» → «Відомості про трудові відносини».



Як виправити дані


Для зручності засобами вебпорталу надається можливість громадянам заповнити та подати анкету для внесення змін даних користувача в Реєстрі застрахованих осіб. Сервіс надається для громадян, які увійшли на вебпортал за КЕП.


Користувачу, що зареєструвався на Порталі ПФУ за допомогою кваліфікованого електронного підпису, надається можливість сформувати та подати анкету на внесення змін до Реєстру застрахованих осіб, а саме:


  1. заповнити атрибути анкети (загальні дані; дані документу, що посвідчує особу; місце народження, проживання та реєстрації особи);
  2. додати скан-копії документів, які є обов’язковими для подання анкети;
  3. підписати анкету КЕП та надіслати її до органу ПФУ.



Щоб виправити дані, треба в розділі «Комунікації з ПФУ» відкрити вкладку «Анкета для зміни даних в Реєстрі застрахованих осіб» та заповнити дані.



Поля заповнюються інтуїтивно. Поля, позначені червоними зірочками, – обов’язкові для заповнення. Не забудьте «дати згоду на обробку персональних даних» – достатньо просто поставити позначку.


Після заповнення всіх обов’язкових полів, додаємо сканкопії документів та натискаємо «Сформувати анкету». Система пропонує ретельно перевірити всі внесені дані, оскільки виправлення анкети після підписання буде неможливе.


Як перевірити результат опрацювання


За результатами опрацювання анкети спеціалістами ПФУ користувач на вебпорталі отримує інформацію щодо стану анкети.


Наприклад, поки анкета опрацьовується, стан звернення виглядатиме так



Результати опрацювання звернення відображаються у розділі «Мої звернення». Якщо все було зроблено правильно, інформація на порталі зміниться.



Яна ЯРОШЕНКО, експерт з трудового права, кадрового та військового обліку


Шаблони та зразки документів:


Помічник кадровика «Сканування трудових книжок: дедлайн та рішення для проблем, які виникають у кожного»


Мінікурси на тему:


Сканування трудових книжок після 10.06: чи можна подати скани, чи згорає стаж у разі неоцифрування

Сканування трудових книжок до 10.06.2026: готові рішення для проблемних питань


Статті та консультації на тему:


Скануємо трудові книжки: розбір гарячих питань

ПФУ довго опрацьовує сканкопії трудової книжки: чи подавати їх заново

Оцифрування трудової книжки: що робити в нестандартних ситуаціях

Як перевірити: чи передані сканкопії трудової книжки (посібник в картинках)

Як зробити сканкопію трудової книжки, щоб її прийняв ПФУ

Алгоритм внесення запису в паперову трудову книжку: допомога кадровикам

Як передати сканкопії трудової книжки: загальний файл чи кожен розворот окремо

Коли потрібно подати сканкопію наказу про неоплачувану відпустку

Чи подавати сканкопію додатка до диплома

2

70

12

28

51

2

132

7

1198

5

266

6

182

14

1158

5

278

4

2543

3

396

8

214

3

92

5

21010

4

302

2

844

8

578

4

117

4

2163