
Експерт
Яна ЯрошенкоКреативний головний редактор текстового контенту kadroland, експерт з трудового права, кадрового та військового обліку
Останнім часом ми отримуємо багато ваших запитань щодо строків опрацювання сканкопій трудових книжок Пенсійним фондом. Наприклад, нещодавно було запитання на вебінарі: «Подали сканкопії працівників ще 25 грудня 2025 року, а статус досі не змінився. Як дізнатися, коли ПФУ їх опрацює? Чи є якість строки? Можливо, треба переподати сканкопії заново?» Якщо вас теж цікавлять ці питання, то ця стаття – для вас

У п. 2 постанові Правління ПФУ від 01.06.2022 № 8-3 визначено:
2. Установити, що відомості про трудову діяльність працівника, фізичної особи - підприємця, фізичної особи, яка забезпечує себе роботою самостійно, в електронній формі подаються <...> з урахуванням першочергового подання та опрацювання відомостей про трудову діяльність осіб, яким до настання права на пенсію за віком відповідно до частини першої статті 26 Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування» залишилося 2 і менше років, та про трудову діяльність осіб за період до 01 липня 2000 року.
Як бачимо, є настанова для ПФУ першочергово опрацьовувати ті звернення, що стосуються:
Щодо інших звернень жодних строків опрацювання не встановлено.
На практиці, наразі звернення можуть перебувати зі статусом «В роботі» і декілька місяців.
Все залежить від статусу звернення. Нагадаємо:
Наша порада: якщо статус звернення «В роботі», то наново подавати звернення не потрібно. Це слід зробити, тільки якщо статус звернення змінився на «Відхилено».
Необхідно на вебпорталі Пенсійного фонду України виконати наступні дії:
1. Роботодавцю зайти в кабінет страхувальника у розділ «Відомості про трудові відносини» або працівнику – в особистий кабінет у розділ «Мої звернення».
2. Заповнити пошукову форму. Цього можна і не робити, але тоді система «покаже» всі запити, які ви подавали до ПФУ. Оптимально ввести дату подання сканкопій (якщо пам’ятаєте) або хоча б приблизний період.

Тип звернення можна обрати «Скан-копія трудової книжки» (але на практиці воно спрацьовує не завжди та шукає запити й без уточнення типу). Також можна обрати статус обробки звернення або не заповнювати цей реквізит.

Врешті отримаєте ось таке повідомлення:

Як бачите, статус звернення «В роботі», жодних строків, коли звернення буде опрацьоване, не зазначено. Тому... чекаємо
Всі нюанси сканування трудових книжок Ви можете дізнатися на нашому курсі. Він доступний передплатникам нашої платформи в усіх пакетах. Навіть найкоротший період передплати дасть вам можливість прослухати цей курс і скористатися порадами експертів.
Яна ЯРОШЕНКО, експерт з трудового права, кадрового та військового обліку
Шаблони та зразки документів:
Статті та консультації на тему:
Чи може роботодавець сканувати трудову книжку, яка зберігається у працівника
Коли оцифровувати трудову книжку пенсіонерам
Печатка в трудовій книжці на кілька рядків: як вносити наступний запис
Оцифрування трудової книжки: чи перекладати записи, зроблені російською мовою
Чому роботодавцям не можна ігнорувати подачу даних про трудову діяльність працівників
Внесення змін до трудової книжки перед скануванням: як не втратити стаж через помилки
Не скануйте трудову книжку без перевірки: важливе роз’яснення ПФУ
Помилка в імені у трудовій книжці: як виправити та чи потрібно повторно сканувати для ЕТК
Не чекайте 10 червня! Кому терміново сканувати трудові книжки у березні
Повертаємо одну з улюблених рубрик. Впевнені, що ви готові до самоперевірки. Буквально відучора ми почали подавати звітність щодо працівників з інвалідністю. Тож сьогодні для вас – тематичний тест. Інколи тести здаватимуться вам простими, а інколи – змусять розмірковувати. У будь-якому разі не зайве надати відповідь на кілька цікавих запитань та упевнитися, що у знаннях немає прогалин. А через тиждень обов’язково підіб’ємо підсумки

Користувачі повідомляють про проблеми з поданням заявки на отримання відомостей персонального обліку через портал «Дія». У сервісі вже відреагували на проблему – розповідаємо, що відомо

9 листопада 2026 року – граничний строк подання Звітів за І та/або ІІ квартали 2026 року. ДПС пояснила, коли потрібно сплатити нарахований внесок та за яких умов за цими звітами не застосовуватимуть штрафні санкції і пеню

Працівниця не виходила на роботу з 2020 року, не отримувала зарплату, а наказу про звільнення не було. Через кілька років вона вимагала визнати трудові відносини та виплатити понад 273 тис. грн. Верховний Суд пояснив, чому сама відсутність наказу про звільнення ще не доводить, що трудові відносини тривали весь цей час

Дата явки у повістці вже минула, а лист людина отримала лише після неї. У Сумському обласному ТЦК та СП пояснили, як визначається дата вручення поштової повістки, що робити після її отримання та чи означає запізніла доставка автоматичний штраф

У жовтні 2026 року частині пенсіонерів призначать або збільшать вікові доплати до пенсії. Пояснюємо, кому належить доплата, як змінюється її розмір із віком і чи потрібно подавати заяву до Пенсійного фонду

Заяву на компенсацію за невикористану додаткову відпустку на дітей працівниця мала подати до кінця місяця, в якому її увільнили від роботи через прийняття на військову службу за контрактом. Строк пропущено – але чи зникає саме право на відпустку? Держпраці надала роз’яснення для такої ситуації

У Верховній Раді зареєстрували законопроєкт №16114, який передбачає зміни до КЗпП щодо працевлаштування молоді та неповнолітніх. Серед пропозицій – електронний трудовий договір, випробування для осіб до 18 років, нові норми робочого часу та скасування заборони на роботу неповнолітніх у вихідні

З 2 жовтня о 14:30 через планові технічні роботи тимчасово буде недоступне оформлення відстрочок, пов’язаних з інвалідністю. У Міноборони повідомили, коли орієнтовно відновиться робота сервісу та що робити користувачам під час технічних робіт

Порядок припинення трудових відносин у разі смерті працівника передбачає оформлення наказу на підставі свідоцтва про смерть із посиланням на п. 8² ч. 1 ст. 36 КЗпП. Датою припинення трудового договору є дата смерті працівника, а не дата видання наказу. Це зумовлює особливості складання такого наказу

Постійний догляд за літнім батьком або іншим близьким родичем, який через стан здоров’я не може самостійно забезпечувати основні життєві потреби, пропонують зробити окремою підставою для відстрочки від мобілізації. Законопроєкт №16118 також передбачає можливість звільнення з військової служби за таких обставин. Документ зареєстровано 1 жовтня 2026 року та наразі опрацьовують у парламентському комітеті

Працівник змінив паспорт на ІD картку. Подаємо повідомленння (додаток 4) до ТЦК. Витяг з резерву роздрукований та сформований станом на 17.09. Цікавить: чи правильно вказати в графі 3 даного повідомлення (додаток 4) час та дату формування Е-ВОД 17.09., чи потрібно сформувати новий ВОД на дату подання повідомлення?

Сплата штрафу закриває конкретне порушення, але не припиняє обов’язків військового обліку. У Міноборони пояснюють, що після оплати інформація в «Резерв+» зазвичай оновлюється протягом чотирьох днів. Що робити, якщо червона стрічка не зникає, і чи може після сплати штрафу з’явитися нове подання в розшук – у роз’ясненні ТЦК

Початок наступного тижня відразу розпочнеться із граничної дати – 5 жовтня 2026 року, до цього дня роботодавці мають повідомити ТЦК за додатком 4. Також, до 7 жовтня чекають на завершення кілька звітних справ. Кому й що треба встигнути зробити розповідаємо далі

Ваші професійні виклики – наш пріоритет! Ми хочемо, щоб наші безкоштовні вебінари приносили максимум користі. Пройдіть опитування, поділіться своїми побажаннями – і ми створимо заходи, які точно відповідатимуть вашим запитам! Пройдіть опитування на Telegram-каналі Kadroland Live за хвилину – отримаєте користь на роки
